Rosneft
107 reviews
January 15
Сегодня. 15.01.2024 года, в 19:35, производил оплату за топливо, очередь была за оплату топлива около 12 человек, оператор был один, (девушка) который обслуживал большую заправку, на жалобы клиентов даже администратор не реагировал, на оплате очередь, в туалет очередь, в зале полная антисанитария, лужи во всему залу, на замечания ни оператор ни администратор зала не реагировал, после жалобы чтобы еще один оператор присоединился к оплате, ответ поступил следующий: у нас форма порванная, и мы за оплату за одного, за двоих работать не будем, не рекомендую посещать эту заправку, около тридцати минут заправлялся, дело даже не во времени, у меня в машине грудной Ребенок, а в машине не было бензина, такое хамское поведение удивило, буду заправляться в других заправках, где нет такого бардака, Руководство, прошу отреагировать на данное хамство, когда оператор говорит, пока не приготовлю еду, я дополнительно топливо на залив ставить не буду, тупость! Отреагируйте, потеряете клиентов…
6
October 31
Отвратительный филиал!!! Для посетителей нет санитарной комнаты. Люди, которые едут издалека, по мнению персонала должны идти в посадку??!!! Я так понимаю, компании всё равно на посетителей!!!
1
August 25
Заехали заправится, ребёнок захотел в туалет, очередь в сан. узел была 8 человек потеряли 20 мин. По причине того что полько одна кабинка была открыта, а две закрыты под предлогом поломки.
2
November 5
На заправке не работает туалет . Причём нет ни уличного, ни внутреннего . Проехали три заправки, ни одного рабочего туалета . Все «типо» на ремонте !!!
May 16, 2023
Не весь персонал дружелюбный и цены от фонаря. Но в целом мне нравиться, можно попить кофе (хоть и дорогой), перекусить, уже есть заправщики, наливают бензин норму. Есть туалет с большим количеством кабинок, всегда есть вода. В туалете чисто.
August 4, 2023
Удобное местоположение, в наличии все марки бензина, есть кафе и минимаркет. Вернее, были, кафе ужалось до одного прилавка, в магазине тоже выбор невеликий. Почему-то не наливают бензин до полного бака. А было бы неплохо, ведь в Кочубеевском часто делают заправку топливом перед поездкой в горы.
1
April 11
Удобное расположение, прямо на выезде из села. Иногда бывает много машин, но в основном возможно заправиться быстро и без проблем.
1
October 10
Туалет не работают. Заправляемся всегда на этих заправках, через одну работают туалеты.
May 29, 2023
Вежливый персонал, хороший сервис! Всегда все очень чисто! Вкусная еда! Бонусы по карте и хороший бензин! Подкачка, всё что нужно все есть!
July 23
Очень долго обслуживают, большие очереди, но бензин хороший.
September 26, 2023
Нет функции заправки до полного бака. К надписи «Мы рады Вам!» нужно добавить «не» - кассир всем своим видом и тоном показывает, как она всем здесь не рада и какие все вокруг нее неумные. Дерзит покупателям. Кафе не работает. Туалет относительно чистый
2
May 14, 2023
Самое ужасное обслуживание, которое я когда-либо встречала на дорогах России. Руководство сети Роснефть просто обязаны обратить внимание на повышение качества обслуживания на данной АЗС. Сотрудники абсолютно не знакомы с понятием клиентоориентированности и ведут себя так, будто они не работу свою выполняют , а делают одолжение людям. На мою просьбу нажать кнопку и начать заправлять мой автомобиль как можно скорее, так как я очень торопилась, я в ответ получила столько хамства, сколько мне не приходилось встречать ранее. На других заправках понимают, что в приоритете всегда заправка автомобилей, так как человек в дороге и может торопиться, мне же пришлось ждать нажатие кнопки, так как одна сотрудница делала несколько минут сосиски, а другая (представилась она Анной) вальяжно вышла к кассе и взяла в руки телефон, вместо того, чтобы обслужить меня, ЕДИНСТВЕННОГО клиента на заправке. Когда же я уже возмутилась, что 2 человека не могут нажать кнопку для заправки автомобиля, в ответ я услышала только пререкания, рассказы о туалете (куда надо было выйти Анне) и тд. Вместо извинений за долгое ожидание, я получила негатив и хамство! Я призываю руководство данной АЗС обратить внимание на работу сотрудников и не портить репутацию Роснефти, одной из самый крупных сетей АЗС России! Это просто недопустимо!!!!
