Всем привет!Практически всегда заправляюсь на этом АЗС.Все чисто,сотрудники всегда вежливы и всегда озвучивают о проходящих на АЗС акции .Топливо хорошее,и по мне соответствует заявленному качеству и количеству.Удобное расположение ,рядом с Ленинградским шоссе.Заезд и выезд через светофор,очень удобно и в сторону области , и в сторону Москвы.Рядом с АЗС,в шаговой доступности ТЦ с продовольственным магазином "ДА" и рядом строительный рынок.Всем рекомендую данную АЗС "Роснефть".Всем удачи на дорогах!!!
Была зарубежная компания BP - была адекватная организация процесса обслуживания - ориентированная на клиентов. Пришла Роснефть - *** клиенты. Введение системы предоплаты - просто дно. Заправляясь ОДИН, на всей заправке, около 19.00 - я потратил минут 20 своего времени. Потому что, ОДИН оператор 15 минут объясняла двум товарищам передо мной , как работает приложение лояльности и потом готовила им кофе. В это время успел подъехать ещё один клиент на заправку. Наши машины стояли со вставленными заправщиками пистолетами, а мы коллективно ждали приготовления кофе двум господам перед нами. Спустя некоторое время, очередь наконец-то дошла до нас и только сейчас у нас поинтересовались сколько топлива нам залить. Далее мы ждали уже пока заправят наши авто. Потом, наконец, расплатились и уехали. В процессе всего действия было неоднократное желание плюнуть и уехать на другую заправку и только наличие свободного времени остановило в этот раз. Ну почему, импортозамещение у наших компаний работает в негативном направлении? (вопрос риторический)
Была отличная заправка. Сейчас почему то изменили порядок заправки: заправщик вставляет пистолет в горловину бака и говорит, что надо сказать кассиру, сколько заправлять и уходит к другим машинам( он как правило один на все колонки). Клиент подходит к кассе, ждет, когда кассир закончит обслуживать предыдущего человека и говорит сколько нужно топлива залить в бак, кассир нажимает какие то кнопки… и надо ждать когда заправщик вернётся к твоей машине… клиент еще показывает карту лояльности на своем смартфоне и пока ждём заправщика, за этим клиентом образуется очередь… В итоге: долго, не удобно… Почему же изменили старый порядок заправки: заправщик вставил пистолет в горловину бака, клиент сказал, сколько наливать, включилась колонка, клиент пошел оплачивать, а заправщик пошел обслуживать другие авто, потом вернулся, вынул пистолет и можно оплачивать: было быстро и удобно! К стати, пользуюсь этой АЗС давно, с 1986 года, когда это еще было BP и был всегда доволен, а теперь- нет… Александр