Rosgosstrakh
119 reviews
July 22
Румянцева Анастасия просто лучший работник года! Всё спокойно, чётко, добросовестно, нежно и добропорядочно! Благодарю!
Я рано утром позвонил в офис в вопросом, из-за большого количества человек в офисе, Анастасия записала мой контакт и перезвонила позже. Я не мог внести изменения в полис онлайн, Анастасия меня проконсультировала и ответила меожество раз на мои «глупые» (как мне казалось) вопросы спокойным тоном. Благодарю за отношение и решение моего вопроса! Пришлось приехать физически в офис, сейчас иду по улице обратно, в машинк, с изменённым полисом в руках и с улыбкой на устах!
5
August 8
Спасибо огромное Румянцевой Анастасии, она большой профессионал, все сделала оперативно, добросовестно и профессионально. Приятное общение и доброжелательное отношение - сегодня это редкость. Ещё раз огромное спасибо и больших творческих и профессиональных успехов.
October 7
Решал вопросы со страховкой дистанционно, но после регистрации автомобиля нужно было внести изменения в полис. Парковка перед домом, около магазина, очень удобно. В офисе сидели две симпатичные девушки, сначала не понял, потом пригляделся, близняшки! Одна из них мне все оформляла, но был сбой в интернете, не могла сразу выдать результат. Оставил свой мэйл, прислали на следующий день. Как-то гладко и быстро все прошло, ну а с близняшками прикольно получилось.
July 11
Так уж вышло, что пришлось обратиться с внесением изменений в полис КАСКО, по вине самой компании. Офис маленький, буквально 10квм.
Расположение удобное, от метро минут ~7 пешком. Можно на машине запарковаться во дворе.
В принципе, я не привыкла воспринимать крупную компанию в таких малозначительных габаритах и надеюсь на качество обслуживания в это не повлияет.
Работает одна девушка. Очереди не было. Мой вопрос решили достаточно быстро, буквально 10-15 минут и я ушла новым с распечатанным полисом.
4
July 12
Отвратительное место. Персонал живёт в своем мире. Знают что в рядом с ними нет даже платных парковок, не говоря уже о бесплатных. Приехали на 40 минут раньше, нам сказали приезжать в то время что назначили. Пришлось искать парковку. Потом по пробкам пробиваться к назначенному времени. Двадцать минут ожидания в кабинете. Как оказалось сломан компьютер. В ответ на наше возмущение дали пачку бумаги (анкета) и сказали заполнять в ручную. Внятного ответа , сколько ждать не получили. Сотрудница в мятой белой рубашке без бэйжда. Отказалась представиться. Сказала в документах которые получим на руки все данные будут. Самое странное, что там был ещё один сотрудник на осмотр, почему не передали наше дело ему. Ну или хотя бы села за его компьютер. Не советую данную точку
July 10
Меня вполне устроило обслуживание в данной компании. И качество обслуживания и стоимость, цена здесь средняя по рынку, не маленькая и не большая. Менеджеры вежливые и отзывчивые
1
June 25
Давно я не встречал в современном мире советского хамства! Тем более в Мск, тем более в центре.
Но столкнулся с Румянцевой Анной М. 25 июня. Утро. Офис только открылся. Но у нее день уже не задался, видимо. Каждая фраза, каждое обращение переполнено пренебрежением. Безразличие к работе. Ненависть к клиентам.
Честно говоря, это вызвало ностальгические воспоминания 00х. Тогда РГС этим отличался. А я уже забыл… пожалуй, договор я расторгну. И подпишусь с другой компанией.
1
1
July 22
Небольшой оперзал. Есть терминалы для оплат. Обратите внимание, что, если у Вас вопрос по Заявлению об отказе от страхования кредита, то только в офисе на Киевской 7 корп. 1 подъезд 4 (уточните в интернете). Советую перед посещением офисов звонить по телефону, чтобы уточнить график работы (могут быть временные изменения, а на сайте не отмечено).
September 11
Вот так выглядит прием по записи в Росгосстрах.
Около часа ждал сотрудника по урегулированию, пока он погуляет и спокойно пообедает. Было бы не так обидно, если бы он был хоть на 1% компетентен.
Сайт не работает, загрузить документы, оформить онлайн что-то невозможно. Можете прийти сюда только по записи (зачем?)
Горячая линия вообще считает, что этот офис у них не работает и что урегулирование по осаго на киевской (хотя там только каско, а тут только осаго)), техподдержка посылает принести документы в любой офис без записи.
В общем, выбирайте лучше любую другую СК, но только не эту
August 20
Смог здесь быстро получить средства, когда получил спортивную травму на соревнованиях. Грамотный и понимающий менеджер все быстро оформил. Результатом остался доволен и нет вопросов.
June 29
Отличная работа специалистов. Все делают оперативно, качественно.
