К сожалению, пришлось получить опыт посещения данного офиса. Это был третий офис за день, тк отовсюду нас отправляли в разные места. При том, что запрос был максимально простой, добавить в полис ОСАГО двух водителей. Обслуживала нас сотрудник по имени Анна. Вышла к нам с недовольным лицом, видимо, отвлекли от чаепития. Два раза переспрашивала, с каким вопросом мы пришли, хотя мы четко озвучили " добавить водителей в осаго". Приступила к процессу. Очень нерасторопиюливая, печатала по одной букве в две минуту, скорее всего боялась испортить свой маникюр о клавиатуру. Ладно, все понимаем. Но, оказалась она не совсем понимает, что нужно сделать. Она сделала десяток звонков разным людям чтобы понять как работать. В итоге полис с изменениями нам на руки не дали, сделала фото полиса, документов и отправила домой. Сказала, что у них есть уполномоченный, который должен сам внести изменения, и потом прислать нам полис, и ссылку для оплаты. ВАЖНО, она нам посчитала, что доплата за двух водителей будет 1940 рублей, и обмолвилась, что уполномоченный еще берет деньги за свою работу, но сколько не сказала. Что странно, если вы берете оплату за услугу, у нее должна быть своя определённая цена. Анна нам сказала, полис сделаем пришлем, и пришлем ссылку на оплату. Тк, это уже не первый офис за день, мы устали, и сказали ей окей, ждем и уехали. В течении двух часов Анна, со своего личного телефона звонит и говорит что доплата за работу уполномоченного составит 900 рублей. Потом, нам приходит СМС на телефон с номера Анна, где просто написан номер телефона этого тайного уполномоченного и указано переводить на Сбер. То есть, никаких официальных ссылок не было, просто переводите по телефону и думайте, сделают вам полис или нет. Полис пришел после оплаты, слава Богу, все корректно. Но обслуживание Анна было отвратительным. Она хамили и пререкалась, когда мы сказали, что уже устали ездить по офисам. Она сказала : надо было звонить вообще-то предварительно. На секундочку, из др офиса где мы были до этого, сам сотрудник звонила и спросила можно ли все сделать. Но Анна сказала что ей лично никто не звонил. Повышала голос, и вторила, что во всем есть человеческий фактор и что мы должны свою работу хорошо выполнять и не следит за другими. После посещения офиса и после того, как получили полис, позвонили в КЦ узнать за что заплатили 900 рублей, нам пояснили, что не у всех офисов есть полномочия вносить изменения, а только два в городе, но нас направили именно в этот, который оказался просто агентским офисом и они берут деньги за все, но сотрудники офиснам не ответили на этот вопрос. Когда я просила Анну за что платим ещё, она рявкнула, что за ту работу которую она сделала. Отвратительная организация, надеюсь, вам повезет не столкнуться с этой хамкой, которая не умеет общаться с клиентами.
Долго страховала квартиру и ничего не происходило, думала уже перестать может, но вот затопили соседи) Через офис подала все что надо, довольно за короткий срок прислали компенсацию по итогу. На ремонт кстати хватило, так что все устроило в работе страховой)
A
Anonymous review
February 26
Организация очень плохая, сотрудники ничего не знают, звонят уточняют, тянут время, нужно было вписать двух человек в страховку, итог:
40 минут тупых разговоров, страховку не сделали, какой-то уполномоченный находится непонятно где, без него не сделаем, а при оплате за страховку, ещё нужно заплатит этому уполномоченному какую-то сумму, которую они тоже не знают, впредь не буду обращаться в эту организацию, и не посоветую ни кому.
Огромное спасибо Зайцевой Марии Александровне! Оформила полис ОСАГО на мотоцикл за 10 минут, без всяких накруток и навязываний доп услуг! Приятный коллектив, вежливое общение
Плохо объясняют возможности страховки "каски", а именно... думаешь, что застрахован, а сталкиваешься с страховым случаем и выясняется, что есть ньюансы🤗
Сплошной обман! Сделать страховку на мотоцикл не реально. Если им не выгодно страховать, то отправляют к своим агентам, где берут дополнительно 2500 за работу, при цене страхового полиса в 1500) Бизнес по русски!
Данные с сайта не соответствует действительности, приехал расторгнуть договор, сказали не занимаются, отправили в другое отделение в верхней части города, потрачены деньги и время, помочь не могут ни чем, неприветливы, недовольны обсолютны всём. После такого отношения не захочешь больше вообще обращаться.
Есть ещё ответственные , человеколюбивые люди в страховой компании Росгострах, это Жаркова Евгения!!! Компетентный, ответственый человек, всё для клиента!!!
Худшая страховая компания в РФ. В прошлом году попал в ДТП. Виноват другой водитель. Отправили на ремонт в центр. В результате - через 4 месяца мне вернули НЕ отремонтированный авто. И выплатили 50% сметы необходимого ремонта. Сужусь до сих пор.
Еще не успел войти туда, как тут же меня сливают к своей видимо девочке, которая сделает мне за комиссию страховку... Россгострах не может, а девочка ее сможет.... Вообще компания опустилась в целом, переставал ей пользоваться когда то, потом вернулся,теперь сновп меня эта компания кидает..
Ужасная компания.Оформила пол года назад ОСАГО, так теперь продлить не могу говорят программа не пропускает чтобы продлить с доплатой до года нужно с осмотром а это в лысково ехать либо по новой оформлять так это уже другая цена получается почти в два раза дороже это не мошенничество ли?
Зашел посчитать Осаго на несколько автомобилей,, в ходе предварительного просчета выяснилось,что оказывается данная кампашка не страхует без ограничений по водителям, не рекомендую ужастно.
Все сделали быстро и без обмана, расписали и посчитали как будет с дополнительными услугами и цены такие же как, если делать электронный полис, только здесь он действует сразу, а электронный через 3 дня только.