RoseMarkt
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1349 reviews
August 29, 2023
2 раза мне приходила доставка. В первый раз я не стала ничего писать. Сейчас промолчать нет сил. Мне букет заказал мой мужчина,находящийся очень далеко от меня и желавший меня порадовать в трудный для меня день. Он указал,чтобы букет мне доставили после 8 вечера. Что в итоге: букет был выдан курьеру в 2-3 дня. Курьер мне сама набирала и спрашивала могу ли я принять доставку раньше,а также курьер приходила ко мне домой, не хотела отдавать букет, потому что не было меня дома, но поделилась, что ходит с ним уже несколько часов. Букет мне доставили в итоге в 6:30.Дело курьера небольшое, взять букет и доставить. К этой милой женщине у меня претензий отсутствуют!Подчеркну,что курьер тут не виноват!соответственно я делаю вывод,что флорист собрала по ошибке букет раньше. И отдала его курьеру,которому пришлось гулять с ним по Питеру не менее 3-4 часов,а могла и дольше,ведь я вернулась после 8ми, как и было указано в заявке! Написав претензию в чате,я получила вопросы к курьеру,а не попытку выяснить причину у себя с флористами. Вопросы почему вы решили .что букет отдан в 2 дня и прочее. Я делаю вывод, что проще свалить все на курьера,который в целом тут не виноват,а по описанию моей невестки она милая женщина.которая и букет не хотела отдавать,просто не могла до меня опять дозвониться и решила спросить дома ли я. Букет пришел уставший,как я...Мужчина старался, хотел сделать мне приятное и ему я благодарна. А вот у доставки цветов явно завышенный бал. Предыдущий букет в коробке с макарунами (они были очень вкусными ) завял через 2 дня. Сколько простоит 33 розы,я не знаю. Но им уже явно не хорошо. Фото роз и переписки прилагаю. Я девушка сама весьма прямолинейная и могу быть резка, но вчера,я честно офигела от ситуации, а сегодня мы всей семьей были обескуражены поведением доставки!!!Свалить свою халатность на курьера. Моветон.
1
September 17, 2023
Чудесный сервис! Уже второй год заказываю цветы, сама живу на Дальнем Востоке. Всегда всё чётко с оформлением заказа, с доставкой. Спасибо Александре и Марии в этот раз! Буду обращаться ещё😌
1
May 9, 2024
Марина - мастер своего дела. Собрала букет по всем требованиям, быстро, и супер красиво! Спасибо огромное!
January 30, 2024
Оперативная обратная связь в чате, симпатичные букеты, отзывчивые консультанты. Большое спасибо, получательница осталась довольной ✨ Удачи!
January 6, 2023
Заказала букет, открытку, сладости и шар подруге на юбилей. Живу в другом городе. Здорово что есть такие потрясающие сервисы и есть возможность радовать близких даже на расстоянии! Процесс заказа очень простой и быстрый, очень отзывчивый персонал. Все сделали отлично и в срок! Букет потрясающий! Спасибо вам! ❤️
March 6, 2024
Когда мужчина делает доставку цветов девушке, очень часто компании на этом экономят и отпрвляют цветы хуже,
Я просто уже с этим сталкивалась;( НО ROSE MARKT ОГРОМНЫЕ МОЛОДЦЫ 😍 прислали шикарный букет 😍 сохранила контакт 😍
March 30, 2024
Получила раннюю доставку в свой день рождения - прям в 7 утра! Это здорово для тех, кто хочет поздравить рано утром именинника, ведь неизвестно где он будет днем или вечером) Букет в отличном состоянии порадовал и создал настроение) спасибо 🙏🏼
April 9, 2024
Был направлен букет, который пришлось выбросить.
Розы склеены между собой от обилия краски из баллончика.
Деньги за букет компания отказалась возвращать, а это 6000, но после долгих переговоров прислали другой красивый букет.
Хорошо, что конфликт исчерпан, жаль что на это ушло полдня.
1
1
November 11, 2023
Огромное спасибо оператору Алёне за быстрый заказ и полный отчет о проделанной работе. Спасоибо флористу Хане за прекрасный букет. Заказывал на день рождения, дочке букет очень понравился
1
December 9, 2023
Раннее пользовался услугами разных магазинов, но было какое-то "но". Получилось так, что дважды заказывал у ребят букет для супруги. И дважды оправдали ожидания.
Спасибо менеджеру Марии за оперативность, флористу Туне (могу ошибиться) за букет, а курьеру Насте за пунктуальность.
Твердая 5из5.