Не заставляют людей ждать, всегда подскажут
Молодцы
2
July 16
Благодарю за оперативность разрешения вопроса по выплатам за испорченную бытовую технику в результате подтопления... Спасибо соседям... Сотрудникам офиса отдельная благодарность за оперативность...
1
August 22
Раньше страховался в другой компании, но в ргс мне понравилось отношение сотрудников и предложения по страхованию от несчастных случаев. Они могут найти подход к любому клиенту и обслуживание проходит на 5 баллов. Мой друг выплату по данной страховке получил за 10 дней, после того как принес документы подтверждающие травму
July 18
Оперативно разобрались с моими вопросами, девушка (менеджер) вежливо и корректно все сделала. Со спокойным сердцем решила свои дела, только за это уже большое спасибо!
1
September 15
В субботу работают в том числе - очень удобно! Клиентоориентированный менеджер, всё сделала быстро, удобно! В 2021 году страховал кредит и досрочно его закрыв в 2024 оформил возврат неиспользованной части страховки - получилась кругленькая сумма! Большой респект Росгосстраху и спасибо!
August 30
Я застраховался тут от спортивных травм и не прогадал. На соревнованиях повредил лодыжку, и РГС без проблем выплатила мне страховку. Деньги пришли через 10 дней, отдельное спасибо менеджерам за помощь в оформлении документов. Офис уютный, и очереди практически не было.
1
July 19
Я уже несколько лет оформляла здесь автострахование, но по вопросу компенсации обращаться не приходилось до недавнего времени. А тут наступил страховой случай, и я сращу же приехала в офис для оформления необходимых документов. Менеджеры очень грамотно все пояснили.
July 25
Серьезно задумался об оформлении страховки, когда у соседа сгорел дом. Мой дом стоял совсем не далеко, и если был бы ветер, мой дом так же бы сгорел. Поэтому сразу после этого случая, я все оформил, заняло 15 минут. Выплату получал один раз, за некритичный пожар.
September 24
Приходила в офис за оформлением расторжения договора ОСАГО, сотрудник Анастасия слишком много мне говорила не по теме, научите работать человека научите читать доверенность а не задавать глупые вопросы и не предупреждать о том что типа"странная доверенность". Осталась недовольна обслуживанием.
October 9
Без лишней бюрократии, все толково, по справедливости расценили ущерб. Выплатили на карту в течение недели. Сотрудники аккуратные, вежливые. Один серьезный минус компании - не возможно дозвониться!
August 16
Обращалась в страховую, когда на гараж упало дерево с соседского участка. Менеджер подсказал как верно все оформить и по уму. Вышло замечательно и деньги на счет поступили быстро .
August 9
Два месяца назад столкнулись с необходимостью оформления страховой выплаты после несчастного случая. На соревнованиях повредила колено. Процесс урегулирования начался в день обращения. Не подробно объяснили какие документы необходимы. Специалисты быстро обработали запрос. Страховая сумма на карте оказалась через 1,5 недели.
August 20
Отношение сотрудников компании к клиентам скотское, не объясняют ни чего, на мой вопрос был ответ звоните по номеру 0530 и всё. Компания не очень, в первый и последний раз оформил у них полис ОСАГО
November 24
Небольшой офис, но внимательный персонал. Привезла не те документы, уже собралась уезжать, а их приняли в электронном виде. Большое спасибо!!!
November 14, 2023
Меня зовут Надежда. Хочу выразить огромную благодарность Александру за профессионализм, отзывчивость и оперативность! В такую ситуацию за много лет попала первый раз, не по своей вине, очень переживала, но всё прошло быстро и грамотно! Буду и далее пользоваться услугами этой компании! Здоровья Вам Александр и процветания вашей компании!
1
1
July 27
Когда приобрела свою недвижимость, то сразу же решила оформить и страховку на нее. Выбрала эту компанию, так как она надежна и стабильна, долгое время находятся на рынке. В офисе у них мне понравилось грамотное обслуживание, менеджер мне все подробно объяснила. Страховала я дачу и квартиру, сейчас каждый год продлеваю здесь страховку. квартиру когда затопили соседи, деньги мне выплатили уже через 2 недели.
November 25
Не рекомендую эту страховую для ОСАГО..был случай, в котором мне за повреждения авто заплатили гораздо меньше, чем стоит ремонт, сославшись на старость авто. За счёт чего насчитали -50%
November 26
Сидят 2 одинаковые и не очень приветливые дамы. На все вопросы, которые не связаны с заключением новых договоров отвечают без энтузиазма.
