Подключили оперативно, интернет работает стабильно. Монтажнику Сергею отдельное большое спасибо (из жостово). Все отлично, могу рекомендовать. Скорость интернета реально высокая!!!
Легло все! Интернет, сайт, телефоны. Не дозвонишься когда возникает проблема на их стороне, впервые встречаю такое отношение к клиентам, телефоны как будто тупо вытащили из розетки… ребята так нельзя поступать. У многих работа сейчас удаленная, и это критично важно знать срок исправления вашей проблемы. Или хотябы знать что вы там вообще живы и существуете.
Интернета нет 2й день, исправлять причину эта компашка даже не собирается, отношение к клиентам отвратительное, в наше время работа удаленная, но работать нормально не могу, так как они не умеют оперативно исправлять неполадки!!! Похоже для них это норма! Не советую к ним подключаться! Да и скорость намного меньше заявленной!
Связь отвратительная. Даже на максимальной скорости подключения, заявляемой провайдером, нет никаких сил терпеть длительность загрузки. В последнее время стало практически невозможно пользоваться зум - приходится через мобильную связь, что не всегда удобно. Поставила 3 звезды только за то, что когда-то (года 3 назад) они все же пытались что-то сделать, и даже провели оптоволокно. Но, увы, проблема осталась.
Такой мерзкой и отвратительной поддержки еще и поискать. На тебя как на клиента НАПЛЕВАТЬ!!! Больше чем пол месяца нет интернета. Повредили кабель. Признаем, не отрицаем. Предлагаем любую помощь в восстановлении, но Росинтеку наплевать. В техподдержке дежурный ответ "Ваша заявка на рассмотрении". ПОЛ МЕСЯЦА!!!!! Чего там рассматривать?! Нужно заменить кабель и всё. Работы на час. Монтажники - особый разговор. Живут в своем выдуманном мире. (сохранился телефон с момента подключения). На вопросы отвечают прямым текстом "нам не до вас. Мы строим магистральную линию. Хотите уходите к другому провайдеру." Кроме телефона бессмысленной техподдержки, других контактов с этим балаганом нет. Так что если думаете о подключении, будьте готовы к тому, что на вас наплюют и вытрут о вас ноги.
4 месяца, с момента подключения тормозит интернет бешеный пинг. компания даже не чешется. на сотню звонков и заявок обещает перезвонить но перезвонили пару раз в которых обещали перезвонить.
служба поддержки просто записывает заявочку ииииииии мы вам перезвоним. а при соединении с технической поддержкой просто сбрасывают.
после первой заявки на замену не работающего оборудования заменили через 2 недели.
вынужден был к ним подключится так как на даче других провайдеров нет.
подключение особая эпопея :
звонок и заявка на подключение - 3 недели ожидания звонка монтажников договорились что приедут через неделю. в ИТОГЕ МЕСЯЦ на подключение.
не подключайтесь нивкоем случае поищите другого оператора.
обещают скорость в 350 Мбит/с в итоге их оборудование вытягивает 30-40
Отзыв самый негативный, интернет виснет,сотрудники из техподдержки по моему просто говорящие головы ,помочь ничем они не могут, оставляют заявки на которые никто не реагирует!! Никто не перезванивает ничего не решается!! И начинаешь все сначало, платежи уходят не туда, меняют реквизиты клиентам не сообщают, как потребитель я должна сначало каждый месяц проверить реквизиты ,так что ли ?? Начальников нет, а если и есть то Очень занят, пожаловаться не кому, сотрудник Степан дал номер телефона по которому мне ответил автоответчик ,что принцесса сейчас не может подойти и когда вы закончите вещать нажмите на кнопку, всё!! Причем заявки "проблемных " клиентов они не сохраняют, да у вас была заявка все исправили - закрыли, а то что я звонила еще десять раз нигде не упоминается, пришла к выводу нужно искать что то другое и тратить свои нервы !!
Пользуемся ими довольно давно (7 лет ), в целом хорошая скорость , но бывают перебои , у всех дома интернет ловит. Работает неплохо , стабильно , цена хорошая , а специалисты отзывчивы при общении с клиентами .