2
October 18, 2023
Доставку организовали вовремя, цветы - сказка. Очень грамотное и вежливое общение. Я не совсем знала,что хочу)) но мне уделили достаточно времени и сил, так что мой букет был просто космос! Спасибо Алёне, Алине и Никите 💗
May 17, 2023
Хотел вырозить свою благодарность за оперативную достаку.Заказ дела с Москвы,оперативно доставили по Питеру.Всем понравился красивый букет.Отдельное спасибо менеджеру Анне с помощь выбора.Большое спасибо флористу Алине за такую красоту.
1
April 18, 2024
очень нравится! третий раз захожу - третий раз подбирают в нужный бюджет. отдельное спасибо Туне - два раза была она и подобрала ровно то, что мне надо! Восторг!!!
November 24, 2023
Ночью не очень оперативно сообщают о ценах, сначала говорят что цветок стоит 168р, а затем, спустя минут 7-8 говорят, что они стоят 325р.
Даже если у Вас ночью работает помощник флориста, снабдите его необходимой информацией, чтобы он мог оперативно ее передавать, возможно кто-то торопится или уже принял решение о покупке, а тут ему каждый раз заново информацию обновляют. Плохо
1
November 10, 2023
Доставили цветы очень вовремя, заказывали из другого города в день рождения, все очень понравилось 🤍
Флорист Елена , курьер Лилия справились со своей задаяей на отлично!
October 6, 2023
Доставка №1 от 10.08.23 - Сестра заказала цветы и просила положить открытку с подписью. Букет пришел анонимно, открытки нет. Позвонила благодарить мужа, а цветы не от него. Была неловкая ситуация. Очень.
Доставка №2 от 02.10.23 - Доставили букет. Мне все нравится, шлю фотку сестре. Оказывается, забыли разместить гирлянду. Поддержка сутки "уточняет", но по сути забила. Флорист им не отвечает.
На второй день одобрили возврат средств за гирлянду отправителю на карту.
Сами букеты хорошие. Первый мне особенно понравился, во втором немного жухлая фисташка, но тоже симпатично. Но вот внимания к мелочам и комментариям заказчика нет вообще.
May 25, 2023
Цветы отличные, свежие и очень красивые, беру уже в третий раз. Минус поставлю за последний заказ. Время доставки у меня было с 22:30 до 23:30. В итоге цветы привезли после 12. О задержке в доставке не предупредили, только ответили после того, как сам написал. Всё понимаю, ситуации разные могут быть, но банально можно написать "извините". Сложилось впечатление, что о заказе просто забыли, потому что отправили букет сразу после того как написал о проблеме менеджеру))) Да, ещё почему-то фото букета до отправки не прислали.
January 25
цветы простояли 2 дня, при этом стоимость одного цветка - выше 800₽, отвратительный магазин - не советую
October 28, 2024
Спасибо большое RoseMarkt,Туне спасибо,все быстро и понятно ♥️🙆
1
May 29, 2024
Маша, Хана и Егор огромные молодцы, собрали и доставили чудесный букет больших пионов! Просто класс! Рекомендую!👍🏼
July 20, 2023
Почти ночью заказывала свадебный букет невесты на завтра. Девочки профи, все сделали в лучшем виде, фотку букета прислали, цена приемлемая вышла. Работают круглосуточно. Букет чудный вышел из белых пионов и лизиантусов с эвкалиптом за 3500р.
March 10, 2023
Являюсь клиентом этого магазина около 5 лет, в последнее время качество цветов довольно сильно ухудшилось( Раньше действительно были красивые, свежие цветы, сейчас цветы доставляют уже на грани, конечно они постоят несколько дней, но это уже не тот эффект. Если что, то я всегда хорошо ухаживаю за цветами, подрезаю их и меняю воду 2 раза в день, но это не спасает ситуацию. В защиту магазина скажу, что букеты всегда привозят милые девушки, поэтому оценка 4, а не 3. Надеюсь, что магазин улучшит ситуацию со свежестью цветов в ближайшем будущем)
1
April 19, 2023
Выражаю огромную благодарность флористу Татьяне и помошнице Александре ! Быстро и оперативно собрали красивийший букет и невероятно быстро его доставили ! Обращаюсь уже не первый раз , всегда все в лучшем виде !! Спасибо вам большое !
1
January 26, 2024
В интернете заказала, сам заказ 5 мин. Оплатила. Со мной вышли сразу же на связь сотрудники, все обсудили. Доставили, отписались. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!! Отдельное спасибо Никите и флористу Алине!!! Буду заказывать теперь тут!!!
January 16
Цветы все в идеальном состоянии, персонал приветливый.
September 8, 2024
Спасибо Туне и Карине за прекрасный букет и приятное общение
November 25, 2023
Очень быстрая доставка, курьер свой, не Яндекса, сервис прям топ! Через 10 минут после заказа скинули фото букета!!! Можно допом заказать шарики, открытки, шоколадки.
Менеджер Алена, Вам спасибо за сервис, Ксения, Вы сделали шикарный букет!
