Добрый день.
Посетила офис из-за ошибки в оформленном полисе ОСАГО (была допущена онлайн), работница офиса очень оперативно и быстро все исправила, была доброжелательна и позитивна.
Приятно было провести не сто лет в очереди, а быстренько завершить все дела и отправиться домой.
Обратившись в данный офис, быстро получила вариант решения своего вопроса. Сотрудник компетентен в своем продукте,грамотно провела консультацию,презентовала подробно о новых продуктах и их пользе для клиентов. Обслуживание в офисе оставляет хорошее впечатление и за помощью в своих вопросах,однозначно рекомендую !
Отдел по возмещению убытков работает отвратительно. При приеме документов ( страховой случай по возмещению ущерба здоровью при ДТП) агент не владеет элементарной информацией перечня необходимых. Со своей стороны ,я уточняла у сотрудника точность поданных мною документов. На что получила ответ, что доки предоставлены корректно. Но спустя 7 дней ( положено 3 дня) сообщили, что документы не все. Соответственно, рассмотрение выплаты перенесли. Было составлено обращение на сайт, но обратной связи нет.
Очень вежливый, красивый и опрятный сотрудник. Быстро решил мою проблему и доходчиво рассказал о новых продуктах. Вежливы и компетентный. Приду снова. Спасибо
В машину на парковке въехало другое авто. Оформили европротокол, приехали на осмотр в страховую, повреждения 2х элементов, полная замена с покраской (дверь, крыло ) . Автомобиль форд фокус.Страховая насчитывает 24 тыс, наш отказ, страховая предлагает 35 тыс -наш отказ, страховая дает направление на ремонт, в г. Мценск, который находится за 200км от места регистрации авто. Связываемся по горячей линии со страховой, кое-как перенаправляют на ремонт в г. Курск. В итоге станция ремонта отказывается от проведения ремонта и страховая в одностороннем порядке присылает деньги, не уведомив заранее об этом собственника. Отвратительная страховая компания, никогда в жизни больше не свяжемся с компанией Росгосстрах. Будем обращаться в суд.
Хотела выразить огромную благодарность сотруднику Дарье.После ДТП записалась на прием, по счастливому стечению обстоятельств попала на прием к этому грамотному специалисту.Очень компетентный сотрудник,все очень быстро оформила!Спасибо огромное ей и Вашей компании.
Получила консультацию! Все оперативно, быстро четко! Однозначно рекомендую! Очень приветливый сотрудник, отзывчивый , добрый, все по делу! На высшем уровне! Хочется отметить девушку сотрудник РЦУУ Растворова
Воспользовался услугой уже второй раз. менеджер Виктория, просто молодец. Все сделала быстро, четко, без задержек. Рекомендую пользоваться ее услугами. По-больше бы таких людей в сфере обслуживания.
Покупал в данном офисе полис ОСАГО.
Особенно хочу отметить с самой лучшей стороны работу менеджера Виктории. Всё доходчиво объяснила, была крайне вежлива. Редко попадаешь в такую комфортную атмосферу. Сама компания воспринимается положительно благодаря такой работе сотрудников.
Рад оставить такой отзыв.
В Росгосстрахе иногда страховался и ранее, но такое хорошее отношение к клиентам встретил впервые!
Добрый день. Не первый год пользуюсь услугами данного офиса РОСГОССТРАХА для оформления ОСАГО. Хочется отметить высокий профессионализм менеджера Виктории и выразить ей большую благодарность.
Консультант Виктория меня просто спасла. Такое профессиональное и вежливое обслуживание , редко, когда человек сегодня встречает тебя с улыбкой ! Спасибо за сервис!
Хочу поблагодарить сотрудницу страховой компании Росгосстрах Викторию! Уже второй год оформляем страховку на автомобиль.За сроками можно не следить, Виктория позвонит и напомнит. Отдельное спасибо Виктории и процветания компании!
В августе случилось событие которое коренным образом перевернуло жизнь меня и моих близких (вторжение ВСУ в Курскую область). Пришлось решать вопросы связанные со страховым случаем по утрате имущества на оккупированной территории. Ситуация более чем нестандартная. Требующая от сотрудников компании проявления не только абсолютного профессионализма, но и таких личностных качеств, как человеческая чуткость и сопереживание. Всё получилось! Отдельное спасибо
и уважение специалисту отдела убытков Растворовой Дарье за отзывчивость, человечность и добропорядочность. Мира, добра и процветания вашей компании! Мы ещё обязательно встретимся...🙏
Когда обратилась в РЦУУ была приятно удивлена. Сотрудник Растворова Дария оказалась приветливой и вежливой девушкой. Прекрасный специалист, грамотно ответила на все мои вопросы, быстро оформила документы. Большое спасибо!
Вежливая приятная девушка-сотрудник. Я обращалась по поводу страхования автомобиля. Помогла разобраться и решить мой вопрос. Главное, что очень быстро.
