Роснефть
1014 отзывов
29 июля 2024
Спасибо. Собственно, что ещё добавить? Хорошая сеть азс из ведущей тройки. Все отлично, спасибо им
2 марта 2024
Был проездом на этой заправке, приветливый и добросовестный персонал, все рассказали про акции и скидки. Помещение чистое и ухоженное.
2
28 июня 2024
К персоналу вопросов нет.
Есть вопросы к оснащению, а именно нет комнаты мамы и ребёнка, даже нет откидного столика как на других нормальных заправках.
Ну и заправщика не было.
1
27 октября 2024
Столики грязные, туалет на ремонте, указателей нет. Купили кофе и случайно стали свидетелями такой ситуации: на следующем покупателе в кофемашине закончилась вода, сотрудница заправки бесцеремонно отстранила покупателя от кофемашины, открыла шкаф, вытащила оттуда мусорный бак, затем пустую бутыль, шланг из бутыли бросила прямо на то место, где только что стоял бак. Потом она взяла бутыль и ушла, через несколько минут вернулась с бутылью на треть полной воды, сунула в неё шланг, поставила на место мусорный бак и стала готовить ждущему покупателю кофе. Руки не мыла. Вода откуда?
1
8 августа 2024
Часть колонок по предоплате, очереди, никто ничего обьяснить не можеи. Давнр не был на столь мерзкой заправке
1
9 декабря 2024
Я люблю Роснефть. Предпочитаю заправиться на ней - сюрпризов не было - бензин качественный
2 марта 2024
не работает оплата через приложение, думал только у меня, как рядом девушка пожаловалась оператору почему не работает оплата через приложение. Почитав отзывы , вероятно системная ошибка. Ещё и не стали заправлять до полного бака , а мне ехать до Питера.
На ровном месте деградирует сервис.
Из плюсов много еды, ещё и рядом Mgrillcafe, стараюсь выбирать заправки с этой сетью кафе.
1
27 июля 2024
Хорошая сеть. Отличный бензин. Ещё ни когда не подводили. Внутри всегда есть что взять с собой в дорогу из еды.
13 июня 2024
Стандартно хороший сервис и качественный бензин. Не всегда успевают навести чистоту в местах общего пользования.
6 августа 2024
Как заправка наверное норм, как кафе очень так себе. На фото, если что, не зеленый чай , а американо
1
8 августа 2023
Был проездом с Москва-Питер, вот честно заправки хуже от Роснефти не видел.
1)Терминалы быстрой оплаты не работают, так же и с кофе-машинами в зале.
2) За стойкой не оказалось молока поэтому латэ не приготовить.
3) Отлучившись попросил жену оплатить заправку и кофе, чек не выдали. Оператор сослался на электронный, но корешок должен был быть.
4) На вопрос могу ли я получить чек оператор выставил коробку за стойку мол ищите сами.
Управляющую попросил распечатать на А4 та любезно согласилась. Все пожеланию по оператору огласил управляющей. Надеюсь компания читает отзывы и примет меры к персоналу.
6
1
26 ноября 2024
Новая очень чистая и уютная заправка. Еда вкусная
20 сентября 2023
Удобнее расположение. По сервису - хороший системный сервис как и во всей сети АЗС. Заправка, кофе, напитки, перекус, все что надо для долгой дороги.
2 сентября 2023
На этой заправке явно забыли, что они не пирожковая, а, в первую очередь, заправка. Все сотрудники так увлечены заказами хот-догов и их выдачей людям, что тем, кто заехал заправиться, нужно стоять и ждать в огромной очереди, чтобы заправить свой автомобиль. До полного бака они не заправляют, будьте любезны сказать литраж, оплатите, а потом ждите возврат средств. Да и после оплаты нужно подождать, пока после выдачи всех заказов еды, вам соизволят включить бензин.
Будем объезжать теперь Роснефть десятой дорогой.
Хотели заправить через приложение, но почему-то колонки не отвечают и через приложение тоже не оплатить. Класс
1
1
29 ноября 2024
Хороший пункт заправки, есть все!!! Отличный кофе!
23 июля 2023
Заправка сама по себе новая, чистая, ухоженная, однако персонал и отношение к людям это ужас. При мне парень перепутал людям 3 кофе, работа выполняется с максимальным пофигизмом, в одной кофемашине на самообслуживание отсутствует поддон, из за чего она не работает, видимо специально, вторая кофемашина отключена от сети, единственный вариант через кассу с огромной очередью и оооочень медленным обслуживанием. Свой оплаченный кофе пришлось ждать приблизительно 20 минут. Также почему то в новом интерьере почему то не нашлось удобного места для удобного расположения розеток (под столом), шнур моей зарядки не дотягивается до стола.