Любимая осталась в восторге.
2
May 13, 2024
-Хороший выбор цветов
-Красивые букеты как на фото
-Привозят вовремя
-Есть скидки и акции
-Бывают сложности с ассортиментом цветов, нужно уточнять наличие у менеджеров
Спасибо менеджеру Никите, флористу Хане и курьеру Ольге за работу!
July 23, 2024
От души рекомендую RoseMarkt: свежие цветы, удобная доставка, волшебные флористы ❤️
August 17, 2024
Все организовали быстро,поняли мои пожелания с первого раза,доставили в указанное время.
1
November 19, 2023
Мне понравились сотрудники, подход, сборка букета и рекомендации. Специалист предлагала и советовала, что лучше. У нас получился чёткий и конструктивный разговор. Результат красивый, букет стоял долго.
1
December 19, 2023
Хочется выразить благодарность менеджеру Алëне и флористу Елене. Девчонки, спасибо огромное! Несмотря на столь поздний час, привезли заказ быстро. Вы приносите нам настроение в любое время суток!
February 27, 2024
Заказывали впервые! Выбрала из готовых букетов на день рождение родному человеку. Все привезли, сфоткали получателя и цветы. Букет свежий, простоит очень долго! Большое спасибо!
June 17, 2024
Туня, Хана и Лиза лучшие сотрудники города, очень сильно меня выручили. Я очень рад, что оказался тут и купил у них букет цветов
January 27, 2023
Отличный выбор, уютная атмосфера и общительный персонал! Отдельное спасибо флористу Карине. Вежливо и внимательно учла все пожелания и собрала шикарный букет на день рождения маме🌸
November 29, 2023
Спасибо огромное менеджеру Лене,Алене и флористу Ханне❤️Составили шикарный букет,учли все пожелания!И сделали доставочку букета!Спасибо вам огромное !
2
November 2, 2023
Спасибо флористу Марие, за свежие и очень красивые розы. Хочу выразить огромную благодарность, курьеру Лилии за поздравления и быструю доставку.
1
February 25, 2024
менеджер Мария помогла оформить заказ, спасибо флористу Алине за чудесный букет , курьеру Лилии за быструю и качественную доставку😊
1
April 25, 2024
Получила цветы на подарок) Очень красивый букет! Цветы стоят уже долго) Упакованы красиво) И даже с водичкой были) Спасибо большое)
September 24, 2023
Заказывала подсолнухи в подарок. Быстро ответили, все рассказали и рассчитали, отправили фото перед доставкой! Супер сервис!!!🫶🏻 спасибо менеджерам Анастасии и Алёне, а также флористу Алине! 🌻
July 24, 2024
Большая благодарность Алене и Туне за проявленное неравнодушие! Девушки собрали замечательный букет и организовали доставку в кротчайшие сроки. Вошли в мою ситуацию и очень помогли. Обязательно обращусь к вам еще раз!
1
January 24
Девчонки Анита, Туня и Наталья - Вы лучшие. Сделали все на 10 из 5
September 3, 2024
Огромное Спасибо за чудесный букет Анне,флористу Василию!
1
July 6, 2023
Ставлю оценку 5 звёзд. Обращался к ним не первый раз. Всегда заказывал цветы с доставкой. Очень профессиональный подход у девушек. Цветы всегда свежие, букеты красивые. Один раз попросил чтобы букеты сделали на своё усмотрение. Очень остался доволен. Уровень сотрудников на высоте.
Обращался и продолжу обращаться за их услугами.
Спасибо им огромное.
Советую.
August 23, 2023
Очень приятное и качественное обслуживание
Абсолютно высокое качество Вовремя доставлен букет
Все четко Фото после изготовления и фото после вручения !!
Настоятельно рекомендую
2
January 26, 2024
Отличное место.
Все быстро и четко.
Прислушиваются ко всем пожеланиям!
Заказывал букет на день рождения супруги!!! Цветы наисвежайшие))
December 11, 2023
Спасибо Лилии за доставку букета и прекрасное поздравление! Замечательное начало дня, заразила позитивом на весь день моего рождения! Благодарю за радость и внимание!
February 22, 2023
Прекрасный сервис!!!
Впервые заказывала доставку букета в Санкт-Петербурге, много оставила заявок, но ребята работают лучше всех, помощница Александра и флорист Алина - отличные специалисты, букет очень красивый, цветы свежие!
Рекомендую!!!
March 3, 2024
Хороший букетик, присутствуют средства по уходу, все цветочки прекрасны! Спасибо флористу Туне, а также курьеру лилии за доставку!
December 30, 2023
Очень понравилось здесь заказывать букеты, заказываю уже второй раз и очень быстрая доставка, это радует👍🏼
В это раз была хвойная композиция.
