Сделала заказ вчера в данном цвечном магазине на сегодняшнее утро букет французких роз, утром пишут, что не могут сделать к нужному времени т.к требуется много времени на этот букет, могут сделать только из обычных роз.
Когда я вчера вечером писала, что мне нужно и к какому времени, перевела сразу деньги сказали все сделают, а утром выясняется что не могут сделать такой букет, т. к вчера вечером у них был не опытный сотрудник и не предупредил, что не успеют. На мою просьбу как-то улучшить букет, ответили отказом, сказали сделаем только из обычных, а мне очень нужно было из французских роз и данный магазин меня очень подвел, если бы сразу отказали, у меня было бы время обратиться в другой магазин. В этом цветочном магазине лучше не заказывать цветы, могут подвести в любой момент.
Пользуюсь услугами компанией ROSE 63 постоянно. Персонал вежливый, администратор работает четко.(всегда учитываются пожелания клиента, что очень важно!!!) Цветы свежайшие, букеты флористы собирают всегда со вкусом. Доставка ко времени, без опазданий. Минусы- пока не обнаружили!!! Рекомендую!!!Компании процветания, удачи и достатка!!! Радуйте своих клиентов вниманием и заботой долгие годы!!!
Отличный цветочный магазин по доступным ценам! Я с ними почти с самого начала😁 Выросли значительно! Раньше в наличии было 3-4 вида роз, сейчас же ассортимента много и он разнообразный! Букеты чаще беру сборные, собирала раньше сама, девчата всегда подсказывают в какой стороне именно этот цветок будет смотреться лучше. Год как переехала в Москву, полностью доверяю девчонкам, говорю какой итог мне бы хотелось увидеть, и оплачиваю, все!😁
Букетики всегда приезжают шикарные, свежие, собранные именно так, как они выглядят в моей голове.😊
В общем девчата молодцы! Успехов и роста!
Недорогие качественные цветы, широкий ассортимент роз. Других цветов мало. Персонал уставший. Возможно, из -за большого спроса. Неприятно видеть безразличные лица продавцов. Все покажут, сделают буке, упакуют. Но, сервиса нет! Хожу за дешевыми цветами без ожиданий . Возможно, так обслуживают только в этом магазине.
Раньше всегда брала здесь цветы,цена низкая-качество 🔥
сейчас же smm работает на твердую пятерку,выкладывая кучу классных букетов,а по факту приезжаешь и смотришь на почти пустую витрину 🥲
И так уже далеко не первый раз,может конечно мне лично не везет 😃
Самый кошмарный магазин!!! Покупателей там ненавидят!!! Девушки спокойно занимаются своими делами, когда их ждут люди в магазине ( они собирают какие-то букеты, фотографируют их) была там три раза. Два терпеливо выжидала, третий- посмотрела на этот бардак и ушла!!!
поменяйте менеджера, ужасное обслуживание это первое,
второе, уже не первый раз дарят розы из этого магазина, розы резиновые, на след день можно выбросить, хоть налей порошок, хоть подрезай, хоть что делай, качество 👎🏻👎🏻👎🏻
Девушки молодцы, профессионалы своего дела. Все потребности выявили, подобрали, предложили, собрали. Работает в смене не одна - это важно, нет очереди. Цены на уровне города, даже чуть ниже, мне кажется. Ассортимент большой. Все свежее. Есть готовые букеты, а также можно собрать.
Хочу выразить благодарность.
Исполнили все пожелания.букет заказывали онлайн т.к живём в другом городе.
Цветочки все свежие и красивые.
Доставка была очень быстро. Дали рекомендации как сохранить цветочки подольше.
Спасибо большое.
Процветания вам и побольше клиентов.
Мне подарили букет из 51 розы 27.01 на день рождение, сейчас 28.01 осталось 5 роз которым тоже скоро придёт конец.
Я сама работала флористом и знаю как нужно ухаживать за цветами, поэтому все манипуляции были проведены, дома не жарко, солнечные лучи не попадали на цветы. Вопрос, что с качеством цветов. На самом деле когда мне подарили букет уже было заметно что некоторые цветы в плохом состоянии, как такое можно отдавать покупателю? Фотографировать с лучшего ракурса это вы мастера, а нести ответственность за качество цветов? Что мне теперь делать с букетом? Очень обидно за потраченное время и деньги на такой букет
Заказывал дистанционно, уже 2 раз. Все как и в прошлый раз на высоте! Букет очень хороший, флористы умницы! Администратор вежливо обговаривает ваши идеи, и помогает с выбором букета.
В общем ребята - мастера своего дела!
Заказывал и буду заказывать далее!
Собрали букет для мамы мужа хорошие цветы очень красивые. Пережили 6 часов в поезде и 10 минут похода с перрона до дома по морозу -20 и отлично выглядят цветут и пахнут))спасибо большое флористу Екатерине, самая лучшая ))
Всегда пользуюсь данной доставки! Никогда не подводили! Все делают очень быстро и очень красиво! Персонал всегда вежливый и всегда подскажут и ответят на любой вопрос. Ну и конечно цена на букеты очень радует
Заказываю букет на доставку второй раз за месяц так как очень далеко нахожусь от близких, всегда быстро отвечают и доброжелательно помогают с выбором)
Букеты дошли все во время, все довольны) Спасибо большое за оперативную и красивую работу)
Очень нравится это магазин. Не первый раз заказываю здесь букеты. Всегда свежие цветы, супер оформление букетов. Обслуживание и доставка также на высоте! Спасибо🙏💕 вам, что вы есть!))
