Антон не компетентный сотрудник.
Объясните, что не место красит человека, а человек место. Один недовольный клиент уводит с собой ещё десять.
Отношение к клиенту, которого видит впервые, отвратительное: ухмыляется и придирается к словам. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. Я думаю , что в Кисловодске есть те, кто вежлив и умеет общаться с людьми, которых видят впервые.