Rosgosstrakh
87 reviews
December 13
Я недавно обращался в страховую по поводу ремонта автомобиля после ДТП. Всё было сделано оперативно, сотрудники помогли мне с оформлением документов и быстро организовали бесплатный ремонт моей машины в аккредитованном сервисном центре. Доволен качеством их работы!
October 28
ДТП в январе 2024г., И у меня и у виновника аварии страховая Росгосстрах.
Вызвали комиссара, после осмотра он посоветовал вызвать ГАИ, так как машина очень сильно повреждена и евро справки будет недостаточно.
В итоге:
При осмотре сделали несколько фотографий, которые направили в главный офис.
«Специалисты» оценили ущерб в два раза меньше, чем мне посчитали в сервисе (без покраски даже).
При этом настойчиво «рекомендовали» открыть счет в ПАО ВТБ, якобы деньги тогда придут очень быстро и сумма расчетов будет больше.
Я отказалась от выплаты и меня определили в сервис Форсаж.
Осмотр в сервисе 7 марта….
Сказали. Как только придут все запчасти, мне перезвонят и я должна буду поставить машину.
Спустя месяц я сама позвонила и уточнила, что с моим делом. Мне ответили, что проблема с логистикой и надо еще немного подождать.
Я периодически звонила и уточняла по срокам. На сегодняшний день, они уже просто не берут трубку!
Обратилась в офис Росгосстраха на Ленинском. Вопрос не решился!!!
Сказали, что он и от них не берет трубку!!!
Обещали перезвонить в течении часа.
Никто так и не перезвонил!!!
10 месяцев волокитят дело. Никакой ответственности нет.
Уже сейчас только, знаю- хуже этой страховой компании нет!
Общалась со многими клиентами этой компании, и у всех такие же проблемы!!
Никому не советую!!!!
2
December 4
Я очень довольна оперативностью и профессионализмом работы компании. Они действительно держат свое слово и готовы помочь клиентам в непростых ситуациях. Все выплатили до копейки.. Спасибо!!
1
November 3
Мало того, что пришлось туда ехать из-за неработающего правильно сайта и приложения, так ещё с ходу и не найдешь... Зайдешь в боковой вход, а там у охранника распечатанное фото со входом и немой вопрос: почему все ищут их здесь... В общем для ищущих на будущее: центральный вход в торговый комплекс, после первых же дверей - поворот на право.
2
December 9
Квартиру подтопило горячей водой (у соседей отопление прорвало). Ущерб значительный. Хорошо, что в РГС по документам нормально консультируют. Все собрала + приложила чеки. В итоге сумму нормальную одобрили. Уже все выплатили. Спасибо!
October 10
Упала на гололёде, сломала руку - неприятно, но хорошо, что была застрахована от несчастных случаев. Обратилась в офис Росгосстраха, ребята все сделали быстро. Никакой лишней бюрократии, заявление приняли в тот же день, объяснили, что дальше делать. Уже через полторы недели получила компенсацию на лечение.
2
1
October 17
Квартиру страховали от ЧП. И вот в этом году не повезло. Но ничего, оправились, отремонтировали после потопа. Спасибо Росгосстраху за сотрудничество и за уютный комфортный офис с понимающими сотрудниками.
3
December 11
Недавно произошел неприятный случай - сильный пожар, который практически уничтожил все имущество. Конечно, я очень переживала, как все это будет разрешаться, но страховая приятна удивила, и уже все выплатила!!
1
October 4
Если не знаешь где лифт, то найти вход нереально. Ехал через весь город к ним( так как только в этом офисе можно получить такую услугу), а по приходу к ним узнаю, что у них "система не работает", в итоге пара потраченных в пустую часов...
1
October 23
У офиса хороший график работы. Зашла поздно вечером, нормально приняли. По девочкам и не скажешь, что день уже отработали. Так же с улыбками) Приятно в такой обстановке решать свои вопросы
1
November 28
Упал с велика ..и вот перелом в двух местах сразу. Сразу же обратился в РГС, где страховался. Спасибо, что так быстро отработали, компенсация уже у меня. Выручили
2
November 12
Понапокупают права, а потом из-за таких и приходится свою машину чинить. Но хоть тут в РГС все адекватно и быстро работают. Отправил на СТО по договору, ремонт качественный
4
August 10
Вежливый сотрудник, приятный офис. Хотелось бы больше указателей , куда идти , а так дверь справа не очень очевидна, когда посещаешь в первый раз.
2
November 8
Сижу в практически пустом офисе! И даже здесь умудрились , создать, футбол. С учетом , что нет народа. А надо всего лишь внести изменения в стаз раку !!!!!!! Утро задолось. 9 утра
1
August 30
сегодня 30 августа 2024 года .С 03.06.2024 машина ждет ремонта по каско с 3 направления на ремонт. Буду писать претензию и обращаться в суд по поводу затягивания сроков ремонта
December 10
Недавно в нашу семью пришла беда - случилось возгорание в гараже, и мы остались без автомобиля. К счастью, страховку давно держим в РГС. Ребята из страховой компании оперативно отреагировали на наш вызов, и уже через две недели мы получили выплату. Сотрудники вежливы и доброжелательны, относились к нам, как к близким людям. Теперь можем с уверенностью сказать, что РГС - надежная страховая компания, которая всегда придет на помощь в трудную минуту!