Это потрясающая доставка цветов. Заказывала из другого региона для подруги сюрпризом, всё получилось очень здорово! Вежливые и доброжелательные работники. Букет собрали невероятно красивый, цветы живые, нисколечки не завядшие. Так же очень порадовала цена!
Цены дешевле, чем в городе, но!!!! Тщательно пересчитывайте на месте, флористы нам на 10 штук положили меньше, чем надо было. Во второй раз заказали букет в час дня, сразу оплатили, чтоб забрать в 19.00 и не стоять в очереди, по итогу приезжаем- букет не готов, цвета роз, который выбрали - нет… в итоге в 19:40 только забрала букет! Никто даже не извинился, к сожалению! Поэтому иногда стоит переплатить немного, и быта спокойным за свои нервы и готовность букета.
7 марта 2024г приехал покупать цветы, примерно 21:00-21:05. Кто же знал, что цветочный работает в такой прибыльный день до 21:00.. тем не менее, дверь была не закрыта, зашел и хором все барышни начали орать в один голос «МЫ ЗАКРЫТЫ»
Зашел культурно, поздоровался, а в ответ такое.. был постоянным покупателем, спасибо, обратился в другую цветочную компанию.
Заказывали дистанцилнную доставку из другого региона, положились в изготовлении цветочной композиции на вкус флориста и не были разочарованы! Букет очень красивый и достойный! Быстрота оформления букета и доставки очень порадовали! А цена просто приятно поразила, потому что в домашнем регионе такой букет стоил бы в 2 раза дороже! Спасибо сотрудникам магазина за приятный сервис!
Заказываю не первый раз, цветы всегда свежие, очень вкусно пахнут, доставка быстрая, цены очень приятные однозначно буду брать только тут
Show business's response
Е
Евгения Мендусь
Level 4 Local Expert
September 14
Флорист не заинтересована в продаже, поздоровались первые, а она с недовольным лицом: здрасьте. Стояли минут 5, пока она собирала букет, не поинтересовалась, что интересует, пока сами не спросили, сколько ждать. Ответ таков - минут 10-15. В чем сложность предупредить заранее или хотя бы поинтересоваться, что нам требуется. Продавец вообще не обратит на вас внимание, перед нами так же ушел парень, так понимаю, тоже стоял и просто ждал в тишине. Меняйте продавца. Было это 13.09 вечером
Большое спасибо девочкам за хорошую работу! Заказывала доставку в другой регион т.к.живу далеко, а очень хотелось сделать сюрприз! Все супер! Я и именинница доволтны!!! Кстати, доставка была непо городу, а по области) Всё на высшем уровне 👍
Все нравится,цветы огонь,обслуживание вышка,персонал хороший,заказывал раз 5,вообще без претензий,и дальше так же буду заказывать именно тут
Благодарю Вас🤗
Шикарный букет,доставка в срок,что ещё сказать,только огромное спасибо и процветания Вам,обязательно ещё раз воспользуемся Вашими услугами,всё как всегда просто на высоте!!!!💯👍✌️🙏👍
Обслуживание такое же классное, как и цветы. Собрали букет очень быстро, буквально минут 5, цветы стоят достаточно долго. Вообщем, рекомендую данный магазин цветов и флориста Елизавету 👍
Отличный салон цветов! Заказала доставку цветов для подруги в день рождения. Всё супер,собрали,доставили вовремя. Спасибо! Для того, чтобы порадовать близкого человека,нет расстояний!
Заказывали букет подруге, так как сами находимся на большом расстоянии. Букет собрали шикарный, доставили вовремя и учли все пожелания😍 Спасибо большое за то, что помогаете радовать близких и дарить им улыбку♥️🙏🏻
Хочется выразить благодарность сотрудницам магазина за внимательное, заботливое и доброе отношение к покупателям, профессионализм. Хороший выбор и качество товара
Часто беру цветы , хорошего качества и по хорошей цене, флористы всегда доброжелательны и помогут подобрать нужный букет , продолжайте в том же духе ☺️
Не советую попросил доставку , как доставят чтобы оповестили и тишина не знаю доставили или нет букет не дешевый…пришел спросить ,ответили не мы этим занимаемся ,сказал значит сервис такой буду другой искать … ответили удачи , клиенты им не нужны
Отличная доставка цветов. Доставили во время, и бесплатно (если заказ от 2000 руб) что очень приятно. Уточняли дома ли получатель и предупредили через какое время подъедет курьер💜 и даже прислали памятку по уходу за цветами! Спасибо!
Заказывал доставку цветов и честно скажу сделали невероятно круто. Много где брал в Тольятти цветы и смело могу сказать что розы здесь очень красивые и цена приятная
Замечательная доставка цветов) Букет был как на картинке с небольшими изменениями 🫶 Цветы свежие нет вялых 🤩Доставили быстро и в срок )
Буду заказывать ещё 💜
Приехал за цветами 19:55 приобрести готовые кусты хризантемы. На что продавец заявил что осталось 4! Мин и мы закрываемся. Повторил дайте только цветы. На что ответ хамки(имени своего на просьбу сообщить не дала) - «вызову гбр». Вобщем очерадная конторишка. Не советую от слова совсем!