Приветствую. Часто заправляюсь на этой АЗС Роснефть. Шоссе Энтузиастов вл. 63 ст2. Персонал вежлив всегда приветлив.Даже в ночное время суток. Видел, ночью 02.04.2025 мужчину водителя попавшего в непростую ситуацию он сам заправился на большую сумму чем рассчитывал. Старший менеджер Ольга решила его проблему за 10 минут. Удобно расположен заезд, много колонок. Всегда есть свободные места. Качество топлива позволяет заправлять как капризные к топливу дизельные марки автомобилей. Так и бензиновые есть 100-тый. Нареканий у водителей нет. АЗС открыта в любое время дня и ночи. Операторы заправщики всегда быстро обслуживают.
Пишу не об этой конкретной заправке, а о системе заправок Роснефть вообще. Точнее о ее программе лояльности. Очень коварная программа!(( потому что ежемесячно аннулируются накопленные баллы. Причем безо всякого предупреждения! Ни кассиры об этом не уведомляют, ни приходит никаких смс-сообщений об этом. Для того, чтобы это заменить, нужно постоянно шариться в своем личном кабинете на сайте. Все остальные сервисы добросовестно предупреждают о предстоящем «сгорании» баллов. Неоднократные попытки накопить балы на полную заправку заканчивались горьким разочарованием. Оказывалось, что накопления испарились!)))
Заправляюсь последние 8 лет тут. Заехал сегодня за омывайкой. Взял жидкость с полки. Она была в пакетике за 670 руб. Пакетик порвался, вылилось на пол и на мои штаны. Подбежала бешеная сотрудница заправки и вместо помощи давай кричать на меня, что якобы я специально порвал этот пакетик, когда брал. Мерзкое отношение к клиенту со стороны этой барышни. Проведите уроки культуры со своими сотрудниками. Больше сюда ни ногой!
Из-за брака пакета омывайки пролилась жидкость, прибежала не приятнейшая сотрудница и начала обвинять нас в умышленной порче товара, по камерам нашей вины нет (брак товара- бывает). Женщина с не красивой стрижкой начала орать ругаться. Видимо новенькая, раньше ее не видел. Оставлял хорошие чеки- всегда заходил покупал еще что-то дополнительно. Отношение к клиентам ноль, больше сюда ни ногой.
Заправлялась, удобно, быстро, качество бензина меня полностью устраивает и радует. Очень вежливый и приветливый персонал, большой ассортимент товаров и продуктов.
Заправляюсь только в Роснефть и в этом месте год,последнее время началось не долив 1,5-2 л! Руководство заправки примите меры!Не думайте что можно нажиться на этом.
Сотрудница с таким каменным лицом работает, не здоровается вообще!!! Если не любимая работа то зачем работать??? Надеюсь руководство обратит внимание))
Пересменка персонала в 8.00, когда все едут и опаздывают на работу. Прождал 15 минут машину в итоге не заправил уехал. Бородатый чел на кассе дерзко общается.
Отличная заправка! Вежливый и внимательный персонал, карта лояльности, магазин и кафетерий. Качество бензина - на уровне (конечно, это ж Роснефть!))). Есть заправщики.
Стандартная заправка. Но можно отметить заправщика все быстро)
Валерий Федорович
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Очень хороший .добродушный человечный коллектив.на территории и в помещении чистота . приятно находиться.кассиры и заправщики добродушные .ни когда не слышал от них ни чего плохого.всегда добро объяснят и в трудную минуту не бросят.Большое спасибо руководителю данного АЗС за коллектив.Руководителю Роснефть поощрите людей за честную добрую работу.Берегите данный коллектив.
Отличная заправка! Отличный бензин! Постоянно заправляюсь на Роснефть! Огромная стоянка, чтобы остановиться передохнуть с дороги и попить кофе после заправки.
Отвратное кофе, Флэт уайт преготовлен из пережареных зерен, молоко налили в место горячего холодное, и за это 280 руб (200мл). Господа руководители обучите мадам делать кофе или ценник снизьте
Возможно, была нехватка персонала, из заправщиков. Был удивлён, что девушка из кассы вышла и за правила мой автомобиль.
Я был обязан оставить хорошие чаевые!)
Не долили ПЯТЬ литров.
