Rosgosstrakh
Directions
Dzerzhinskogo Square
36 m
Features
Credit card payment
Car purchase agreement
Insurance type:real estate, surface transportation, credit, travel, health, water transport, air transport, animals, property, accidents, disease, financial risks, responsibility, life, mortgage, sports
Insurance services:CTP, DSAGO, OMS, NS, Kasko, green card, DMS
Wheelchair accessibility:full access
79 reviews
October 2, 2021
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. У меня была непростая ситуация с покупкой Онлайн Осаго. Мной была оплачена страховка онлайн, но несколько дней я не могла получить её на электронную почту. Когда я пришла в страховую компанию, то её сотрудники очень внимательно отнеслись к моей проблеме и помогли мне составить заявление и отправили данное заявление в головную организацию, т. е. в Москву на исполнение. Не прошло и суток как моя проблема разрешилась и страховка мне поступила на электронную почту. Я очень благодарна грамотным и отзывчивым сотрудникам СК Росгосстрах.
2
October 17, 2021
Приехала сделать страховку на полгода,оплатить 30%,т.к ранее платила 70%.Сотрудница Борисова Мария,сказала,что сделала запрос и ждите,дала телефон,звоните.Сказав,что через 2суток будет готово.Звоню,ее постоянно нет на месте или она на обеде.Как вообще работает такой сотрудник,который грубит клиентам?В итоге прошло 5дней,приехала и эта сотрудница меня просто послала и сказала ждите,может и месяц.Сказала можно и без страховки ездить,что за бред.В итоге я обратилась в соседний кабинет,где ко мне с уважением отнеслась сотрудница Синева Алина,все узнала,обьяснила,что у них новая база и дала свой номер,чтоб можно было узнать когда готова страховка.Очень положительный работник.А на сотрудницу Борисову Марию слышу постоянные жалобы от знакомых кто страхуется в данной страховой.Примите меры,она вообще не хочет работать с людьми,грубит всем.Два года в Вашей страховой,но думаю сменить другую,так долго ждать,еще и грубость сотрудника,лишние нервы,это не к чему
2
1
September 17, 2021
Странная это контора. Сделал Осаго через функционал Сбербанк страхование. На эл. почту пришел полис. Ошибка была в паре цифр модели авто. Неточность возникла при автоматическом подгружении данных системой. По телефону горячей линии мне сказали что изменения в полис должны внести в офисе по месту нахождения. Пришел в офис на А. Толстого в пятницу за 2 часа до окончания работы офиса.
Посетителей никого не былою. Две сотрудницы явно не хотели или не знали что делать с моим случаем. Одна заявила что договор со мной будет разорван, а деньги не вернут!!!, что это я не точно внес информацию. Нормальненько так? Но типа это Москва устанавливает такие правила. Я говорю, что дважды звонил на горячую линию страховой и мне говорили совсем противоположное. Что в офисе должны внести необходимые коррективы. А она заявляет , что на горячей линии работают не компетентные сотрудники!!! сообщают не соответствующее действительности. Что они постоянно ругаются с ними. Нормальное заявление?
Отправили к начальнику, который пообещал решить вопрос в понедельник. Якобы по причине того, что договор еще не появился в системе...Хотя видно было что он просто занят. Но те то две сотрудницы ничего не делали, что тоже было очевидно. Короче чувствуется полный бардак и несогласованность, а в результате будут всегда делать виноватым клиента. Вот приду в пн. посмотрю чем дело кончится.
Всем рекомендую подумать прежде чем иметь дело с этой организацией...Во всяком случае в самарском офисе.
1
1