Роснефть
206 reviews
July 21, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. Можно передохнуть от длительного путешествия. Попить кофе и приобрести воду, разные печеньки и конфетки для детей.
August 16, 2024
30 минут простояли в очередь в туалет! Платная дорога, а такой беспредел! На данной заправке туалет один.Радует, что чистый, есть бумага. Помещение позволяет разместить там минимум 2 кабинки! А может есть даже смысл поставить туалет за заправкой?Как есть на немногих заправках.Ведь, действительно запах за заправкой стоит отменный, все ходят «хоть куда».Колонки работают еле-еле.40 минут в целом провели на заправке,но подобраться к колонке так и не смогли, следующая заправка не ранее чем через пол часа …Сотрудница,обслуживающая людей , материлась, что колонки не работают, что людей полно и тп. а зачем тогда работать?Кофе дороже чем на других заправках данной сети ,
Вообщем,эмоций полно и все негативные.
1
September 13, 2024
Только если нужно заправиться, перекусить и сходить в туалет то мимо. Ехали с детьми рассчитывали позавтракать, то увы. Которые сырники, запеканки и блинчики заявлены их просто нет. Ватрушки оказались твердые даже после подогревания. Налили чай в большой стакан и хотели в маленькие разлить и нам сказали что надо заплатить, мы же не просто пришли их взять, а купили продукцию. А детям стаканы маленькие платно. Так же в туалете грязно и нет туалетной бумаги.
August 10, 2024
Вопрос к обслуживанию. Заехали заправиться и заодно перекусить. Хот-дог так и не смогли взять. Сначала женщина на кассе сказала, что подойдет молодой человек и обслужит вас. Через время этот молодой человек подошел все-таки, но готовить никто не собирался, сказали, что кухня не работает. При этом сосиски крутятся. Звали, кажется, Артур.
Вокруг заправки люди ходят в туалет, судя по запаху, стоять справа от заправки невозможно.
2
August 1, 2024
Ужасная заправка!!!мусорки целые,вокруг всё воляется... Час простояли прождали чтобы заправиться,был технический перерыв. Ну это ещё пол беды....После как открыли заправились,стоим значит мы в туалет с детьми. Дверь закрыта,мы подумали что занято. Сзади нас уже выстроилась очередь.... Сотрудники видя что мы стоим продолжали дальше обслуживать людей. После когда уже нет сил было терпеть,подошли спросили в лоб . .. туалет вообще работает??? Сказали что "нет"😬😤🤬. Ужасный персонал,частоты вообще нет....
July 27, 2024
Подъехали в 6-30 утра, сказали пересменка на 30 минут технологический перерыв. Так как альтернативы нет, остались ждать. В итоге прождали 50 минут, да ещё и цены выросли на бензин прям во время их перерыва. До полного бака не заправляют - вообще бред, такое только в Краснодарском крае! Туалет грязный, бумаги нет, последняя уборка по графику отмечена вчера в 14-00. Вокруг грязь, мусорные баки переполнены. Отвратительное отношение к клиентам.
3
September 3, 2024
Терминал на кассе не работает. Пистолет западает - чтобы лился бенз, необходимо держать и зажимать его. Туалеты грязные. Из меню только выпечка. В помещении летает рой мух. Персонал хамоватый. Комнаты матери и ребёнка нет, только для инвалидов, т.е. поменять подгузник - на коленках корячиться. На платной дороге можно было бы сервис более качественным сделать.
July 21, 2024
Такого я ещё не видела беспредела как на этой заправке. Визде пост оплата а у них видите ли нет, заправляешь я на определённую сумму, заправилась на сумму 2300 а бенза влезло всего на 1870 вернулась кним сказала, оплата была картой а она мне вам деньги вернутся автоматом. Ну так я и не дождалась возврата своих денег.
2
September 26, 2024
Добрый день, заехали на заправку не ради заправки, а для того, чтобы налить кипятка в детскую бутылочку для разведения смеси малышу. Это первая заправка, где пришлось купить кипяток!!!! По цене чая!!! Пакетик чая я так и не взяла, так пусть барышня на кассе попьет чаёк😅 и не подавится😅
September 2, 2024
Все что пишут в оценках - правда. Очередь в единственный туалет - около 30 мин.
Персонал нервный и хамоватый.
Бензин вроде ок.