Информация на приборной панели - " Место в баке 50 литров". Говорю заправщику - 50 литров. При заправке шланг как то дергался, также как когда останавливается подача топлива. Я обратил на это внимание заправщика, на что он ответил, типа колонке 20 лет. Сев в машину, на приборной панели... "место в баке 5 литров". За 6 лет использования этой функции, НИКОГДА такого не было. Возвращаться не стал. Не знал, что делать в этой ситуации.
Ну и, больше никогда не вернусь на роснефть.
Топливо
АИ-100
PULSAR
Колонка №3
Цена за 1 л 69,30 ₽
Количество 50 л
Дата 01 октября 2023 г. в 16:38 МСК
Время заправки
2 мин 3 сек
Раньше это была заправка BP, я там заправлялся много лет. Но в какой-то момент превратилась в Роснефть. При первом посещении обновленной АЗС предупредили о смене бренда/наименования. Не помню по каким причинам это произошло. Но можно было использовать остатки бонусов предыдущей организации + сразу выдали дисконтную карту (или приложение). Сотрудники по-моему остались те же. А это значит что персонал не лишился работы, что на мой взгляд показательно и немаловажно. Продолжаю заправляться т.к. удобно территориально. Всё хорошо. Всегда есть заправщики. Обмана я не замечал.
Ужасная заправка , если есть возможность заправиться онлайн то смело используйте ее . Один заправщик на 10 колонок , работа в час пик очень медленная . Касается только персонал конкретно этой заправки
Обычнвя сетевая АЗС - но, выезд очень неудобный, ибо с дублера попасть обратно на шоссе энтузиастов весьма не посто, т.к. мешает хвост очереди на поворот направо с самого шоссе!!
Заправка как заправка, колонок много. Но блин подкачкой колес не воспользоваться, постоянно там припаркованы левые машины... Оградите место для клиентов.
Очень давно со времен bp заправлюсь там, всегда все нравится.
Есть огромный минус. Он в основном по понедельникам, пересменка выпадает на утро когда многие едут на работу и может длиться долго, если учитывать это и заправляться в другие дни то все хорошо.
1
Алексей С.
Level 14 Local Expert
February 4
Отвратителтный сервис и персонал: напитки в алюминиевой упаковке с сушечными насекомыми и грязью. Персонал выслушал и проигнорировал проблему.
Единица руководству азс! Ваша незамерзайка за 700 рублей ужасно воняет!! Залил сейчас и еду думаю как бы ее слить. Ужасный до невозможности запах спиртяги. Голова даже заболела
Добрый день ,кассирша не сканировала бонусную карту говорит забыла ,следующий раз говорит приезжай не приеду больше уже второй раз забывают ,Москва шоссе энтузиастов влад 63стр2 Ключникова Ольга Вадимовна
Топливо плохое!!!!!! Очень много раз тут заправлялся, живу рядом. В последнее время заправляюсь в другом месте и был сильно удивлён, машина едет лучше. Всё хочу зайти посмотреть на документы откуда завозят топливо.
Сотрудники молодцы, претензий к ним не имею.
Девушка на кассе 07.12.2022 года в 14:00 зашёл к вам на заправку, стоял в очереди первый. Девушка видела, но когда она подошла к стойке собралась очередь. Я ее попросил сигареты без заправки, она меня проигнорила - и начала спрашивать тех кто после меня зашёл в АЗС и начала их обслуживать. При этом им тоже без заправки нужны были сигареты! Я очень недоволен таким отношением, мне морально неприятно - я себя почувствовал как изгой !
Заправлялся полгода на этой заправке, 2 раза заливаливали за это время разбавленный бензин. 17.04.2023 Заправился 95 бензином, бензин не соответствует качеству, машина начала дёргаться. Больше на эту заправку ни ногой.
Отвратительное обслуживание.
Персонал не знает, как работает свое приложение!!!
Не начислили балы за 2000₽ заправки!!!
По телефону - никто тоже не даёт вразумительных ответов.
Бардачная контора.
Написала письмо с чеками - ноль реакции!!!
При такой конкуренции на рынке заправок - БОЛЬШЕ НИКОГЛА У НИХ НЕ БУДУ ЗАПОАВЛЯТЬСЯ.
И всем скажу - проезжаете Мимо!!