September 6
Нам соседи квартиру залили.. отправилась выяснять, что делать. Мне подсказали все грамотно.. возмещение от страховой у меня по итогу приличное оказалось!
August 7
Не вписали водителя в осаго. Самая худшая страховая компания. Расторг договор ОСАГО, деньги не вернули. Категорически не рекомендую данную организацию
3
October 14
Доволен, что выбрал эту компанию-действительно заботятся о людях, а не просто собирают деньги за полисы. Компенсацию за ДТП получил за 2 недели
2
January 18
С такой конторой сталкиваюсь впервые,просто и без геморроя страховку у вас не получится сделать,просить сделать доп страховку или подождать пару недель.наличку не берут апарат сдачи не даёт или даёт на карту в течении 2 дней.ни когда не пишу отзывы но тут просто капец.потерял час времени и в итоге так и не сделали то осмотр машины нужен говорю пойдём смотреть говорит все равно раньше чем пару недель не получится сделать страховку на 3 месяца .но на год без проблем. Даже 1 звезды очень много для оценки
6
1
November 6
Я обращалась насчет мини пожара в доме, когда розетка закоротила. Лучше всего обращаться вживую, прийти в офис. Благо народ там не толпится, и менеджер спокойно проверила все документы и подала их на выплату. Ответственно подошли к рассмотрению, через два дня одобрили. Все прошло без лишних проблем.
August 19
Очень долго обслуживают, такое ощущение, что специально растягивают время. Для внесения мужа в полюс просидела 2 часа.делов на 5 минут
1
1
October 4, 2023
Уже больше месяца не могут решить вопрос, писал заявление извинить страховку , страховка для такси, уже жду больше месяца хотя говорили течение 30 дней ответят , оставшихся денег тожа не хотят вернуть и изменить тоже не хотят,сами говорят мы не отказываемся только надо ждать, сколько ждать, когда будет ответ нет во так работает Росгосстрах.
5
February 17
Страхуюсь уже несколько лет, компания мне нравится, решают вопросы быстро, сервис по ремонту автомобилей хороший люди отзывчевые
2
October 19
Баня была застрахована, к счастью. Это дало мне возможность получить выплату после пожара в ней из за короткого замыкания. Документы отнесла непосредственно в офис. Приняли, дали заполнить заявление.
1
September 30, 2023
Ужасная страховая компания (((уже неделю не могут добавить второго водителя ((,вечно у них программа не работает 👎👎👎а когда спрашиваешь сотрудников никто ничего не знает .Нет ни ответственности не пунктуальности . Просто отвратительные сотрудники которые не хотят даже ответить на твои вопросы , полное безразличие ….ужасно недовольна …..😠 😡
7
December 12, 2023
Просто отвратительное отношение к клиентам. Два месяца не возвращают деньги! Остаток по договору КАСКО. При звонках говорят: сейчас уточним и перезвоним вам. И не перезванивают неделями. Буду писать жалобы во все инстанции!!!
7
2
September 12
Cтраховка от потери работы после сокращения штата меня спасла. Обратился в офис Росгосстраха по выдаче компенсации и получил ее в течение 10-ти дней. Сотрудники вежливо обслужили 🙏
3
October 3
Удачно обращалась в офис Росгосстраха. Причина была - соседи затопили. Вопрос решился быстро и без промедлений. Сразу же мне растолковали нюансы процесса, даже успокаивали немного)))
3
December 8
Первый раз столкнулась с тем, что машину угнали. Хорошо, что моя страховка это покрывает. Сумму начислили нормальную по итогу, и даже быстрее, чем ожидал
August 29, 2023
Самая отвратительная страховая компания, торгуются по выплате как на базаре, с экспертизой не ознакамливают, предложили два раза разные суммы, потом ремонт, по итогу вообще ни чего не заплатили, как еще надзорные органы не обратили на нее внимание не понимаю.
10
October 17, 2023
Огромное спасибо, Ольге Алексеевне, за решения вопроса с полисом ОСАГО, очень внимательное отношение. Мой вопрос решили. Спасибо!
