К сожалению, пришлось получить опыт посещения данного офиса. Это был третий офис за день, тк отовсюду нас отправляли в разные места. При том, что запрос был максимально простой, добавить в полис ОСАГО двух водителей. Обслуживала нас сотрудник по имени Анна. Вышла к нам с недовольным лицом, видимо, отвлекли от чаепития. Два раза переспрашивала, с каким вопросом мы пришли, хотя мы четко озвучили " добавить водителей в осаго". Приступила к процессу. Очень нерасторопиюливая, печатала по одной букве в две минуту, скорее всего боялась испортить свой маникюр о клавиатуру. Ладно, все понимаем. Но, оказалась она не совсем понимает, что нужно сделать. Она сделала десяток звонков разным людям чтобы понять как работать. В итоге полис с изменениями нам на руки не дали, сделала фото полиса, документов и отправила домой. Сказала, что у них есть уполномоченный, который должен сам внести изменения, и потом прислать нам полис, и ссылку для оплаты. ВАЖНО, она нам посчитала, что доплата за двух водителей будет 1940 рублей, и обмолвилась, что уполномоченный еще берет деньги за свою работу, но сколько не сказала. Что странно, если вы берете оплату за услугу, у нее должна быть своя определённая цена. Анна нам сказала, полис сделаем пришлем, и пришлем ссылку на оплату. Тк, это уже не первый офис за день, мы устали, и сказали ей окей, ждем и уехали. В течении двух часов Анна, со своего личного телефона звонит и говорит что доплата за работу уполномоченного составит 900 рублей. Потом, нам приходит СМС на телефон с номера Анна, где просто написан номер телефона этого тайного уполномоченного и указано переводить на Сбер. То есть, никаких официальных ссылок не было, просто переводите по телефону и думайте, сделают вам полис или нет. Полис пришел после оплаты, слава Богу, все корректно. Но обслуживание Анна было отвратительным. Она хамили и пререкалась, когда мы сказали, что уже устали ездить по офисам. Она сказала : надо было звонить вообще-то предварительно. На секундочку, из др офиса где мы были до этого, сам сотрудник звонила и спросила можно ли все сделать. Но Анна сказала что ей лично никто не звонил. Повышала голос, и вторила, что во всем есть человеческий фактор и что мы должны свою работу хорошо выполнять и не следит за другими. После посещения офиса и после того, как получили полис, позвонили в КЦ узнать за что заплатили 900 рублей, нам пояснили, что не у всех офисов есть полномочия вносить изменения, а только два в городе, но нас направили именно в этот, который оказался просто агентским офисом и они берут деньги за все, но сотрудники офиснам не ответили на этот вопрос. Когда я просила Анну за что платим ещё, она рявкнула, что за ту работу которую она сделала. Отвратительная организация, надеюсь, вам повезет не столкнуться с этой хамкой, которая не умеет общаться с клиентами.

Anonymous review

Организация очень плохая, сотрудники ничего не знают, звонят уточняют, тянут время, нужно было вписать двух человек в страховку, итог: 40 минут тупых разговоров, страховку не сделали, какой-то уполномоченный находится непонятно где, без него не сделаем, а при оплате за страховку, ещё нужно заплатит этому уполномоченному какую-то сумму, которую они тоже не знают, впредь не буду обращаться в эту организацию, и не посоветую ни кому.

Алексей Пискижов

Level 3 Local Expert

Оформил полис осаго!!!Быстро!!! Чётко!!! Цена отличная!!!Всем советую!!!

Rosgosstrakh

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews