Rosneft
408 reviews
May 26, 2024
С нетерпением ждали окончание ремонта заправки, тк рядом с домом - очень удобно, качество и сервис был на высоте, всегда всем рекомендовала.
После ремонта все изменилось:
- неудачно поставили столбики, подъезд к колонке стал квестом - нужно постараться, чтобы не задеть;
- убрали помощников заправки(( первый раз заполняла полный бензобак, вставила пистолет, показалось, что не достаточно, убрала, пошла на кассу, спросила, как заполнить полный бак (сказала, что делаю это впервые)? Ответили - вставьте пистолет и защелкните собачку. Все получилось.
Иду расплачиваться, мне говорят, нужно пистолет убрать из бензобака(( Почему это нельзя было объяснить сразу при обращении((( Сходила, убрала, вернулась, заплатила. Все руки в топливе - очень не приятно(( Сказала кассиру, что качество сервиса очень снизилось(( С такими же вопросами и недовольством обслуживался мужчина на соседней колонке. На его замечание: «Вы с таким сервисом всех клиентов растеряете». Получил ответ от кассира: «Нам же лучше - работы меньше» 🤷♀️
Обращаюсь к Руководству - Вы, действительно, хотите такое качество сервиса и негатив в ваш адрес?
7
4
December 13, 2024
Всегда заправлялась здесь. Всё было нормально. НО сейчас просто треш. 1) Заправщиков нет. 2) О том, что теперь надо платить после самостоятельной заправки ты узнаешь, придя в павильон. На резонный вопрос, почему нет информации на колонке, мне ответили, что это написано на пистолетах. Ха-ха-ха. Мы же все, выходя из машины, сразу смотрим на пистолет и ни куда больше. Идиотизм. Расположите информацию на колонку на уровне глаз, а не на пистолет.
5
1
September 25, 2024
Хочу оставить жалобу на данную станцию.
Пол года реконструкции и не поменяло сь вообще ничего. Никогда нет заправщика, половина колонок закрыта из-за отсутствия бензина. Само топливо наливается крайне медленно. Какой смысл было ее так долго обновлять?
На других заправках роснефти таких проблем нет, только на этой. Ее купили по франшизе что ли и ухудшили условия работы, что к ним никто не идет?
Лучше закройте ее раз и навсегда.
Сюда точно больше не вернусь, хотя раньше заправлялся постоянно, потому что она самая ближайшая, но лучше прокачусь лишний км, чем на это убожество заезжать.
1
1
December 21, 2024
2ой раз уже пытался оплатить через яндекс навигатор, подъезжаю и выбираю заправку, написано оплата после заправки, хорошо, заправил, и тут окно о заправке пропадает и больше его нет и выбрать нельзя для оплаты (при этом другие заправки, даже не рядом можно выбрать для оплаты), и такая фигня происходит уже 2ой раз и только на этой заправке.
Ну почему нельзя указать количество топлива, сразу оплатить (предоплата), а потом если все не вошло, просто вернуть средства на карту как на всех нормальных заправках...
В итоге пришлось идти в кассу.
1
January 10
Это ужасная азс, несколько раз заправлялась в час пик просто нет заправщика! Ни одного! А сеголня еще и один кассир в 8:30 утра. В чем проблема нанять заправщика? Люди стоят очередь - им говорят сначала заправьтесь, потом идешь заправляешься, опять стоишь очередь. Это пожалуй единсивенная заправка в москве с таким прекрасным сервисом. По итогу мне пришлось помочь заправиться женщине, и сеья облить бензином. Вся вонючая в бензине еду на работу. Спасибо. Больше на роснефть ни ногой.
4
1
March 9
Худшая заправка которая только есть . Люди бегут и работать некому. С ребенком должна носиться всиавлять питолки, потом идти вынимать и возвращаться оплачивать. Я не нанималась к вам работником и бензин у вас как везде стоит, было бы со скидкой 5р на литр. Я бы походила сама . А так - обьезжайте это тухлое место , в роснефти нет таких регламентов, скорее всего просто табличка висит и большой вопрос откуда бензин.
December 8, 2024
Все безрукие клиенты, перестаньте мотать нервы кассирам! Ну нет заправщиков, НЕТ от слова СОВСЕМ!!! Не нравится - идите сами работайте или езжайте на другую станцию! Поражаюсь терпению девочек, которые вас, истериков, терпят. Если сами не можете заправить свою машину, так нечего вообще за руль садится.
1
3
May 13, 2024
Очень не удобно заехать на эту з аправку и анологично с этой заправки выехать! У меня газель и двигаться по тому движению которое организовано на заправке тоже очень не удобно и не совсем понятно на первый взгляд! Хотя там недавно только закончили ремонт! Можно было подумать и согласовать с нужными структурами удобное движение! Только из-за того что не удобно и проблематично, я стараюсь не заезжать на эту АЗС... А сомо топливо , я разницы не почувствовал... Думаю с одного завода возят по сети... Могу и ошибаться...
