Обслужили быстро и очень оперативно! Женщины очень дружелюбные, все объяснили и пояснили! Приняли сразу, ждать не пришлось, наверное потому что оперативно работают, поэтому и очередей нет! Делал каско, доволен как слон, надеюсь не пригодится)
Ужасное отношение к клиентам компании, сотрудники не компетентны не умеют или не желают отвечать на вопросы. Приехали с мужем вписать меня в полис осаго на что нам дали ответ мы не можем, причину не объяснили . Мы дошли до руководителя отдела на что нам ответили есть претензия идите пишите на 3 этаж и это вместо того чтоб объяснить причину. После чего нам дали понять что вами может заняться только тот сотрудник который выдавал вам полис а она уполномочена для заключения. Я обратилась 21.04 мне сказали ждите 31.05 я должна больше месяца не ездить на авто. Мы узнали что уполномоченный сотрудник работает по адресу Свердлова 1. И это не тот сотрудник который выдавал нам полис мы были удивлены и не понимали что происходит. Просидели в очереди на что получили ответ ждите 31.05 без объяснения причин. Я ответила что хочу знать причину отказала и желательно в письменном виде на что сотрудник ответила я дала ответ ждите 31.05 и сделала вид что нас нет. В итоге нам ещё отказали и замене полиса на безограничений и отказались расторгать договор потребовали договор купли продажи.
Не советую обращаться в данную организацию, нет никакого понимания и уважения к клиентам. На мою жалобу ответ должен поступить в течении двух дней, но увы ответ я не получила. И думаю что и на получу.
Сотрудничала с корпоративным отделом по оформлению полисов - очень вежливый,приветливый персонал.Всегда на связи, заявку обрабатывают быстро,все оформляют правильно и качественно.
Самая плохая контора. При расторжении договора осаго требуют договор купли продажи или документ об утилизации. Может машина в данный период времени не эксплуатируется по какой либо причине, сломалась, зимой не езжу или хочу поменять страховую компанию где установия лучше. Вообще это не должно касаться страховой компании почему я хочу расторгнуть договор.
Дурдом и полная неразбериха. Лучше обходить стороной и не вспоминать эту страховую никогда!!!
2
1
Андрей
Level 26 Local Expert
January 17, 2022
Очень профессиональное обслуживание, все быстро и грамотно. Написал ображение с просибой копенсации деньгами на простом листе а4 ручкой без всяких форм и бюрократии. Сфоткал на телефон и отправил на эл почту компании, через 2 дня ответили что выплатят деньгами как я и просил.
Не советую, не могли вписать в страховку, нет полномочий, ссылаются на Ефимову Наталию, котороя записывает на месяц вперед, в итоге так и не вписан в страховку
Просто ужас какой-то, персонал ничего не хочет делать для клиента, положенная скидка скрываеться отговорками что они ничего не знают, видно набрали по объявлению, пришла в другую компанию, с просьбой, все сделали быстро и четко, постораюсь обходить зту компанию!!!!!!!!!!
Самая отвратная страховая компания. Как только речь идет о выплате, вынесут весь мозг лишь бы ни чего не платить. Было 2 случая по ОСАГО ответчик был то же клиент Росгосстраха. Оба раза сделали все что б не платить страховку.
Безобразие, в офисе на ул. Советской, 123 незаконно предлогают застраховать к полису ОСАГО (страхование иавтомобиля) полис КАСКО (Застраховать водителя). Инспектора сидят и ничего вразумительного, скроме слов "у нас так, не нравится идите в другую компанию" ничего не говорят.