Rosneft
Directions
Nikitskoe-2
920 m
Advertise your business on Yandex Maps
725 reviews
August 14, 2024
Каждый раз проезжая мимо,заезжаю сюда. Персонал хороший, отзывчивый. Зал чистый, туалет всегда работает и убранный . Ассортимент большой, есть что перекусить
1
1
August 26, 2024
Посетили заправку 26.08.2024г, нечаянно оплатили не ту колонку по вине сотрудницы, хотя должны были оплатить только продукты. Когда это все выяснилось, они предложили посмотреть камеры машины и готовы были дать номера автомобиля, забрали чек! Когда вышла сотрудница старшей смены, сказала если выдавать номера машины это только через заявление в полицию! В итоге в ходе разговора выясняется, что человек оплатил через Яндекс драйв и у нас произвелась двойная транзакция на сумму 1535,19 копеек. Чек они забрали, на руки обратно не выдали, сказали напишут обратную связь в бухгалтерию и будет рассматриваться это дело. Так же заявление на возврат и копию на руки не дали и чек тоже! Хотелось бы, чтобы ваши сотрудники давали достоверную информацию и были намного клиентоориентированны, потому что и этот чек и заявление они могли бы выкинуть в мусорное ведро! Отвратительное и невнимательное отношение вашего персонала, в целом заправка комфортная 👍
Так же обращение оставила Т-банк, чтобы оспорили эту ситуацию.
2
2
September 9, 2024
Ужасная заправка!!! Почему? Объясняю! Приехали заправится 09.04 поздно вечером (не в пересменку) и мы были на заправке не одни, семьи с детьми и тд.
Мало того, что заправщик матерится так, что уши вянут, дак еще я за все свои года в первый раз слышу, что человек НА РАБОТЕ, НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ не имеет никакой субординации по отношению в первую очередь к клиентам которые приезжают заправится, перекусить и тд, а во вторую очередь к самому себе. Фигня, дальше! После всего его разговора выясняется, что он еще и пьян!!! Я уже не стала сидеть и слушать мат, его недовольство, что он не может запустить колонку и заправить автомобиль. Я пошла на заправку к кассирам спросить кто у них старший смены, главный и тд. Т что вы думаете, мне не здравствуйте, не до свидания отвечает (невменяемо) такая же женщина как и тот заправщик, видимо выпившая… Я просто в шокеее. А разве можно пить на рабочем месте? Подпунктом «б» пункта 6 части 1 статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) закреплено, что появление работника на работе в состоянии алкогольного опьянения является однократным грубым нарушением трудовых обязанностей и служит основанием для его увольнения!!! Дальше еще лучше. Мой муж идет к женщине которая обслуживает покупателей на кассе тоже не вменяемая, не может ничего ответить касаемо её работы и что случилось с колонками (двумя), стоит с видом СМУРФИКА со стеклянными глазами🤬 ИТОГ: Мы уехали с негативными эмоциями, впечатлениями, не заправились!!! Потеряли клиентов потеряли выручку!!Всем бы такой штат сотрудников 👍🏼
1