Росгосстрах
801 отзыв
3 февраля 2023
Все всё знают про это место. Девчонки есть добрые есть и вредные. Но в целом проблему решить стараются
2
29 января 2022
Я тоже присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Пенсионерка, в сентябре 2020 оформляла депозит в банке "Открытие", где сотрудник банка уговорил заключить договор инвестирования в Страхование Жизнь. Красиво рассказывал о преимуществах договора и откровенно обманул, как оказалось. Более того, он сложил мне в файлик документы (мой экземпляр), где договора страхования не оказалось совсем! А я, пожилой человек, доверяя сотруднику крупного банка, не проверила. Дома положила файлик и он лежит до сих пор в том же виде. На днях получила письмо от страховой компании, что договор со мной прекращен ввиду неуплаты очередного взноса. В итоге я потеряла почти 200 000 руб. Теперь понимаю, что схема обмана единая совместно с банками. Сотрудники банков "разводят" людей, пользуясь своим служебным положением. Ведь мы идем в крупные банки и не ожидаем "развода". Сотрудник банка даже на депозитном договоре не указал свою фамилию, только подпись стоит. Совсем потеряли люди совесть, а ведь у них тоже есть пожилые одинокие мамы.
22
1
19 мая 2023
Достаточно вежливые сотрудники. Сразу понимают, что от них хотят. Спасибо. Рекомендую.
1
2 сентября 2022
Внимательный и вежливый персонал. Удобное расположение филиала. Быстрое решение вопроса.
2
6
21 июня 2022
Такая же ситуация, как и у многих, кто тут писал. Обманом заключают через банки договор на страхование жизни. Если пожелаете расторгнуть договор, то лишитесь большей половины внесённой суммы. Но и это ещё не все. Документы на расторжение рассматривают 30 дней!!! Мало того что вас фактически обворовывают, так ещё и жалкие остатки суммы получить очень сложно! Обходите стороной это заведение! Искренне всем советую!
17
22 августа 2023
Оформили все быстро и профессионально. Спасибо.
1
28 августа 2023
Отличный офис обслуживания, все очень понравилось!
1
27 марта 2023
Погасила досрочно кредит. Заполнила документы на расторжение договора страхования, отвезла документы в офис. Через 3 дня дня остаток страховки зачислили на карту. Спасибо за оперативность.
4
31 мая 2022
Безобразная организация!Сотрудники разговаривают хамски, на замечания ухмыляются...Информация от менеджеров по телефону и СМС не соответствует предоставленной сотрудником в офисе вообще. Для внесения дополнительного водителя в ОСАГО требуется предоставить машину для осмотра - только единственному (!!!) менеджеру и только в одном месте Москвы. О чём по телефону никто не предупреждает. Никому не советую связываться с этой страховой компанией. При таком отношении - вероятно и выплаты так же происходят(((
6
28 июля 2022
Очень доброжелательная сотрудница: всё рассказала, всё объяснила, помогла с оформлением. Хотя, честно говоря, предыдущий опыт взаимодействия с компанией в целом был негативным.
27 июля 2023
Отличная компания. Все услуги показаны вовремя и в срок. Персонал внимательный и грамотный. Рекомендую
2
29 июля 2022
Убедительная просьба к руководству данного заведения провести обучение персонала по направлению клиентоориентированности. Отношение к потенциальном клиентам, как к второсортным людишкам.
Вместо помощи и ответов на вопросы: «Звоните и читайте на сайте. Читать умеете?»
Если такое отношение с первых минут, о каком адекватном отношении может идти речь в случае обращения по страховым случаям?
4
1
20 мая 2022
Никому не посоветую данную компанию. Дерут деньги с людей , а как касается выплаты по страховом случаю осаго, то сразу делают все возможное чтобы не ремонтировать авто, а выплатить просто по минималке ! И не важно что выплата этой минималки не покроет даже 1/4 часть ремонта! Желаю ВСЕМ сотрудникам данной организации, в особенности начальничкам пройти все фазы подобного унизительного обслуживания, какое проходят многие клиенты .