4
2
24 сентября 2024
Отвратительно, большая очередь, грязно, кофе ужасное, взяли хот дог сосиска тухлая, из всего меню был только хот дог.
2
13 октября 2024
Заправщик не соизволил подойти к машине стоя от меня в двух метрах.
Наплевательское отношение.
А ток все нормально.
13 января 2023
Одна из немногих заправок Роснефть на участке платной М11 от Твери до Питера. Много парковочных мест, современная заправка, можно и перекусить и отдохнуть. Персонал приветливый и приятный!
4
2
11 января
Красиво, есть вср что нужно, омывайка очень дорогая, впрочем как и на всех заправках на м11, 790р за 3.75 литра, это жесть. Так что ребята, покупайте омывайку с запасом в другом месте))
28 июля 2023
Так себе обслуживание. Персонал не приветливый, может быть попали после противного покупателя, но это не оправдывает нечистоту в зале. Кофемашина одна единственная рабочая, и та забыла, когда отмывалась крайний раз. Стаканчики самых малых размеров, на столе нет стиков с сахаром, и чай одного вкуса совсем на любителя. Хот догов горячих нет! Всё в разморозке! Такое ощущение, что у персонала была ночью вечеринка, а к шести утра он не успел привести в порядок зал, и подготовиться к работе. Пока двоечка.
1
3
22 июня 2023
Заправка сама по себе новая ,свежая чистая ,но обслуживание как будто в долг берёшь бензин,даже когда нет очередей всё долго делается ,а когда очередь всё затягиваться до бесконечности ,скорее всего это связанно с нехваткой компетентного персонала.
Заехал очередной ,раз на проклятую заправку в этот раз зависла касса очередь из-за этого образовалась огромная ,если есть возможность запавляйтесь в Твери!Бонусную карту не спросили даже ,сам забыл про неё пока стоял в очереди персонал заправки дно
5
31 декабря 2024
Отвратительное качество топлива. Заправил чуть меньше половины бака 95 бензина. Веста 2018, 1.6. Чек не загорелся, но тяга пропала + появилось подергивание по салону. Хорошо, что половина бака была с предыдущей Роснефти другой области где качественное топливо хорошее. Впервые на РосНефти удалось попасть на такую паль. Обычно заправляюсь только на этих АЗС по разным областям, но такого не встречал нигде. Рекомендую заправляться или до или после этой заправки у других, хотя не могу точно сказать, как обстоят дела у конкурентов с качеством топлива здесь.
20 декабря 2024
Хорошая заправка этой сети. Кафе есть. Туалет нормальный
5 мая 2024
Поймал тут 3 мая 2024 вместо дизтоплива нечто, отчего машина (MB ML W164 мотор ОМ642) ехать перестала, зато >160 начала жрать 17+л/100. Ещё и полный бак залил :(
"Вылечилось" само, когда около Питера на лукойле заправился. Не ожидал такой засады от крупной сетевой заправки
2 января
Худшая заправка, кассы не работают, 2 туалета и нереальные очереди. Персонал очень наглый.
3
17 июля 2023
Это просто волшебное обслуживание! Такого не было нигде ! Это просто вверх трындеца!
Я сейчас пробыла на заправке 40 минут, чтобы купить кофе и френчдог.
В итоге я ем холодную сосиску. Я искренне надеюсь, что весь обслуживающий состав этой заправки скоро окажется без работы.
Такой наглости, такого безразличия к клиентам никогда не видела !
Уважаемое руководство сети « Роснефть» посмотрите же по камерам, что у вас творится на этой заправке, какое отсутствие скорости у персонала и сколько времени они посвящают на разговоры друг с другом .
6
25 августа 2024
Вкусное кофе, даже есть белое какао, цена бензина как в Москве
22 июля 2024
На Роснефти бензин не самый лучший, но на этой заправке у автомобиля расход показал на 40% больше обычного. 95-й не рекомендую
1
30 сентября 2024
Не плохая заправка бензин на уровне особо без суеты всë акуратненько
19 июля 2024
Отвратительная заправка.
Ужасно неорганизованный заезд, отчего все ломятся без очереди.
Можно потерять до часа в очереди.