3
1
April 11
Персонал заправки хамит, часто перебои в работе, туалет грязный. Зачастую один кассир делает и кофе и отпускает бензин в связи с этим образуется очередь
1
1
May 24, 2023
Как топливо не знаю, поскольку заправляюсь на Лукойле, но персонал низкоквалифицированный. Взял кофе 200мл, налил как уже потом оказалось в стакан 300мл, за что меня уговаривали повторно оплатить 300мл кофе, а как отказался , просили оплатить 20р за стаканчик🤣🤣 не по объему. Мне конечно несложно, но это экономия на спичках, или ваши сотрудники за свой счет их покупают?
1
1
August 12
Очень долгое обслуживание, продавец не уважителен
1
December 12, 2023
Единственная заправка не заправляет до полного, и машина троит после 92 бензина остальными видами топлива не заправлялся о качестве не скажу,
1
1
June 9
Чисто, персонал грамотный.
1
August 26, 2023
Персонал отвратный! Приемка бензовоза, топливо не отпускают, пересменка персонала, топливо не отпускают. По одной кассе надо принимать, а не создавать огромные очереди. Все пистолеты тонкие, заправщиков нет.
Понятно, что село, но сеть Роснефть есть не только в сёлах.
1
February 5
В Роснефти качественное топливо. Отличное обслуживание . 👍
November 2, 2023
Заправка хорошая чисто окуратно, сотрудники всегда вежливые.
October 8, 2023
Заправка нормальная но постоянно очереди . На кассе один человек не успевает обслуживать. Из за этого очереди как в кассу так и за бензином.
February 16
На выезде лежачий полицейский до колена можно всё днище снести у машины не известно ещё легальный или нет нужно разбираться
1
May 17
Оперативно работают. Персонал вежливый
September 6, 2023
Топливо не плохое, расположение порадовало. В целом стандартная станция Роснефти.
1
August 2, 2023
Быстрое обслуживание. Нормальное топливо. А,ещё там шиномонтаж отзывчивый)
1
February 18
Ужасное обслуживание, ждал сендвич с прилавка 15 минут ( без преувеличения)
1 касса работает
1
September 6
Нагрубили и повышают тон!!!!
1
April 25
Кассир справилась на ура. А в целом заправка, как заправка.
February 25
Сегодня 25 февраля 2024 не идëт бензин стояли 1час и не заправились
1
1
October 19, 2022
Эта заправочная станция приносит большую пользу как жителям села Кочубеевское, так и транзитному транспорту по дороге в Черкесск и обратно. Качество топлива на хорошем уровне, можно оплатить по карте. Из дополнительных услуг - кофе в дорогу и легкий перекус
2
June 22
Отличный бензин.
1
February 28, 2023
Отлично я заправка, приятный персонал, удобное расположение. Чё ещё?
September 11
Хамавитые персонал
August 26
Обслуживание на 0
March 16, 2023
Остался очень довольным от персонала. Вежливые и отзывчивые👍
1
November 6
Вкусный кофе
March 12
Суперчистый туалет! Вот захотелось написать отзыв прям!
1
July 20, 2022
Удобный подъезд, быстрое обслуживание и вежливость персонала. Что ещё надо водителю для хорошего настроения в дороге.
December 15, 2022
Ни чё хорошего! Газом не заправиться, т.к и бензином! Весь персонал разбежался! Руководитель наверное такой! Вообщем по 5 балам- 1!
October 13
Закрыт туалет
October 26, 2023
Хорошая заправка.Топливо норм.без особых скачков.
August 31, 2022
Хорошая заправка, чистые туалеты, вежливый персонал. Что ещё нужно для заправки?)
May 18
Давно все надо обновлять
November 3
Нет туалета
May 10, 2023
Заправляют быстро! Заправка чистая! Чистый туалет!
April 7
Удобное расположение
1
September 7, 2023
Чистая заправка, хорошие туалеты.
October 4, 2022
На заправке нельзя расчитаться с Яндекс навигатора. Чуть дальше при выезде на трассу Роснефть более удобная.
1
October 24, 2023
АЗС в аномальной зоне где плохой инет. Касир заставил побегать между колонкой и кассой из-за не внимательности, много суеты.
July 29, 2023
Отказали в заправке, обосновав тем, что идёт уборка помещения.
1
1