Резюме: если совсем мало топлива и не хотите в туалет, то наверное норм. В другом случае я бы воздержалась от посещения данной заправки.
July 23, 2024
В туалете мокро и нет бумаги!
Купили треугольники с курицей и сыром, дали с грибами. Молодые люди , те, которые сотрудники вообще в полной растерянности, как будто они не понимают, что они тут забыли. Уборщицы нет. Больше всего расстроило отсутствие туалетной бумаги. Очереди огроменные. Если есть возможность, лучше вернитесь в Кореново
2
2
August 15, 2024
Специально закрывают туалет :) единственный туалет по надуманной причине, на улице другого нет, ассортимент товаров меньше чем на других заправках, кофе автомат прямо на входе, тут даже нечего добавить, не советую заезжать
3
August 29, 2024
Ждали 30 минут пока откроют заправку, в итоге вышел уборщик и сказал, что идет пересменка, возможно заправка вообще не откроется, людей нет. Таблички с техническим перерывом нет, конусы на въезде отодвинуты в сторону. Просто решили закрыться..
Плюс территория грязная, воняло мусором
September 6, 2024
На фотке заправка ТНК, а отзыв нужен на РН. Знаю только, что если речь идёт о РН, которая прямо перед Джубгой, то хуже заправки я не видел... Очереди... Закрытые туалеты по полчаса. Отправляют в соседний на коммерческой основе - на сговор похоже... Кофеварка одна работает и та требует чистки, на что всем пофиг...
July 27, 2024
Приехал на заправку к вывеске " технический перерыв ". Ожидание больше часа, сотрудники не торопятся, говорят не хватает персонала. На кассе обслуживание долгое. Предложили устроится на работу к ним на заправку. Если бы было бы бензина у меня на несколько км ,то ждать бы не стал ,уехал.
2
April 29, 2024
Чистый туалет!!!! Всё необходимое есть. Персонал приветливый. Помогли налить кофе. Заправились и уехали. Быстро и качественно. Это все что требуется от заправки.
4
December 15, 2024
Роснефть давно стала такой печальной компанией? Все заправки на трассе в одно время технический перерыв? Печально видеть такое не уважение к людям.
Фото приложил, а вот с предыдущей заправки к сожалению нет.
September 29, 2024
туалет не работает, говорят после уборки 30 минут ждать нужно, обслуживание вообще оставляет желать лучшего, уважения никакого, покупала слойку, так кассир мне её чуть ли не швырнула, одним словом: ужас
1
July 30, 2024
29.07.2024 начал заправляться, а бензин не в бак, а на землю т.к открутился шланг от пистолета. Пистолет заблокировали, деньги вернули наликом. На заправке двое операторов не успевают.
July 20, 2024
Фурщики оказывается заправляются ищ 6ой колонки, мы подъехали к заправке, на нас накинулся водитель фуры, угражал, кидался драться , не дал заправится при онлайн оплате, я зашла к кассирам, пожаловалась, попросила разобраться или вызвать полицию, дамочки на кассе сказали что сами разбирайтесь и вызывайте полицию. Почему никто не вышел помочь, не ясно. Чтоб не нервировать детей мы отъехали пропустили агрессивного водителя.
1
1
July 26, 2024
Просьба руководству принять меры, ужасные кассиры, хамят, туалет закрывают аж на 20 минут, опять же хамят. Заправил полный бак бензина, купили кофе на всю семью. Ставлю крест на данной заправке!!!
3
1
August 27, 2024
Стояли 40 мин в очереди,при том что были третьи по счету! А причина: один кассир на магазин и на заправку,почему нельзя разделить кассы? Уехали злые,не советую эту заправку
September 12, 2024
Туалет не работает . Руки помыть негде. На вопрос"почему" игнор. Табличка висит и все. Очень неприятный персонал. Охранник с заправщиком сидят за столом и занимаются своими делами
1
August 24, 2024
Огромные очереди к кассе, в туалет, кафе закрыто на час, грязно, охранник подстрикает людей в очереди к конфликта, время 18.30 24 августа
November 13, 2024
Заправлялась как то , расположение удобное , по пути в тихорецк , меня всё устроило 👍
August 6, 2024
Очень плохо.Обслуживают нормально,но вечные проблемы-то магазин закрыт,то грязно, огромная очередь до туалета человек 30 и грязно!