Очень жаль что нельзя поставить оценку "0". Потому как даже одной звёзды данный провайдер не заслуживает. Оставила заявку о нестабильной работе интернета и низкой скорости 21 октября. Каждый день приходится самой названивать и слышать в ответ: " ваша заявка принята, вам остаётся только ждать!!!!" Руководство никаких действий не принимает, поговорить с кем-либо из ответственных лиц нет возможности. Только оставить им отзыв на сайте. Либо в суд.
Просто тизий ужас!!! Ин ернета нет вот уже 3 часа!!! Сайт росинтек ( специально пишу с маленькой, никакого уважения!) не работает! Телефоны - не работают!!! Сидим как в каменном веке!!! А у меня работа связана с интернетом!!! Я не успею выполнить заказ!!! И это не первый раз!!! Отстой!!!
Благодарен компании Росинтек за предоставление качественных услуг. Вынужден работать удалённо и почти полные стуки требуется стабильное соединение. Компания в полном объёме мне его предоставляет за адекватные деньги!
Решил перейти на этого провайдера, т.к. на Сукромке единственный, кто предлагал скорость 500 Мб\с.
Как итог: перешел обратно на своего старого провайдера. Лучше иметь стабильные 100 Мб\с, чем часто пропадающие 500 Мб\с.
Во время обрывов и аварий (которые происходят стабильно раз-два в неделю) до тех. поддержки не дозвонится. В условиях удаленной работы во время карантина не лучший вариант для провайдера.
Крайне не рекомендую.
Хорошая стабильность и скорость интернета при очень низкой цене в своем сегменте! Но что больше всего порадовало, это клиентоориентированность менеджеров и забота провайдера о собственной репутации! Проверка режимом самоизоляции пройдена на отлично! Рекомендую!
2
5
K
KlAVa Ch
Level 13 Local Expert
August 17, 2021
Что мне нравится в этом провайдере, так это то, что здесь всё честно и предельно понятно для клиентов. Доступные тарифные планы, адекватная поддержка и быстрая скорость интернета! Сотрудничать с Росинтеком приятно!
1
Show business's response
Виталий Королёв
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
Скорость интернета просто супер топ за свою цену! Компания с которой приятно сотрудничать! Достойно и качественно!
Сегодня пропал интернет, оставил заявку # 9965. Через пол часа перезвонила поддержка, разные манипуляции и все наладилось! Спасибо за оперативность!
3
Show business's response
V
VALERIY
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Компания предлагает на выбор выгодные тарифные планы. Подключились мы около двух месяцев назад. Пока всё идёт отлично, интернет хороший, стабильный
1
Анастасия П.
Level 8 Local Expert
August 20, 2021
Быстрый интернет по выгодной цене. Не зря мы начали пользоваться услугами Росинтека, пока всё идёт отлично. Надеемся на продолжительное сотрудничество с Вами!
1
Show business's response
Екатерина Ушакова
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Семья у нас большая, каждому члену семьи нужная хорошая скорость интернета и компания Росинтек к счастью ей нас обеспечивает за весьма не большие деньги) Подключились уже более года назад, никаких серьёзных замечаний не имеем. Спасибо за вашу работу!
Просто ужасное обслуживание ... Нужно было подключить интернет , сказали завтра с 13.00-14.00 ждите специалиста , шел 15.00 час никого не было , позвонил в офис , дали номер этого "специалиста" звоню ему занято , звоню сбрасывает трубку , звоню спустя 40мин выкл телефон.....Звоню в офис дают опять номер телефона "специалиста" где он никто не знает .... Никакого контроля за сотрудниками ...
6
1
Ilya Rogulin
Level 8 Local Expert
May 25, 2021
Где-то с полгода пользуюсь интернетом от этой компании. Пока к счастью всё стабильно. Цена меня устраивает, качество и скорость интернета тоже. В поддержку обращался только один раз по поводу роутера, помогли, всё стало хорошо.
