Были проездом на отдых. При попытке заправиться бензином выяснилось что из 6 колонок работает только одна. Ну эту проблему между водителей мы решили. Сюрприз ожидал позже. Оператор работал только один и та ушла решать проблемы по заправочным карточкам с клиентом. Ждали 15 минут пока она не вернется.
Заправляюсь на этой заправке уже много лет, ещё со времён когда это была заправка ЮКОС, всегда хорошее обслуживание, вкусный кофе , хороший бензин . Однако надо отметить, что эта заправка стала отставать от других даже от.соседней тем что не внедряет современные методы заправки из приложения Яндекс -запоавки или подобной программы. Это не критично, но лишним не будет. Клиент нынче разборчивый :).
Самое худшее обслуживание не где такого не видел. Персонал грубит и не уважает клиентов. Не заправляют до полного бака.
2
Д.П.
Level 21 Local Expert
June 17, 2021
Полностью безграмотный персонал. Не разрешают заливать бенз в специализированные пластиковые канистры, купленные в их же сети "роснефть", хотя данный запрет юридической силы не имеет. Начал им это объяснять, в ответ хамство. На следующей заправке в Уварово "калина-оил" налили без проблем, сказали что нет запрета на заправку в спец тару для ГСМ, нельзя в канистры от масла и воды. Дядюшке, на этой роснефти в прошлом году вместо бенза соляру налили из бензинового пистолета. Я туда больше ни ногой и друзьям отсоветую. Пусть учат мат.часть, нормативную базу и клиентоориентируются.
Заезжал разово. Бренд узнаваемый, цены средние, ожидание 1-2 машины на каждую колонку, на оплату очередей нет+есть оплата через терминал. Можно купить кофе и выпечку, но выбор не большой. Есть возможность подкачать колеса и передохнуть, но парковка маленькая. Мне все понра.
Хорошая заправка. И спасибо большое охраннику Сергею и девушке оператору, которые помогли мне, зарядили телефон, и написали маршрут по которому надо ехать, т.к. навигатор у меня показывал дорогу, которая ремонтировалась. Заправка благоустроенна, есть где поставить машину, чтобы отдохнуть и хороший ассортимент продукции. Принимают и наличные и карты, плюс ещё, что имеется накопительная карточка, если её у вас нет, то оформляется на месте.
В Уварово, За заправку "до полного бака" берут предоплату, а разницу, если не все вошло в бак, возвращают на карту. Непонятно почему так.????? Обьехал весь юг, везде заправлялся на "подсолнухе" никаких проблем с заправкой "до полного бака" не возникало, везде оплата по фактически залитому топливу. На заправке сообщили, что в облпсти такие правила. Непонятно??? Как платить за товар который еще не получил???