На пути
Но что-то очень редко.
Есть определённые места, там и заправляешься постоянно . Очередей нет. Заправляешься сам, По-моему самообслуживания.
Люблю, когда есть персонал)))
1) обман по цене. В приложении была цена за литр 57.15 руб/литр, а списали 57.45 руб/литр
2) невозможно оплатить баллами программы лояльности Роснефть: в приложении нет такой возможности, людей на азс нет, в терминале оплатить баллами тоже нельзя.
3) в обоих терминалах не работает функция вызова диспетчера. Потерял много времени, но выяснить на месте ничего нельзя.
Ни заправщика, ни кассира.
Автомат оплаты настроен каким-то двоечником, обязывает ввести адрес электронной почты на предпоследнем шаге, и ты стоишь, скрипя зубами и набивая чертов имейл, в то время как большинство товарищей по несчастью безбожно тупит и не может вызвать диспетчера.
Сканер карты лояльности работает, как пьяный тувинский дворник.
Аналитик, который продумывал UI/UX, заслуживает ссылку в Саратов!
Хотел воспользоваться уличным туалетом, а он на замке. Попросил у оператора ключ, но нет с её слов туалеты - только для сотрудников)))
Не ужели Роснефть не в состоянии обеспечить клиентов элементарной услугой 🤔
Заехала на заправку, потому что без карт, чтобы оплатить в приложении!!!
На этой заправке можно оплатить только через терминал
В Яндекс навигаторе это не указано!!! Оплата через приложение не работает! Не забудьте карту или наличные!
В не до конца пустой бак объемом 72 л, залили 71 л.. 13 лет заправляюсь на этой машине, никогда столько не помещалось )) думаю, серьезный такой недолив был.. может, что-то сломалось, сбилось, не знаю
Не совсем удобная парковка по поводу подъезда Авто, если крышка бака слева и Вам нужен Pulsar! Не всегда есть на месте заправщик( из 10 посещений может раза 3 увидите)
Всегда можно заправиться без очереди,днём всегда заправщик!
Дмитрий
Level 7 Local Expert
June 13
С горем пополам заправился, автоматика работает плохо. Повезло, что в этот момент на азс работал технический специалист, помог с заправкой. Оператора нет. Обычного аи-95 здесь нет совсем, даже пистолетов. Информация в приложении некорректная.
Совершенно отвратительная автозаправка, где заправщик подметает листья, и его не дозваться. Но это еще полбеды. Спрашиваю «Есть 95ый бензин?» «Есть» «А почему написано, что нет?» «А это мы надпись забыли снять!» Полный аллес.
Оборудование древнее и долгое, что терминал оплаты, что сами колонки, места мало, часто нет какого-то отдельного топлива, операторы ночами спят, иногда стучишь по 5 минут, заправщики цепляют пистолетом машину, проливают на неё ТОПЛИВО и потом ещё стучат и елозят своими грязнющими перчатками, которым лет больше, чем мне по кузову, ещё и в хамят периодически.
Персонал(сотрудники, а именно заправщики), наглые и некомпетентные, сегодня 20.02.2023 года в 10:54при посещении данной автозаправочной станции на просьбу моей жены в оказании помощи, а именно осуществлении заправки, ответили отказом в грубой форме, давно являюсь клиентом сети данной компании, и в частности данной заправки, но после такого отношения я воздержусь от оказания такого вида услуг!
3
М
Михаил Пермогорский
Level 10 Local Expert
October 22
Приезжаешь заправиться, стоит бензовоз. Заправка не работает. Нет, чтобы пометки делать на карте. Только зря время потеряно
Все хорошо, кроме момента пересменки: происходит в 8:00, самое время поездки на работу, в сад, школу. Кассир говорит, в 8 открываемся, а по факту в 8:10. Проверено неоднократно. Если попали туда около восьми, и спешите,- лучше не ждать. Заправщики дружелюбные, не ленящиеся ребята.
Заправщик безотрывно сидит в телефоне. А когда, заправляясь через приложение, я случайно перепутал колонки, кассир сказала: «Молодцы! Ну, разбирайтесь теперь сами!», хотя, как оказалось, она игла просто отменить неправильную заправку. Видимо, это фирменный сервис от «Роснефти».
Персаналы все нормальные кроме одного. Зовут ее Зулфия , а так ее зовут Зоя)). Мой муж работает в этом заправке с ней в смену. Так этот женщина всем персаналом уже надоела , она какая то неодекватнач женщина. Так мой муж приедет домой измотанный до последней капли, он гипертоник и повышается давление постоянно. Потому что она за суток ему мозги выносить и придерается ко всему. Так было случай вот 08.08.2021 он поехал на смену и я не успела ему обед готовит. Он без пища поехал , ну там рядом магазин думали купить что нибудь поесть. Так она до такой степени не человеческая , даже не пустил его в магазин кушать взять. Так он вес 24 часа ничего не кушал. И как это называется??! У меня душа болит за своего мужа. И кому обращаться чтоб мой муж с нормальным человеком поставили на смену. Он молчит и слово не говорит. А администратор тоже все знает и ничего не принимает. Она даже боится этого кассира Зоя.
Много лет приходится ходить либо по дороге, которая вдоль заправки, либо по территории самой заправки рядом с заправляющимися машинами, т.к. тротуара для людей нет - на нем стоит заправка.
Хорошая заправка и цены приемлемые, но отсутствие в продаже 92 бензина серьезный минус. Богатая компания могла бы и раскошелиться на ремонт, чтобы обеспечить его продажу.