January 6, 2024
Такой ужасной заправки у Роснефти не встречала ещё. Туалет не работает, расчитывали очень на эту заправку, которая одна на долгом отрезке.. кофе чай не работает... Очередь дикая, в одну кассу стояли, перед нами закрыли молча, пришлось снова в очередь вставать, чтобы хоть незамерзайку и перекусить купить. Мороженое оказалось растаявшим, видите ли у них света не было, ну не продавали бы такое. Хот дог мне не тот сделали.. А при оплате через Яндекс заправки, долго не возвращалась разница, писала в поддержку. В общем, лучше рассчитывайте так чтобы до следующей дотянуть!
2
August 8, 2024
Хамки кассиры !
Очередь… старший кассир откуда то прибежала … и с порога хамить .
Хот-дога нет хотя я вижу что есть. …
September 8, 2024
Прождали туалет 20 минут, сотрудница утверждает, что занят туалет, который просто закрыт. Для чего вводить в заблуждение людей?
October 7, 2023
07.10.23 01:50
Едем из далека , зашли выпить кофе и заправиться , так как очень устали .
Охранник сказал , что сети на кассе нет и ничего не работает !!!! Кассира на месте не было , что за хамское поведение сотрудников ?
Зачем тогда вообще работает эта заправка якобы «круглосуточно?»
Заехали в 1:50 ночи , на все вопросы ответил охранник ….. ребят , ну если люди не хотят работать , так зачем вы их берете на работу ?! Больше на Роснефть нет желания заезжать !!!!
Всем знакомым буду рассказывать , чтобы приезжали мимо такие заправки ! Хамство и распущенность !
7
1
July 5, 2024
Обслуживание отвратительное! Мне отказали в сдачи с наличных денег за оплату полного бака! А посетителю передо мной сдача с пяти тысяч нашлась!!! И так мало посетителей, так ещё и не обслуживают!!!
3
August 17, 2024
Вторая заправка с закрытым туалетом. Мы че не люди! Но сотрудники себе открывают и ходят нормально в туалет! Нелюди….
July 13, 2024
Ужасная логистика заправки, рулетка с наличием топлива и дикими очередями, полный бак после оплаты попробуй угадай сколько влезет… один кассир на две кассы :( при всей новизне управляющему этой АЗС стоит подумать о профнепригодности.
1
January 6, 2024
Ужастная заправка! На кассе встречают недовольные кассиры, хамское отношение и если вы захотите тут сходить в туалет, то скорее всего у вас это не получится, так как он просто закрыт. На вопрос кассирам куда же они ходят в туалет, ответ очень удивил - в поле!
Так что, если у вас есть возможность проехать эту АЗС, лучше проезжайте.
Кофе тоже попить там не получится, не работает НИ-ЧЕ-ГО.
3
August 17, 2023
Заехали на заправку заправить машину, едем издалека. Едем с детьми, была необходимость посетить туалет. Уборщица сказала, что моет, ждите, барным стулом закрыт вход в туалет. Подождали, пока вымоет. Она вышла, и говорит, ждите пока высохнет пол, и в тоже время пошла мыть еще раз, помочив тряпку. Спросив, долго ли еще ждать, мы получили ответ - «хотите сса…ь, терпите» … и после этого много разных слов было сказано в наш адрес…
Старшему сыну, сказала - ты большой, сходи в кусты…Понятно, что мыть туалеты неблагодарная работа, но люди в этом не виноваты. Не нравится, не работай!
Заправщицы тоже еле еле, не слушают клиентов, выбегают за ними на улицу… не рекомендую заезжать на нее, потратите свое время!
Прошу провести воспитательную работу с персоналом заправки. Так как ваша организация оказывает сервисные услуги клиентам, и уверена что ЗП получают от количества обслуженных клиентов и среднего чека заправки.
8
May 10, 2024
Чистый туалет, вкусно пахнет, персонал чудесный и доброжелательный! Быстрое обслуживание
1
3
September 16, 2023
Ужасная АЗС !!!! Очередь была длинной выходящая на трассу М4 , не смотря на это , один кассир стоял за кассой обслуживая медленно клиентов , а вторая смотря на это все и расставляла товар в предкассовой зоне. На вопрос: "почему не работает вторая касса?" ответ был : "нас работает здесь двое , ждите" После моего возмущения второй кассир с неохотой открыла вторую кассу и обслужила .