Живу на Дружбе, более 7 лет пользуюсь провайдером. цены и скорость на высоком уровне. все устраивает. Бывают сбои, но они очень редкие и тех.поддержка решает вопросы быстро.
2
3
Eka CHiZH
Level 12 Local Expert
September 1, 2021
Выбрал этого провайдера после долгих сравнений и откликов знакомых. Перешёл с другого оператора на этот и теперь точно могу сказать, что ни о чём не жалею. За очень разумные деньги получаешь отличный стабильный скоростной интернет и вменяемую поддержку от сотрудников!
Со сменой оператора стали появляться и проблемы со связью. 16 января вылетела сеть ночь. Оставил заявку. Ждал специалиста долго. В 14 дня уже третий раз позвонил, напомнил, потому что уже на работу начал собираться. Интернет появился. Сказали что у них был сбой. 13 часов не было интернета. В 0.30 примерно сегодня снова нет интернета. Звоню в Росинтек. Звонок даже не проходит. Честно уже напрягает такая ситуация. Интернета нет тогда, когда он нужен.
1
В
Валерия В.
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Внимательная служба поддержки, была проблема с роутером, помогли устранить всё быстро. По качеству интернета - всё ОКей. Цена на тариф тоже приятная.
Спасибо профессиональной работе сотрудников компании. Всегда оперативно , с пониманием своего дела.
4
Н
Наталья Екимова
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Интернет от провайдера Росинтек нам нравится. Тарифные планы выгодные и скорость высокая с хорошим качественным соединением!
1
Ю
Юлия Шапошникова
Level 6 Local Expert
October 1, 2021
Тарифные планы с высокой скоростью. Интернет, с которым у нас никогда не было проблем и лоялся цена. Всё это мотивирует нас пользоваться этим провайдером! Спасибо!
1
Герман Евдокимов
Level 12 Local Expert
November 6, 2021
Пол года пользуемся именно этим провайдером. За всё время была лишь одна техническая работа на два часа, в остальном интернет без перебоев с высокой скоростью
Странная ситуация! В то время , когда люди теряют работу, а фирмы не знают как выжить, данная компания наплевательски отнисится к потенциальным клиентам! Оставляла заявку ,не один раз напоминала о себе, до сих пор так никто и не перезвонил.
Постоянно пропадает интернет, поддержка не признает отсутствие интернета на объекте, провайдер не ценит своих клиентов, не советую
3
1
С
Светлана Наумова
Level 13 Local Expert
November 3, 2021
Высокая скорость интернета. Стабильное соединение. Тарифные планы выгодные. Компания заслуживает высоких оценок. Рекомендую!
1
Г
Головина
Level 10 Local Expert
November 11, 2021
Выгодные цены на интернет. Внятная поддержка от сотрудников данного провайдера. Скорость интернета высокая, соединение тоже не вызывает вопросов.
1
Т
Тимур Гусев
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Интернет с высокой скоростью. Соединение без сбоев, всё работает чётко. Цены на тарифные планы приятные
1
М
Мирослав Щербаков
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Интернет хороший, раньше пользовались другим провайдером, но из-за постоянных проблем пришлось сменить. Перешли на Росинтек и к счастью теперь без проблем.
Подключили неделю назад интернет в частном доме на дружбе (Мытищи), монтажные работы провели быстро и грамотно, сам интернет летает, 300 мб/с, пока все радует)
3
2
Марк Gran
Level 6 Local Expert
August 11, 2021
Скорость интернета высокая. Качество услуг отличное. Не зря мы всё-таки перешли именно на этого провайдера. Сбоев никаких к счастью не наблюдали.
2
Show business's response
А
Анастасия Краснова
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
Быстрый интернет, надёжное стабильное соединение. Пользуемся услугами компании более года, всё в полном порядке)
1
Show business's response
Annroka
Level 9 Local Expert
May 27, 2021
Стабильный интернет, переключились с другого провайдера и не жалеем. Надеемся, что проблем в будущем не появится. По крайней мере пока всё хорошо)