5
16 февраля 2022
Добрый день. Сложились обстоятельства так, что пришлось обращаться в Росгосстрах . Накануне поинтересовалась отзывами. Скажу честно, отзывы грустные. Но идти нужно, пришлось выбирать из множества. Доверилась отзыву об офисе, расположенном на Б. Ордынке. Впечатление самое приятное. Офис большой, несколько окон для приёма посетителей. Чистота, приятная атмосфера. В столь раннее время я была единственная. Сотрудник Андрей услышав мою проблему, дал мне бланк для заполнения, я заполнила, он поставил штамп, обозначив номер, сказав, что деньги поступят на счет через 10 дней. Корректно, грамотно, профессионально, доброжелательно. Спасибо.
2
29 июля 2022
Здравствуйте. Заключила договор с компанией Росгосстрах, но мне он не подошёл, заключила другой договор, а предыдущий расторгла, деньги обещали вернуть в течение 10 дней, уже прошло почти 20 дней, деньги до сих пор не вернули, два позвонила на горячую линию, но деньги до сих пор не вернули
3
2
6 мая 2022
Ужасная компания, сил нету на них надеюсь основатель этой забегаловки будет столько же зарплатой получать, сколько они считают по повреждениям после ДТП.
Смысла нет описывать, что да как, просто в кратце.
Попал в ДТП , я потерпевший из повреждений бампер, дверь, порог.
В наше время, с нынешними ценами на ремонт и запчасти еще с учётом, что, машина Киа Сид 2015 года, насчитали 16.500 ну честно такого я вообще не ождал. Зато у них сайт, более менее удобный.
Обходите стороной подобную "компанию"
7
30 ноября 2022
Приписывают ДТП , хотя ДТП ни когда не было . А что бы обжаловать надо объехать пол Москвы и в итоге еще не признают свою вину и исправлять не торопятся . Самая худшая страховая компания .
4
1
26 июля 2021
Воспользовался я услугой автокредитования, по которой мне необходимо было оформить продукт "Страхование жизни"(СЖ).
Кредит на 5 лет, и соответственно СЖ на весь период кредитования.
Когда дело дошло до оформления бумаг - обнаружил критический ляп, на который менеджеры автосалона никак повлиять не могут, т.к. корни этого развода растут от Росгосстраха.
Всё просто, автокредит 5 лет, СЖ на весь период страхования оформляется и оплачивается соответственно, НО(!) в полисе и документах страхования Росгосстрах вписывает срок - 20 месяцев...
WTF?! Да-да, развод чистой воды, т.е. если не дай бог что-то случится на 21-22-23 месяц и т.д., и наследники будут изучать документы, они наткнуться только на то, что 20 месяцев прошло, СЖ не действует, и как следствие никто не пойдёт обращаться в страховую, а страховая на этом знатно наварится и заработает.
Вот такие дела. Называется первый раз в жизни "мокнулся" связаться с росгосстрахом... 🤷♂️
Надеюсь, что всё таки это техническая ошибка и мне в итоге пришлют документ, где будут корректно прописаны даты
2
21 июля 2023
Чисто, уютно, сотрудники воспитаны и компетентны
1
21 февраля 2024
Записывают на определённое время, по факту можно сидеть ждать до часа.
1
21 февраля 2023
Отвратительный ДМС, стоит огромных денег, а страховая потом не согласовывает копеечные процедуры. Зато цену поднимают каждый год исправно.
4
2
22 января 2022
Обратился в Росгосстрах за осаго для своего авто!
Я живу в Москве, но постоянная прописка в Элисте!
Я как руководитель проекта Академии потребления о Защите прав потребителей Обнаружил системную ошибку страховой компании, что ей действительно не интересно (не выгодно) работать в ряде регионов (коридор цен, формируемый тарифами, утв.гос.органами) и убыточность. Этой ситуации уже много лет, она "сплошь и рядом". И если в агентском канале продаж запрет легко реализуется компаниями на "програмном" уровне, то в офисах, идут на всякие идиотские издевательства: напишите заявление мы будем 30 дней рассматривать и т.д и тп. Мотоциклы - не берем, грузовые авто на физлицах - не оформим. Это старая нудная песня.
Хорошо, если смогу найти вариант, когда с помощью дополнительной оплаты работы сотрудника, получается оформить полис, но сейчас, после нового года, когда обновляются все условия работы, крайне не удачное время для этого.- это комментарий моего брокера!
