Обратился по возврату Осаго. Менеджер отказалась принимать реквизиты сбербанка, только втб. Предложила оформить счет в данном банке, создала заявку на его открытие. Налицо ФРОД, навязывание услуг и личная заинтересованность. Не рекомендую.
Самое интересное, сделал запрос в центральный офис по данному инциденту. Официальный ответ: "Дополнительно сообщаем, что при приеме документов на расторжение сотрудник предлагает открыть карту Банка ВТБ, чтобы исключить ошибку при переводе средств на Вашу карту и дополнительно получить к этой сумме бонус по акции."
Очень много вопросов к такой работе официальной организации.
Сидит там судя по всему кристина алексеевна, которая ну вообще не хочет выполнять свои прямые обязанности!
Если вы собираетесь туда прийти без килограмма денег, отношение будет соответственное... В её компетенции тоже большое сомнение!
Отвратительное отношение к людям ,которые пришли страховать свой транспорт. Обслуживает одна девушка,которая работает ну очень медленно, когда в коридоре ожидает приличное количество людей. Мало тому ,что у них есть оказывается лимит, про который сообщают ,когда лишь очередь дойдёт, можно же выйти и сказать ,что "у кого страховка ,транспорта ограниченная, пусть не сидят и не ждут , мол лимит и больше принять на сегодня не могу". Почему нельзя выйти и предупредить ,заранее ... Просидели сегодня в очереди 2 часа , получается что просто так, чтоб услышать зайдя "у меня лимит, приходите завтра".
Думала приличное место, а оказывается что нет. Никогда больше не пойду страховать транспорт в Росгосстрах .
Не могу понять как можно называть это заведение головным офисом, когда ни персонала ни клиентоориентированности нет . Отвратительное отношение менеджера Алексеевой К. , хамство и панибратство. В любом мелком филиале гораздо лояльнее отношение, чем здесь. Чтобы внести изменения в действующий полис прождала 45 минут. Менеджер обслуживала клиентов без очереди, никак это корректно не объясняя. Не смогла внести все данные в один прием, врет и оскорбляет.
14.12.2022 года в 7.50, подъехала чуть пораньше,хотела застраховать автомобиль. Отлучилась на 5 минут и, подойдя обратно на парковку, была обругана охранником в нецензурной форме. Как ему показалось я припарковался на месте сотрудников. А где же тогда клиентам парковаться? Мужчина вёл себя агрессивно, не исключаю, что он был в состоянии алкогольного опьянения. После такой встречи страховаться в вашей компании отпало всякое желание!!!
Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо чудесному персоналу. Получилось вписать сына без стажа в страховку с доплатой.
Электронная очередь , время ожидания минимум.
На большую очередь людей, которые хотят застраховать свой транспорт, работает только один специалист, приходится долго ждать, часто у них виснет система в компьютере, на вопрос когда программа начнет работать, они говорят что не знают., может заработает, а может и нет. Я так два раза приходила, и оба раза программа у них не работала. Не рекомендую туда ходить!
Здравствуйте, хотелось бы чтоб было рядом с транспортной остановкой, идти не скажу что далеко но прилично. Персонал вежливый, подсказывали, все что надо рассказывали.
Отвратительное место. Девочка, которая занимается работой с клиентами, еле двигается, каждые пол часа уходит на перерывы. При этом работает почему-то одна. Можно просидеть весь день и так ничего и не застраховать. Смените сотрудника! Позорище! И это центральный офис…в жизни больше не приду в эту компанию и никому не посоветую.
Один менеджер на все Чебоксары который может добавлять водителей в действующий полис, лимит 5 человек в день)) Этот менеджер уходит в отпуск и его никто не заменяет -" мы так работаем", говорят)) Проводят планерку в рабочее время, а клиенты подождут. Месяц вписывал тёщу.
Мамонты вымирающие.
Чтобы вписать человека в страховку, время на которое затратилось бы 10 минут, мне приходится ожидать неизвестно сколько времени! Обслуживает клиентов один сотрудник, народу много, на просьбу пригласить ещё сотрудника получил отказ и сказали ждите своей очереди!