1
March 1
Заправщиков нет, дали инструкцию (которую ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУТЬ)
В итоге раза три ввел на терминале все как по инструкции, даже на разных колонках. Не получилось. Недовольная сотрудница вышла помочь, у нее тоже не получилось, сказала, что значит топлива нет, ну так и уехали ни с чем
March 12
Очень неудобно подъезжать с аминьевского шоссе. Там сплошная линия, поэтому прих одится делать крюк и подъезжать с Матвеевской улицы. Но это близлежащая, поэтому без альтернативы
May 16, 2024
Подъезд к заправке и выезд не самый удобный, но компенсируется тем, что всегда хорошее топливо и отличный персонал, каждое посещение оставляло лишь положительные эмоции
3
September 23, 2024
Хорошая заправка рядом с домом, качественное топливо. Хорошо, что уволили невменяемого кассира Кирилла Домнина. Управляющий ошибся, взяв его на работу. Ну ничего, бывает, все мы ошибаемся. Остальные сотрудники просто супер!
3
November 19, 2024
Очень дорогой стал после очистки резервуаров на рубль с копейками 95 стоит 60 05 а везде 59 45 очень сильно подняли что была закрыта заправка
2
1
November 1, 2023
Плохое качество топлива, все свои автомобили всегда заправляли на этой заправке. Летом произошел инцидент. Топливо 100, марка авто мазда, после заправки через несколько дней на машине загорелся чек, после нескольких сервисов, выяснилось что забились форсунки, еще через несколько дней у друга (такой же марки авто, топливо 100) выяснилась та же проблема. Пока занимались выяснением обстоятельств, мысль обратится в компанию пришла чуть позже, было совсем не до выяснения обстоятельств, т.к когда у тебя горит в 3х летней машине чек, хочется быстрее понять в чем проблема. Спустя 7-10 дней после заправки, решили обратится в Роснефть с нашей проблей, компания предложила взять пробы, но они отдают своим экспертам, а мы своими (стоимость экспертизы примерно 10 тыс рублей), экспертиза роснефти показала что в топливе нет примесей и оно пригодно (к слову экспертизу они делали в своей лаборатории конечно же), мы не решились делать свою экспертизу, т.к уже были потрачены деньги на ремонт машин. Итог: убытки с двух машин почти 60 тыс рублей, в одной была заменена форсунка, по второй- помогла два раза спец жидкость для очистки форсунок. Больше на Роснефти мы не заправляемся )
3
2
September 26, 2024
26.09.24 очень долгая пересменка. Когда спрашиваешь как скоро они откроются говорят "10 минут" и так отвечают всем на протяжении получаса. Ещё и нервные
1
1
December 2, 2024
Топливо хорошее, но куда пропал заправщик? У Роснефти финансовые проблемы, все деньги на реконструкцию ушли?
3
1
February 25
Чисто на автозаправочке всегда и отзывчивые сотрудники.
December 20, 2024
Не работает Яндекс оплата, отключили оплату через навигатор скорее все го из-за скидки четырёх рублей с каждого литра
July 13, 2024
Часто здесь заправляюсь. Неудобно, что не во всех колонках есть дизельное топливо.
Нет терминалов самостоятельной оплаты, но можно оплатить через Яндекс заправки.
1
1
September 28, 2024
Всегда заправлюсь на этой заправке, живу рядом, топляк не бадяжат.
2
September 30, 2024
Лукойл👍🏼
Обслуживание плохое, так и бензин плохой.
Хотя бы один из фактор исправьте
3
2
November 11, 2024
Отличная автозаправка и персонал приятный.
1
March 17
Для тех кто рядом живёт, можно купить парлик и дорогое 24/7
September 17, 2024
Хорошая заправка. Стандартная Роснефть. Жаль мойки «Портал» нет. Многие бы пользовались бы. А так, в целом, не плохо. 👌🏻
3
July 11, 2024
Приятно с утра видеть на лицах улыбки. Доброжелательные и внимательные девушки. Спасибо!
3
February 2
Все ок, единственное оплата по qr коду не всегда срабатывает. Чудные сотрудницы.
May 3, 2024
Убрали заправщиков. Очень неудобно. Буду пользоваться другой АЗС. И полный бак заполнить стало проблемой после ремонта АЗС. Придумали все, чтобы меньше народу пользовались. Сервис...
3
1
April 10, 2024
Была нормальная заправка, заезжаешь заправляешь до полного бак а, идёшь оплачивать. А сейчас дурдом. Чтобы заправить до полного, нужно сходить к оператору. Очень неудачно.
3
1
December 5, 2024
Заехал на данную заправку. Заправщиков нет, 3 раза ходил к кассам оплатить , сказали вбить на терминале , трижды вбивал , ходил туда-сюда , ничего не получилось. Вместо того, чтоб помочь , сотрудники только грубо отвечали, обслуживание на дне.