И таких регионов не мало с коэффициентом 0,6!
15
31 декабря 2021
Крайне редко пишу негативные отзывы, но росгосстрах сумел испортить настроение и заставить рассказать об этом, никому не рекомендую эту компанию, она безнадёжно устарела, отношение к клиентам как к халопам
Купил каско в росгосстрах на новую машину за 120 000
Произошел страховой случай: небольшое ДТП, где в меня въехала тётя немного повредив бампер и решетку радиатора
Звоню в росгосстрах сказал хочу к официальному дилеру ауди центр север, где я покупал машину, получил отказ так как они с ним не работают, предложили ауди центр Варшава, другой конец Москвы ну ладно, звоню туда, а там сказали мы не работаем с росгосстрах, прекрасно!
Снова звоню в росгосстрах, опять все данные надо называть по новой, у них даже при звонке не фиксируется имя фамилия, телефон и марка вашего авто! Каждый звонок , каждый сотрудник спрашивает одно и тоже, конкретно проьесившись от тупости о ператоров, которых учат ничего не обещать, не разъяснить клиенту, а только.ко лишь Записать на приём документов или послать оформлять все самому он лайн, решил согласится на запись в их центр урегулирования, записали, то есть по каско за 120000 ты получаешь все тоде самое что и осаго, в случае ДТП едешь в неудобное место, ждёшь там, сдаешь документы, проводят осмотр, потом вынесут великое царское решение ремонтировать тебе авто и куда тебя направить на ремонт, это просто унизительно, за свои же деньги, мне проще по осаго подать так как я не виноват, получить деньги и сделать тачку там где мне удобно и когда удобно, и больше никогда не работать с росгосстрах
18
2
4 августа 2023
Быстро и качественно предоставили услугу. Благодарочка!
29 мая 2023
Страховку в этом отделении не делал,так как это отдел урегулирования страховых случаев.Быстро и понятно оформили документы,очень понравилась девочка что работала со мной,помогла рассказала мне всё что я не понимал.Спасибо,рекомендую.Но лучше ненадо страховых случаев-ни гвоздя ни жезла Вам.
4
12 мая 2023
Ужасная контора, не советую обращаться, придется оформить второй полис у их конкурентов!!! Т.к. для замены гос номера в страховке, нужно пройти 7 кругов ада, при чем нужно привести машину при отсутствии парковки, вопрос для чего машина, ответ оператора- для уменьшения страховых рисков, из-за цифр и букв поменялись страховые риски???!!! А электронный оформляют даже не проверяя номер действительный или нет!!!
4
1
15 декабря 2023
Очень хорошо обслуживание все супер
2
9 мая 2023
Красивый офис в центре . Все сделали быстро. Понравилось!!
22 августа 2023
Благодарю Ервандян Андрея за высокое качество обслуживания
1
2 декабря 2021
Заключала договор инвестирования "Росгосстрах Жизнь" в банке "Зенит". Пришло время выплаты купона Оказалось, что в банке это сделать нельзя, нужно подать комплект документов в электронном виде в компанию, причем нужны копии всего: паспорта, ДОГОВОРА( как будто у них его нет!) и заявление. Все делать в интернете, но образец заявления я нашла, хотя и с трудом, а вот распечатать на моем компьютере не получилось.Бесконечные переговоры по телефону с длительными ожиданиями привели к тому что надо опять таки через сайт подать заявку на высылку заявления на эл.почту, все это многоступенчато и не удобно!!!! Сплошные препоны!! В Москве только один офис, чтобы взять бланк заявления лично, нужно записаться на прием заранее!!! И зачем я заключила этот договор, ведь к тому же предупреждают, что в этом году доходность по нему может быть НУЛЕВОЙ!!!!
13
1
19 октября 2022
Вежливое отношение к клиентам, профессиональный подход к решению проблем обратившихся за помощью или консультацией
6
22 августа 2023
Быстро приняли заявление на пасторжение. Все грамотно объяснили
1
14 сентября 2023
Все супер, быстро помогли с моей проблемой.