Офис отличный, Виктория классный специалист, очень уважительно относится к клиентам, рекомендую обращаться в данный офис. Единственный минус не всегда есть место что бы припарковать автомобиль.
Однозначно рекомендую! Очень приветливый сотрудник, отзывчивый , добрый, все по делу! На высшем уровне! Хочется отметить девушку сотрудник РЦУУ Викторию
Менял страховку ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения. Обслуживание понравилось. Девушка сотрудник офиса все сделала быстро и профессионально, все объяснила и рассказала. Следующий раз оформлять страховку буду здесь. Всем рекомендую.
Получил консультацию в этой организации. Обслуживание очень приятное. Все без воды и по делу. Приятно удивила сотрудница РЦУУ Дарья Растворова. Спасибо. Рекомендую однозначно
- Приобрела в это лето себе дачу. На участке стоял красивый двухэтажный домик. Решила не ждать, никаких происшествий, а оформить страхование недвижимости сразу. Это страхование позволило мне быть уверенной что все будет хорошо. Приехала в офис Росгосстрах, на месте все оформила. Услугой осталась довольна, теперь за дачу я полностью спокойна. В случае чего есть страховка
Обратилась к Растворовой Дарьи по рекомендации. Объяснила всё подробно, всё что нужно и по делу. Оформили все необходимые документы. В следующий раз буду обращаться именно к ней. Буду рекомендовать своим знакомым.
получил консультацию по телефону, быстро дозвонился, спасибо ЮЛИИ. Завтра планирую поехать и застраховать авто, надеюсь очереди не будет. Сегодня 20 мая прибыл в офис, меня встретила красивая, приветливая девушка ВИКА, без всякой очереди, за очень короткое время, застраховала моё авто, дала необходимые разъяснения, помогла мне с оплатой по терминалу, оказалось дешевле чем у других. Спасибо ВИКЕ и ЮЛИИ за оказанную помощь и доброту. Рекомендую автовладельцам этот офис 104. Прошу руководство о поощрении сотрудниц.
Учитывая мой возраст и состояние здоровья, мне хотелось бы позаботиться о себе и обеспечить финансовую защиту для своих детей. Этот вариант мне показался наиболее подходящим. Я оформила страховку на жизнь и здоровье. Спасибо сотрудникам, что помогли!
Даже не ожидал что произойдёт такое быстрое урегулирование вопроса при наступлении страхового случая. А на трассе меня стукнула другая машина, итог - вмятина. Обратился в гаи, потом оформил нужные бумаги и приехал в офис страховой. Не люблю решать такие вопросы онлайн. Здесь мы все оформили и выплата мне поступила быстро, даже не рассчитывал на такую скорость
Обратившись в страховую компанию как пострадавший по полису ОСАГО после ДТП, я рассчитывал на справедливую компенсацию ущерба. Предложение о выплате 15 тыс. рублей за разбитый полностью бампер и поврежденную фару автомобиля 2021 г.в. меня, мягко говоря, удивило. Оказалось, что оценка была произведена на основании стоимости китайских запчастей-аналогов.
Я решил не соглашаться на такое предложение и потребовал направления на ремонт. Но, к моему большому разочарованию на СТО мне отказали в ремонте, так как посчитали, что выделенных средств недостаточно для его проведения.
В результате, я потратил огромное количество времени и нервов на независимую экспертизу, а затем и на судебные разбирательства. Весь этот процесс оставил у меня негативное впечатление о страховой компании. Поэтому я настоятельно не рекомендую обращаться к данной страховой компании, если вы хотите получить качественное и справедливое возмещение ущерба.
Несколько раз обращалась в данную организацию, очень понравилась Дарья Растворова. Сразу видно, что сотрудник на своем месте, компетентная, внимательная, отвечает на все интересующие вопросы.
Крайне удивлена.. Не обращайтесь никогда!!! Изначально подсчитав убыток.. занизили сумму.. Сказав что пересчитают.. пересчитали молча и отправили еще меньше.. сумму.. и отказали от ремонта. Ужасная страховая !!!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднице РЦУУ Растворов Дарье, за профессионализм и отзывчивость. Все пояснила, ответила на все вопросы. Теперь только к этому сотруднику и в этот офис, рекомендую всем.
Отвратительное обслуживание, приехала что бы внести изменения в полис, просидела больше часа, в итоге отправили, сказали что еще часа 2 подождать надо.
В общем и обслуживание отвратительное и страховая фирма так себе
Страховая нормальная, думал где страховать дом. Тут больше всего понравилось. Сотрудники относятся с уважением, все рассказали и проконсультировали без спешки.
Давно у них страхуюсь. Сначала взяла автострахование. Уже лет пять как. А в этом году вместе со страховкой ипотеки еще и жизнь застраховала, на всякий случай. Специалисты в отделении грамотные!
Обращался в страховую, хотел оформить тут мини-каско. Обслуживание в целом понравилось, сотрудники вежливые, очередей не было. Только место для парковки не сразу нашел.