В туалет также стояла она огромная очередь, уборщица не торопясь мыла полы . Такое чувство, что все работники издеваются над посетителями Вашей заправки. В итоге мы потратили 1 час в этом месте .
Это не 15 минут !!!!!
3
1
October 17, 2023
Заправка, действительно, неопрятная - туалет один и очень грязный,очень много мух в зале (это в середине октября-то!). Мы не заправлялись, но на стелле с ценами 92 и 95 были помечены крестиками. Брали кофе и булочки - по вкусу было хорошо. В целом, как и предыдущие комментаторы, я не рекомендую эту заправку, но поскольку в этом районе их крайне мало, пришлось довольствоваться тем, что есть.
2
September 11, 2023
Единственная АЗС на довольно длинном участке с юга на север. Вероятно, это даёт администрации АЗС пользоваться своей исключительностью и :
1. Закрывать одну из шести колонок, что вызывает огромные очереди.
2. На такую популярную точку - всего один туалет. Поставьте рядом хотя бы уличные! Скапливаются ФЕЕРИЧНЫХ размеров очереди в эту единственную кабинку.
3. Туалет не убирается.
4. В следствии п. 3 - СТАИ мух! Всё противно и грязно. Всё помещение АЗС им просто кишит. Они садятся на посетителей, на кассиров, на продукты. Никакого желания что-то заказывать после этого - НЕТ!
3
July 22, 2024
Персонал хамит, утверждает, что заправки через Яндекс приложение не работает, в туалет не пускали
1
1
August 17, 2023
Ужасное место !!!!! Уборщица это просто неуравновешенный и агрессивный человек , график уборки заполнен до обеда , хотя время только 9 утра , кричала на всех посетителей , чтобы не топтались , а то она замучалась за 8 тыс зарплаты за нами убирать и вообще можно сходить в подсолнухи рядом с заправкой . Ужасное хамское отношение и кассирш , грубые , на вопросы не отвечают , туалеты грязные , мыла , бумаги нет , зато уборщица в маске !!! Прошу принять меры и наказать работница за такое хамское отношение к посетителям
4
2
June 17, 2024
Заправка яндекс не работает. Пистолет не работает - деньги списали, бензина нет.
За наличку оператор даже не предложил воспользоваться картой лояльности
4
January 4, 2024
Не работает туалет, причем предыдущая заправка была закрыта. Всегда выбирали Роснефть, но после такой подставы заезжать больше не хочется, ситуации разные бывают, люди рассчитывают на вас. Не удалось заправиться по Яндекс Заправкам
2
July 27, 2024
Худшая заправка! Посетителей нет, а обслуживают пол часа. Персонал хамит. Туалет не работает.
1
December 15, 2024
Настолько жадные, что щетки для мытья лобового нет, нужно брать в аренду у заправщика
January 4, 2024
Ужасная заправка, туалет не работает, кассир Елена грубая, плохо слышит, ничего не видит или делает вид, что никого не замечает. Может конечно не протрезвела после НГ. Как такие работают в сфере обслуживания? Есть ли у нее медицинская книжка? Офтальмолога и лора точно надо пройти.
2
July 31, 2023
простояла всю очередь чтоб заправиться, в итоге калонку не включили, нахамили и сказали то что заправлять я виделите не умею. работала одна касса, кассиры создали очередь из водителей, а также не хотели ставить печать. кассир грубо общался с покупателями по её словам ей было обсолютно все равно на водителей автомобилей, показала все свое равнодушие. проехали пол страны и впервые увидели на столько ужасное обслуживание. моя бы воля закрыла бы к чертям эту заправку😡
5
September 20, 2023
Отвратительная заправка !!!один гигантский туалет ( можно было разбить на 2) соотвественно очередь и в нем никто не убирает !!
Кофе машина не работает !
Терминал оплаты картой в слепую оплачиваешь не работает экран!
В тот момент когда были мы за 10 мин упал потолок . По разговорам на голову женщине.А могли быть и мы!
Девушка оператор очень дерзкая и не приветливая! Все ей обязаны!!!
Не рекомендую ттт
3
October 28, 2024
Все нормально , но оценка такая за кофе, не самый лучший
July 22, 2024
Были в 7.15 утра. Попали на технический перерыв, но он скоро закончился. В туалете не было ни мыла, ни бумаги. К тому же через некоторое время в него сказали очередь не занимать. Вокруг заправки было много неубранного мусора.