3 октября 2022
Это худший банк, в которой без вашего ведома, могут открыть на вас счёт, оформить кредит без вашего присутствия, и потом через пару лет вы в суде узнаете об этому Остерегайтесь ***, все прошла на личном опыте.
3
2
25 марта 2023
Рекомендую данный офис! Отличные сотрудники!
Парковка прямо напротив офиса.
2
24 января 2022
Здравствуйте. Хочу сообщить всем гражданам которые застрахованы или хотят застраховаться в Росгосстрахи по каско на авто, направление в автосервисы которые дают в Росгосстраха отстойные, так как на авто с 2019 года элементарных запчастей как задний бампер нет в наличие и мне сказали Неизвестно когда будет. Смешно, я позвонил тут же в Рольф и Авилон, они ответили есть все в наличие, так что подумайте и взвесьте для себя, прежде чем страховать в данной компании. Совсем отношение клиентом стало недружелюбное.
11
1
9 июля 2022
Спасибо Росгосстраху, посоветовал мне сразу обратиться в АльфаСтрахование. В РГС мою заявку не приняли, в поддержку писал раз пять, проходила отписка "почистите кукки" или ещё что то типа такого. Документы все в порядке. Так нельзя работать в 21 веке, ребята
8 декабря 2021
Ужасная конторка Никонора. 2 месяца ездим к ним в офисы разные, чтобы изменить фамилию в осаго после вступления в брак. Ни один офис этого сделать не может. Каждый раз говорят, что у них тех ошибка и обещают перезвонить через 2 дня. Еще ни разу не перезвонили. Ездишь к ним и один ответ - ой мы не можем это сделать. Писала обращения на сайте - один ответ "вы можете поменять данные в любом офисе продаж" Но это невозможно. Будем возвращать деньги и покупать новый полис в другой норм компании.. Никому не советую туда обращаться.
1
10 августа 2023
Быстро, без лишних проволочек. Обслуживание на 5 баллов!
1
28 мая 2023
Хорошая компания, честные руководство. Очень приятное впечатление
2
28 августа 2022
Компания не очень, произошло страховой случай, оценили ниже плинтуса, я отказался, отправили на ремонт, сервис за те деньги что они давали тоже отказался, они просто перевели на счёт, молча не согласовывая
4
2
8 августа 2023
Спасибо за оперативность и доброе отношение! ОСАГО есть.
5 декабря 2022
Расположен в 5 мин от метро. Дружелюбные сотрудники. Доступная информация, расчёты.
1
2 августа 2023
Понравилось быстро эффективно думаю может быть ещё обращусь за какую-то услугой
7 августа 2023
Приятный персонал, быстрое решение любых вопросов.
28 июля 2022
Продали фальшивый полис по которому мы 10 месяцев ездили !!!!!! Благодарю без дтп! Приехали оформлять и разбираться с какой стати аварийный комиссар не приехал (цена полиса была 180.000) говорят а у полис фальшивка )) и смеются ………. ЗАДУМАЙТЕСЬ И ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОЛЮСА
5
2
7 июля 2022
Хуже страховой я не встречал, сотрудники в один голос, ничем помочь не можем. В личном кабинете, документы не проходят, хотя уже есть действующий полис. Всего лишь хотел внести изменения в ОСАГО. Больше ни ногой, никому не советую.
4
1
24 февраля 2022
***, очень жаль, что связалась с этой конторой. Операторы скользкие, период охлаждения никак не давали провести- сначала дали не тот адрес, куда был выслан пакет документов в конверте почтой- выбыл адресат, письмо выкупала, потом не принимали по емейл- обманывая, что ничего не присылала, маяли и обманывали, есть Михаил оператор, который совсем хам- передразнивал тон, с сарказмом общался, УЖАС какой-то
2
18 июня 2022
Офис Киевская 7 обратился ко мне в лице своего юриста Кирюшкина по вопросу ошибки в госреестре, перепутавшего их помещения с машиноместами в соседнем корпусе . Кирюшкин свои обязательства не выполнил, итоговую выписку не предоставил, исправил ошибки только в своих документах, общаться не хочет. Бросает тень на всю организацию.
6
2
7 июня 2023
Персонал вежливый. На все вопросы ответы были получены. Страховка была выплачена раньше срока
1