Были сегодня в данном отделении. Сотрудник банка работает явно не на своём месте! Отношение к клиенту просто никакое! На замечания в плане хамства, в свою сторону, отвечает что вообще сидит и документы мне печатает по своей инициативе, и этого делать не должна! Хотя являюсь клиентом не один год, и они работают с моими деньгами! Информацию точно не предоставляют, на замечания реагирует не адекватно, как будто я им что то должен! Цепляется за мелочи, в плане " наша ручка только у вас в руках не пишет, у меня всё пишет"., P.S. прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, были 18.12.2021 около 11 часов дня.
Приложение- полный ноль! Не работает, невозможно сделать досрочное погашение. Через браузер и личный кабинет тоже ничего не работает! Горячая линия- даже на громкой связи еле-еле слышно что там говорят. Сделано всё, чтобы вы не смогли закрыть кредит досрочно полностью или частично. Придётся ехать в офис, который один на весь город и писать заявление на бумаге. Фу! Отвратительное чувство от этого «банка»
Приложение перестало работать, ничего не посмотреть. Этот банк соединился в мае месяце 2022года с банком Открытие, но приложение до сих пор не работает (сегодня 12 августа). Мне всё не нравится, никогда больше не возьму кредит в этом банке.
Очень современный офис,остался единственный в Нижнем Новгороде.Персонал вежливый и компетентный.В офисе есть электронная очередь,а также возможность предварительной записи через интернет. Комфортная зона ожидания,зона клиентов с чаем и кофе.