Если можете, тяните дальше, или заправляйтесь раньше.
Не рекомендую.
1
20 августа 2023
Заправиться , целая проблема , видимо проворовались и теперь начальство требует предоплату с клиентов т.е. с нас. Люди наши не любят в очередях стоять , поэтому народу нет особо, персонал грубый , сразу видно что не своим делом занимаются, за обслуживание вообще ноль ставлю, стоят заправщики непонятно для чего, две кассы , два кассира все у них шиворот на выворот, короче потеря времени , не останавливайтесь там.
3
2
5 сентября 2023
Что бы заправить 95 обычный надо ждать 10-20 мину пока они что то там переключат, только их с присадками. До полного бака не заправляют, сам должен догадаться сколько там надо заправить. Сотрудники хамят вообще всем посетителям, при мне попросили жалобную книгу по этому же поводу, на любую жалобу отсылают на горячую линию, типо им все ровно. Хот дог сделали вообще без соуса, кофе просто вода, может из за того что был не доволен сервисом. Пользуются тем что расстояния между заправками тут внушительное, никому не рекомендую, в очередной раз убеждаюсь что на Роснефти самое гнусное отношение к клиентам!
5
3
15 октября 2023
Хорошая заправочная станция. Обслуживающий персонал, всегда приветлев и уважителен. Приятно заправляться на таких станциях. Рекомендую!
13 августа 2023
Отвратительная организация работы, один человек в зале пытается все сделать и кофе продать и за бензин принять деньги, при этом постоянно перебегая от одной кассе к другой, из-за этого собирается очередь на заправке, ещё есть терминал оплаты, но о нем никто не знает, да и сами водители ведут себя безалаберно, оставляют машину на заправке и идут в туалет, а там тоже очередь, в целом что бы заправиться уходить 30-40 минут(((
2
22 июля 2024
Есть Фсе , быстро заправили , посидели перекусили , и поехали дальше !!!! Что еще нужно ????
1
8 июня 2023
Останавливались на этой заправке по пути из Москвы в Питер. Достойное кафе, приятный персонал, быстро обслужили, единственное, было немного не прибрано на территории магазина.
1
29 июля 2024
Огромные очереди на колонки, на кассах, в туалет. Заправка с таким потоком людей не справляется! На кассах сотрудники медлительные.
1
9 августа 2024
Отвратительная заправка, большие очереди. Продавцы неопытные, ничего сказать не могут
2
1
30 декабря 2024
Ужасная. Большие очереди. Обслуживание нулевое. Сотрудники не приветливы и грубы
3
19 июля 2024
Огромные очереди, фразы в ключе «у мня вообще пересменка», отсутствие сервиса и кучи грязи на территории. В кафе нет ни одной сосиски, когда будут - никто не знает.
12 ноября 2024
Удачное расположение! Приятный сервис!)
7 февраля 2024
У нас сейчас китайская машина CHAHGAN, мы её называем Чунга Чанга - это космический корабль, как в песне чудо. И проходимость уникальна и на трассе идёт не хуже дорогих иномарок.
6
15 августа 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, чистота на АЗС. Есть место где размяться и отдохнуть после длительной поездки.
31 декабря 2023
Хорошее место для небольшого перекуса- кофе, чай, булочка, хороший сервис, хороший бензин.
14 июля 2024
Отвратительные френч доги с невкусными сосисками и минимум соуса:(
Неприветливые кассиры.
Бензин норм, поэтому 3 звезды👍🏻
1
17 июля 2023
Обслуживание ужасное !
Купил мороженое оплатил по сбп у меня с карты деньги сняло а в кассе чек не вылез якобы что то зависло. Когда предъявил им электронный чек с оплатой этого мороженого сказали разбирайся со своим банком мы якобы не причем .
На просьбу дать жалобную книгу отказали (сказали потеряли )
Понятно что мороженое стоит копейки Ия не стал заморачиваться оставил им это мороженое но а если это повториться при оплате полного бака топлива !
Как показала практика вас заставят оплатить два раза одну и туже покупку
5
2 сентября 2024
Туалет в таком виде, из 2 кофе машин работает только 1, кофе ужасно не вкусный
30 июня 2024
Как и на всех заправках РН, мало компетентный персонал. Заезжаю тольнпо крайней необходимости.
3
1
9 августа 2024
Приехали. Дизеля - нет, хот-догов - нет. В гриль кафе, ничего нет, и очередь.