Обслуживание на нуле. Сотрудники офиса, клиентам которые заключили договора ОСАГО через онлайн приложения не вносят изменения, которые требуются, видите ли у них новая программа. Страхователь в чём виноват? В грубой форме "посылают" скажем так "Где заключали туда и валите!".