Хочу выразить благодарность Новгородскому филиалу страховой компании Росгосстрах
расположенному по адресу г. Великий Новгород, пр. Мира 1 и лично специалисту по имени Марианна. В моем случае, мне смогли помочь только тут. Обращался в разные места. Профессионализм и клиентоориентированность тут на первом месте. Ещё раз благодарю Марианну. На таких сотрудниках держится компания, руководству на заметку, стоит поощрить.
Чистый и светлый офис. Приветливая и ОЧЕНЬ вежливая девушка (сотрудник) Ирина. Всё разъяснила, пояснила, объяснила. Ответила на все вопросы. Спасибо за работу )))))
Просто отвратительное отношение. Зашли.. ни здрасьте .. суета.. занимаются своими делами и разговаривают по личным темам.. нам надо было сделать возврат денежных средств.. чтобы вы понимали, мы не с Новгорода .. нам до вас ехать 40 мин, в итоге Захарова Виктория взяла бумаги.. сказала, что все ок .. ждите возврата. Мы благополучно уехали и через 3 часа!!!! Нам звонят и говорят, что у нас Ингосстрах страхование!! И нам надо приехать обратно за документом 🤨 !!!! Почему она толком не уделили нам внимание и не посмотрели документ должным образом?!? Конечно, была отвлечена другими делами..
Подумала взять визитку,( а толку!! ).. на которой написан моб.тел до которого не дозвониться..
и станционный , где говорят не правильно набран номер!!! А хотелось бы узнать часы их работы и возможность забрать документ через 2 недели!!!! На сайте написано временно не работают!!! 🤨Вообще бедлам!!!!
Скрыть
Хотел на своем драндулете продлить общую страховку. Но контора удивила на этот раз. Выдумали какую-то ересь с фотографированием. В очередь за месяц нужно вставать.
Ушёл к конкурентам.
При оформлении полиса осаго меня направили к опер уполномоченному.
Причины этого мне не объяснили хотя я страхую авто в этой компании уже 10 лет. За обращение к опер уполномоченному с меня взяли плату 1000р. Не понятно за что переплата.
Расторгнул ОСАГО 6 09 2021сегодня уже 22 09 2021. так и не перечислили деньги... хотя уже прошло больше 14 календарных дней... представляю как они чинят автомобили которые попадают в ДТП...
Show business's response
Milla
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Продление полиса ОСАГО онлайн не проходило ни у одной страховой, пришлось ехать в офис. В РГС внезапно есть местный номер телефона, что уже редкость:) Там внесли нужные изменения, сделали всё быстро.