Ужасная страховая компания!!! Полторы недели потратила, чтобы вписать в электронный страховой полис ОСАГО человека, это просто не возможно!!! Только один этот офис в г. Новосибирске и в Новосибирской области может внести изменения. В день принимает 1 специалист только 6-7 человек при двух миллионом городе. Люди приезжают с области, народу много и это в пандемию!!! Руководство ничего сделать не может с ситуацией, только разводит руками. Офис в центре, припарковать машину не где! В итоге, просто, застраховала машину в другой страховой компании и досрочно расторгла договор! И всем советую не страховать машину в Росгосстрахе, если возникают проблемы, звонишь в центральный офис в г. Москва, с физическими лицами вообще не общаются, включают робот, а при переписке- отписываются одними и теми же письмами со стандартными фразами!!!! Жалко нельзя вообще звёзд не ставить, даже одной звезды много!!!!
Отвратительная компания. Первый и последний раз делаем там страховку... На весь город-миллионник один офис в котором ОДИН ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ВНОСИТ В СТРАХОВКУ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРИНИМАЕТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ПО ЧАСУ и больше .... ПО ЧАСУ. В чём проблема в каждом офисе сделать такого сотрудника или нескольких? Перерабатывать не хочется или как это называется... Специалисты сидят и не могут ответить на вопрос обычный, 40 минут спустя отвечают, когда уже сами разобрались. Главный офис, а такое ощущение, что какая-то забегаловка. 10000 раз пожалели, что связались с этой организацией. Можно было бы поставить - 1000, то только такая оценка. Вечные очереди с 9 утра... И сидят языками чешут
Несмотря на ужасное положение страховых на данный момент, ужасные очереди сбои в программе, но все это на стороне РСА. ( Лично я пробыл в данной страховой с 9 до 18:00 учитывая что занял очередь с 7 утра и был 7 из 8 обрабатываемых в день на данный момент) Работники приятные, от охраны до страховщиков, все подскажут. В моем случае сделали все быстро насколько это было возможным. Внутри помещения есть диваны, стулья, на ногах стоять приходится, но не большинству. Переодически производится вкладная уборка, поэтому все чисто. (Первичное страхование авто)
Про выплаты сказать ничего не могу.