Совершил поездку шатки москва поезд 380
16 вагон, хочу отметить проводника Иванова Евгения доброжилательный и приятный человек , вагон чистый постоянно ходил протирал столы, поручни, сиденья, туалет тоже чистый, поездкой очень доволен
Совершала поездку с Хабаровска до Москвы в фирменном поезде 001. Стены в купе и туалете в разводах. За двое суток до Москвы из туалета изъяли влажные, спиртовые салфетки для сиденья, туалетная бумага появлялась через три часа после окончания. Кроме проводников в форме, ничего фирменного в этом поезде нет. Хороший, и действительно фирменный, поезд Кисловодск-Москва 003. Все на высшем уровне.
Удалось дозвониться, и там проконсультировали по расположению сидячего вагона. В итоге взяли нужные места.
2
E
Ekaterina Mushina
Знаток города 5 уровня
3 марта 2020
За последние пол года резко сократилось качество обслуживания на поездах дальнего следования! А именно чистота вагонов оставляет желать лучшего, грязные вагоны, белье которое выдают, такое ощущение что его пускают по третьему кругу, пледы и подушки вообще молчу! Отопление в поездах так же страдает то холодно то жарко! проводники бедные обложены инструкциями, шушукаются как пытаются сэкономить на всем((( Жалко а ведь 2-3 года назад мне очень нравилось путешествовать поездами, сейчас наверное проще и безопаснее на самолете
Отвратительно!!! На скоростных электричках "Ласточка"(Смоленск-Москва, Москва-Смоленск) в мобильном приложении РЖД пассажирам при выборе билетов отсутствует информация о направлении движения вагонов поезда. С учетом того что сиденья пассажиров расположены друг напротив друга, не возможно "догадаться" ход движения поезда(вперед-назад)!!!На горячей линии РЖД так же не смогли предоставить информацию о направлении движения поездов "Ласточка" Москва-Смоленск,ссылаясь на то что у них отсутствует такая инфорация. Парадокс
Не могут решить проблему с застрявшей перед станцией электричкой. И не хотят. Информацию не сообщают.
Жаль, русским национальным нельзя написать. Разберитесь. Компания полный отстой.