Не посоветовал бы свое полезное время тратить в долгих очередях в такой компании!
Лучше сюда не приходить. Такое место надо обходить стороной. Стригли в 10-00 и не попали на приём 17-00. Нужно было вписать человека в ОСАГО. В других местах не вписывают. Не рекомендую страховаться в этой компании. Один негатив. Спасибо
Работают ужасно, все вечно зависает, от талонов никакого толку, не понятно кого за кем принимают, люди с утра до вечера сидят, приходят несколько дней подряд, каждый раз говорят, что что-то не так, это по другому, то по-другому, вечно сидят в телефонах в рабочее время, постоянно бегают во время работы туда сюда, вечно все виснет, пришла спустя месяц, ничего не поменялось, люди постоянно возмущаются!!! Ужасно работают!!!
Безобразное отношения к клиентам .В Шумерле попросил вписать в страховку дочь (начинающий водитель) пришел вофис сказали нет данных ,приходите через неделю. Прошла неделя пришел ,мы не можем вам помочь вам в Чебоксары нужно ехать поехал .Приема ждал около часа ,потом слушал нелепые отговорки (уже темно, компьютер завис и ТД и тп. Итог день потрачен 1000 рублей прокатано . На следующий день иду в РЕСО 30 минут и все готово
Каждый год страховал там машину,без проблем были норм сотрудники,в этом году решил идти туда же но когда я пришёл туда отстоял 2 часа мне страховку насчитали в 3 раза больше, объясняю менеджеру что такого быть не может,она вообще не понимает ни чего в программе и утверждает что она делает все правильно, как взяли её вообще на эту работу???обратился в другую контору где мне за 10мин все сделали норм.
Два дня приходила в офис для того ,чтоб вписать водителя в действующий страховой полис, пока не получилось. В очереди сидим более 2 часов, потом у них технические сбои. Принимает один специалист. Руководство на просьбу выделить еще специалиста ответила отказом. Все не для людей.
Все посылают туда на осмотр, но у специалиста нет полномочий. полный бред! Просят купить страховку у обычных агентов( с переплатой) ФУ !НЕ СОВЕТУЮ РОСГОСТРАХ!
Принимает одна ведьма в головном центре РГС, когда как в их конторе на Хевешской принимают 2-3е работников. И Я ходил 2дня туда и то не смог попасть. Там чел который первый приходит пол дня сидит и в итоге не могут застраховать. Позор!! Тут даже не 1звезда, а дизлайк
Пришел писать заявление на возврат остаточной стоимости страховки по причине продажи авто. Электронная очередь. В течении 15минут вызвали к специалисту, сотрудники приветлтвые, доброжелательные, работу свою знают. заявление приняли очень быстро. Через 7 дней остаток стоимости страховки вернули на банковскую карту.
правильный график только у девушек в голове, на улице информации нет. приехал без 10ти , взял талон, посмотрел как все свалили, оказалось на обед. Супер!!! но страхуюсь.
Крайне не рекомендую эту страховую компанию. Под названием "росгострах" . Сегодня 08.09.2020 год застраховал авто по программе ОСАГО цена 4700 руб. Прошлый год был 3600 руб. Но я посетил еще другие компания для сравнения там посчитали 3500 руб. ВСК и Ресо. Был очень дико разъярен. Минус клиент и всем знакомым буду предупреждать.
Отвратительное обслуживание. С 8:00 до 12:00 обслужили только четверых человек. Не советую.
3
M
MrLordHemp
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Никому не советую эту компанию.
Что за свинское отношение к клиентам? Ждал в очереди час,чтобы вписать страховку родственника.в итоге сказали,что уже поздно приезжайте в понедельник.В следующий раз уже говорят ,что завис компьютер…..
Милы и приветливый только когда надо страховаться. Как только наступает страховой случай начинается все самое интересное. Тут не так, там не то и т. д и т. п. Лучьше сразу заиметь в друзьях юриста, врача и на крайняк патологоанатом.