Чисто. Вкусно. Очень очень медленно все.
Менеджеры, АУ!
У вас катастрофическая нехватка персонала на заправке!
Поток людей большой, люди недовольны.
Принимайте меры!
Работающий персонал разрывается, старается быть доброжелательным, но поток негатива со стороны посетителей огромный. И этот негатив должен быть направлен в вашу сторону менеджеры!!! Не в сторону персонала.
Отвратительное отношение сотрудников к посетителям, особенно «старшего смены». Из трех касс работала только одна, на остальных якобы не работали кассовые аппараты. Сделали остановку, чтобы накормить 2летнего ребенка,отстояли очередь из 5 человек, чтобы узнать что оплатить продукты из кафе мы на единственной работающей кассе не можем, хотя на табличках тех касс была другая информация! Все бы ничего, но остановились мы по дороге в Москву, ехать еще 13 часов (в дороге к тому моменту были уже порядка 6 часов).
Состояние зала ужасное! Все столы грязные, все в крошках. Кресла ободранные, детский уголок - смотреть страшно! Боюсь представить количество тараканов на кухне «кафе», где так поддерживают порядок!
На просьбу протереть стол или пригласить уборщицу, сообщили, что и без этого полно работы (но все же протерли, просто поклон вам в ноги).
Никак не ожидала такого от АЗС Роснефти!!
До полного бака не заправляют: либо по литражу, либо по сумме. Озвучивают кассиры это с недовольным лицом и причмокиванием. Неприятно. В отделе кулинарии стоит табличка "извините, касса не работает, обратитесь на другую кассу", обращаешься-футболят обратно, сколько ждать и почему нет кассира-не объясняют. Выцепили кассира кулинарии самостоятельно после 10 минут ожидания, а она нам с такой же недовольной миной и закатывающимися глазами озвучивает, что перезагружается компьютер и подождать придется еще минут 15. После чего демонстративно хлопает табличкой по прилавку, мол, вы что, не видите, что написано тут, уходит.
В добавок туалеты грязные, в женском нет мыла, сломаны замки в двух из трех кабинок. Странно, что корпорация одна, а эта заправка настолько отличается от остальных и далеко не в лучшую сторону. За 4000 км есть, с чем сравнить. Роснефть, примите меры к персоналу.