2
1
November 6, 2023
Раньше приезжал говорил полный бак и машину запраляли, пока шел машину уже заправлена оставалось ток оплатить
Теперь как дурак стоишь очередь , потом стоишь пока заправят, а потом стоишь чтоб оплатить
В общем уровень обслуживания упал хуже некуд а
Машина
Lancer 9
Госномер М719СА790
Заправляюсь уже много лет
Последние нововведения просто хуже некуда
1
2
November 26, 2022
Заправка рядом с домом, поэтому очень удобно. Хорошо, что есть помощники, которые заправляют машину. Приятный персонал на кассах и в магазине. Удобно, что оплатить заправку можно не выходя из машины через приложение.
5
2
December 29, 2024
Была проблема с пистолетом, заправщика нет, на кассе помочь не смогли и похоже обманули с бензином на 500 р. Сдачу выдают кратную рублям , соответственно 80 копеек дарите организации просто так. А еще очередь на кассе всегда. Буду выбирать другую заправку теперь
March 5
Не плохая заправка. Переодически заезжаю. Все топ.
November 23, 2022
Не заправляюсь больше на этой заправке,не долевают !!! Заправщик сослался сразу на не работающий датчик в моем авто!!! И в этот день как не странно оказывается у всех не работали датчики ,зима пришла ..это со слов заправщика😂👍 Как правило я всегда долеваю бензин до полного бака по возвращению домой и заметить не долив было очевидным!!!! На что была сделана повторная покупка топлива сразу же на эту же сумму..👍👌😊.. ,и БИНГО...оказывается все работает,а вот бензин уже бы из бака потек при повторной заправке.... Советую всем проверять чек и датчик топлива сразу на месте!!!Особенно ,если заправляетесь не большой суммой👌👌👌👌или делаете долив!!! а лучше не заправляться здесь от слова совсем...наглый персонал и хамское отношение к людям ,ещё и обманывают...
6
January 23
Удобно было заезжать на эту заправку по дороге домой, но теперь заправщиков нет, приходится самой откручивать бак, возится с пистолетом, а я это очень не люблю
1
1
July 24, 2023
Впервые заехала на эту заправку сегодня и осталась очень довольна обслуживанием. В этот дождливый холодный летний день сотрудник заправки научил меня платить, не выходя из машины, да ещё и со скидкой. Разве не сервис и внимание к клиенту является самым важн ым сегодня :)
1
December 27, 2024
Какая-то бомжатская заправка стала! Мусор, заправщиков нет, Яндекс заправки не работает, оповещений о том, что постоплата нет. Узнаешь об этом на кассе, и идешь обратно заправляться.
1
1
October 15, 2022
Очень удобное расположение, чисто аккуратно везде. А персонал вообще замечательный. Подскажут помогут. 10из 10. Спасибо большое за ответственную работу!!!
5
2
September 1, 2024
Всё хорошо.
Добавил бы автоматы для самостоятельной оплаты.
Качество бензина устраивает.
Цены - нет. Мы в России живём нефти много.
2
1
December 5, 2024
При таких ценах на дизель ни одного заправщика.
August 30, 2024
Отвратительный персонал. Хамки на кассе. Бестолковая система пост оплаты. Заправщика не дождешься.
1
2
March 27, 2023
Хорошее обслуживание, качественное топливо, всё удобно, хорошее мест о ! Всё понравилось 👍
1
1
September 18, 2022
Приветливый персонал, очередей почти нет, так как обслуживание очень быстрое.
Всегда предложат кофе в дорогу или водички. Получит улыбку и благоприятные слова очень важно, особенно с утра или после тяжёлой дороги)
2
June 10, 2023
Живу рядом заезжаю часто заправляюсь через Яндекс про всегда проблемы в этом заправке оплата не проходить очень не удобно кассирши хамят в других заправках проблем с оплатой с приложение не было
5
3
December 2, 2022
Отличная АЗС.
Качеством 95 бензина доволен.
Реально начал замечать что после этой АЗС можно проехать дольше чем после заправки на других АЗС.
Рядом Вкусно и точка, можно по пути перекусить заодно.
1
May 1, 2023
Сегодня, 01 мая 2023 в 19.54 оплачивала топливо. Касси р удивила непрофессиональным, хамским поведением! Не первый раз общаюсь с ней, к сожалению не запомнила имя. Женщина невзрачной наружности с короткими тёмными волосами. Не поздоровалась, не сказала Спасибо, как обычно принято. Я вставила карту лояльности не той стороной, за что кассир отчитала меня - не первый раз заправляетесь, пора уже запомнить!😃 . Просьба к руководителю разобраться в ситуации, недопустимо , что бы кассир позволяла себе такое хамское поведение.
6
2
April 9, 2023
Хватает же наглости у хозяев любых заправок так задирать цены на товары в магазинчике при заправке! Вы же бензином торгуете! Который из нефти делают... По химии всё проходили, но не все мимо прошли... Или , типа , то компенсации за "дешёвый" бензин?
3
May 10, 2024
Отлична заправка и вкусно и точка рядом и метро
1
March 3
Очень плохого качества бензина ....
December 10, 2024
Отвратительно , пользоваться нельзя.