2
3
February 10, 2023
Вписывала в страховку второго водителя , осталась очень довольна работой сотрудника (Пушкарская Ольга Алексеевна), все рассказала , вежливо ответила на все вопросы, быстро все оформила. Всем советую обращаться именно к ней)
3
3
August 18, 2022
Ушла к другому страховщику. Не рекомендую. Оформила три полюса ОСАГО. При их электронном формировании инспектор допустил ошибку в дате моего рождения. В самой страховке этого не видно. Выяснилось случайно. В результате три полиса оказались не действующими. Для исправления ошибки инспектора я заплатила около 400 рублей за переделку первого полиса. Второй полюс мне пообещали исправить бесплатно, НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!! Месяц ездила на недействующем полюсе. Не получилось переделать. Посоветовали страховщики его аннулировать, и купить новый. При этом пообещали, что деньги вернут за оставшийся период полностью. Я сделала так, как сказали. Но головной офис не одобрил это. Возвратить деньги удалось через две месяца после обращения с удержанием суммы штрафа за досрочное аннулирование полюса. За мой счет опять. Третий полюс я не стала даже переделывать, просто не использовала машину. В результате этой ошибки я посетила не менее шести-семи раз сей офис. Потерянное время, нервы, деньги. Люди хорошие там работают, но контора слабая, не мобильная, и бесчеловечная.
8
September 29, 2023
Если вам нужно вписать в страховку человека, готовьтесь ждать. Только один специалист почему-то на это способен в компании. К сожалению. При этом остальные сотрудники сидят, курят бамбук..
5
1
February 27, 2023
Из-за изменений персональных данных, надо было изменить страховку. Очень долго пытались это сделать, потом сказали, что все зависло - извините, до свидания, мы с вами свяжемся. Прошло более недели, никто не связался. Пришлось самим звонить постоянно, чтобы решили вопрос. С горем пополам все сделали.
3
July 5, 2023
По каким то причинам мой полис омс перестал относиться к этой компании и относиться к другой. Объездила весь город что бы найти эту интересную компанию.
2
1
April 26
Очереди, очереди , очереди,,в этом году оформляла страховку онлайн.
1
February 2, 2023
Отвратительная компания! Отказали по надуманному предлогу в неограниченное страховке на автомобиль, да т вели себя по хамски.В другой страховой оформили без лишних вопросов.Не рекомендую данную компанию!!! Обходить её стороной!
3
1
November 29, 2021
Обратился 25.11.2021. Торговый центр Плаза 7 этаж. Мне нужно было расторгнуть договор ОСАГО на проданный автомобиль и заключить новый договор . Вся процедура заняла не более 15 минут, Вежливый а самое главное грамотный персонал, не каких лишних вопросов, предупреди за раннее что возврат денежных средств по страховке пройдет в течение 30 дней, на самом деле средства на карту поступили уже через три дня точнее 29.11.2021. Рекомендую именно эту страховую компанию.
3
5
July 29, 2022
Обратился в 27.07.2022 в связи с расторжением договора, пришел в 9-30, а в 9-35 уже ехал в лифте. Деньги вернули 29.07.2022. В офисе было пусто, я увидел только трех сотрудниц. Посетителей не было. Минус в том, что это единственный офис на всю область, если что-то надо - то в Калининград, хорошо что парковка есть возле Дома советов.
2
2
July 6, 2022
Если будете обращаться в данную страховую,то идите сразу к Пушкарской Ольге Алексеевне. Видно сразу,что человек профи в данной сфере!!! И при общении чувствуется,что её задача не просто продать максимум услуг,а вникнуть в тему и помочь!!!
3
1
August 2, 2022
Неорганизован приём граждан, непонятно к кому по какому вопросу обращаться. Работает 4 окна, оказывается каждый принимает по разным вопросам, каких-то указателей нет. Стоит аппарат выдачи талонов, но он не для физических лиц. Все очень медленно. Такое ощущение что время их не волнует совсем.
6
October 21, 2022
Абсолютно не компитентный персонал! Если бы страховка не была оплачена, через интернет, ушли сразу к другой компании, а так придётся ещё год иметь дело с этими "профессионалами"!
3
1
September 14, 2022
Разочарован в этой организации. По факту ДТП ремонт автомобиля обошёлся в два дороже, чем выплатила отстойная компания Росгосстрах. На этом мое сотрудничество с этой конторкой закончилась.
2
1
September 9, 2023
Смотрю эти ребята очень себя любят, раньше в субботу работали а сейчас нет.
3
1
December 23, 2022
Приезжал в офис в Плазе, ОЧЕНЬ БЫСТРО вписали вписали номер авто в страховку ОСАГО.Отзывчивый персонал.
2
3
January 12, 2022
Оформил страховку у них. Было дтп с участником так же имевшим страховку Росгострах. Осмотр через 3 недели! Так ещё и в назначенный срок приехал и сидишь ждёшь целый час минимум. Росгострах - это гадость! Никогда не страхуйте у них ничего! Это отвратительная не уважающая чужое время компания! Никогда больше не воспользуюсь ее услугами!
12
1
February 16, 2023
Нудноватая дорогая страховая компания Очень долго мурыжат не всегда юридически правильно общаются
4
1
August 9, 2022
В этой организации ОСАГО НЕ ДЕЛАЮТ, бланки заявлений не выдают, письменный отказ не пишут!
Что хотят, то и воротят!
Зачем им выдали лицензию на этот вид деятельности НЕ ПОНЯТНО!
4