February 2
Были там не первый раз чтоб одного добавить водителя надо ехать главный офис мало того туда ехать ещё надо через ихний записаться стать очеред карочи гемороев много какой машина 2020года просят на осмотр ещё и какой смысл эти филиалы открывают если не могут решить вопрос я сразу написал вернее отказался расторгну договор и сделали тамже другом и решили вопрос сразу но денег Росгосстрах не вернули не советую я ищите другое то что будет удобно и выгодно по времени
1
1
September 14
Убогая дыра, а не страховая на сайте написано, более того по телефону операторы подтверждают вводя вас в заблуждение, что по любой проблеме или наступлению страхового случая вы можете обратиться в любой удобный для вас офис компании по факту это далеко не так у них всего два офиса которые могут решить хоть какой-то ваш вопрос, остальные бомжатская франшиза которую даже офисом назвать нельзя дыра где сидит непонятный человек со столом и компьютером который кроме как оформить новый полис ничем тебе помочь не может и вообще дай Бог он будет на месте в рабочее время. Да отзыв написал как раз на их "офис", был до этого во франшизе о них и писать нечего - дно, но это касается всей компании в целом и её подхода к клиентам, ни при каких обстоятельствах не рекомендую оформлять у них полюса.
1
July 24
Вовремя оформил страховку от спортивной травмы,неудачно упал в спортзале на маты. Получил компенсацию, лечение хотя бы прошло не за мой счёт. Сейчас болеть нельзя-все очень дорого..
August 22
Всё хорошо, девочки грамотные, работают быстро, 5 баллов!!!!
March 19
Удобно расположен, внимательные сотрудники, максимально стараются выполнить пожелания клиента. Сотрудничаю больше 5 лет.
2
October 25
Сотрудники вежливые, приятная атмосфера, быстро все оформляют.
October 13, 2023
Спасибо Александру , Отличная работа ! Быстро чётко ,профессионально и с юмором ! Большая благодарность за оперативность и профессионализм !👍👍
1
1
May 6
Все быстро и удобно. Менеджер осмотра очень спокойный и вежливый. Девушки все подробно рассказали про страховку
2
July 10
После продажи машины, расторгал договор по ОСАГО для возврата денег. Все прошло оперативно, деньги вернули быстро.
July 26
Раньше не интересовался страхованием. Потом обнаружились проблемы в проводке. Один раз замыкание было. Потушили быстро, но осадок остался. Вот и при случае взял страховку на дом. Вовремя. Через год снова небольшое возгорание, только уже из-за соседей. Потушили тоже быстро. Однако в этот раз мне еще возмещение от страховой пришло (где-то недели за три)
October 23, 2023
Люди не связывайтесь с этим офисом или компанией в общем! Приехал к открытию чтобы расторгнуть осагу в связи с продажей авто. Как минимум четыре рабочих места и ОДИН СОТРУДНИК! Он выслушал меня и на чистом глазу сказал что тот кто может мной заняться оказывается на собрании и приходите к часу дня а еще лучше звоните, записывайтесь и бросайте все свои дела! Как деньги брать так нет проблем а возвращать известная болезнь на букву Г.
3
1
August 3
Оформлял страховку, очередей нет.Вежливый персонал, посоветовали что лучше.
Всё быстро и по делу.
Можно рекомендовать.
November 19
Ото не сотрудники, вежливые и быстрые в работе. Молодцы!
September 19
Ужасная компания, совершенно не знают куда и за чем отправляют людей, не советую данную компанию
September 18
Все вопросы решают быстро , спасибо буду ещё обращаться.
February 25
Все отлично! Сотрудница адекватная, сделает страховку как хочет клиент, ничего не навязывает и это очень приятно!
August 22
Приветливый персонал. Полис ОСАГО. Работало 3 сотрудника. Приходил в будний день.
December 22, 2023
Одна из самых плохих страховых агентов. Месяц после ДТП прошло до сих пор даже оценщик от них не приехал. Авто не на ходу. Запись на подачу документов когда нибудь в жизни, у меня на это ушло 4 недели. А теперь до пенсии ждать надо оценщика.
2
November 14
Никогда не страхуйтесь в этой страховой!!!!!!!! Получить выплату на ремонт походу можно только через суд (и то не факт) . Мне предложили оплатить примерно 40-45% стоимости ремонта после ДТП (Хотя общая сумма ремонта составляла менее 100К рублей и соответственно не превышала лимита по выплатам) .
January 26
Девушка быстро и без проволочек помогла все оформить, впечатление положительное ! Спасибо :)
May 22
Все как заявлено.До этого перепллачивал около 1700 руб..Выбрал,оплатил,получил и при этом не выходя из дома.Страховка продлена.Порядлк!!!
August 30, 2023
На входе сидит абсолютно неадекватная дама с серьгой в губе и тяжёлым взглядом. Не просьбы выключить кондиционер или убрать с максимума реакции не дождались, сидели 20 минут, позже пришёл мужчина его попросили - выключил. Оба визита испорченное настроение, понятно почему АльфаСтрахование 52 филлиала, а Росгосстрах 2. К сожалению впредь тоже выберем другую кампанию.
2