Получала тут зарплатную карту. Оказалась лучше обычной дебетовой, тк есть льготы при получении ипотеки или потребительского кредита. Так же для зарплатных клиентов повышенная ставка на вклады
Я клиент росбанка уже долгое время, лет 7 обслуживаюсь. Как по мне всегда самые выгодные и интересные предложения, есть карта здесь, планирую и вклад тут открыть
Очень вежливо и участливо встречают сотрудники, во всех вопросах помогают. Это плюс. Немного разочаровало то,что по звонку в Росбанк по общей всероссийской линии мне сказали,что в данном отделении есть то,что мне нужно, а на самом деле - нет. Потрачено время на дорогу, а оно ценно. Но это не вина данного отделения, а головного офиса.
Видимо не очень заинтересованы в клиентах. Второй раз попала днем без очереди (терминал снова не работал). Вносила деньги. Кассира не было. Обслужили вежливо, но с явными ошибками. Как будто они на совсем понимают то что делают. Из за этого кредит уменьшился на меньшую сумму, чем я рассчитывала (и предварительно показало приложение)...
Надежный банк, лет 5 точно пользуюсь его услугами. В этом филиале был впервые, обслуживание хорошее, в зале просторно, даже туалет для клиентов предусмотрен.
Удобное расположение банка, рядом остановка "7 комплекс". Но очень долгое ожидание в очереди. Передо мной было трое человек, но в очереди простояла около двух часов.
категорически не советую. Обман с кредитной картой и кэшбэком. Списывают комиссию каждый месяц, несмотря на выполнение трат. На отправленные скрины банковских выписок ноль реакции. списывают за смс оповещение, хотя в договоре - отказ. Больших мошенников не встречала в своей жизни. Кэшбэк не выплатили, написали в сервис бэкит, что якобы не через них было оформление карты. А заявка была через них. Бегите без оглядки от этих товарищей
По всем параметрам банк - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
"Обслуживание" - ужасное! вечные очереди.
Сотрудники - некомпетентны, на вопросы не отвечают. Кормят "завтраками".
При выдаче карты 28.03 - номер расчётного не готов в течение, ВНИМАНИЕ! НЕДЕЛИ!!!!!!
В нормальных банках номер расчётного счёта выдаётся СРАЗУ ЖЕ!!!!
Никому не рекомендую этот говно-банк!!!
банк в состоянии полной деградации.блокируют честно заработанные деньги простых людей.их дела им на плечи.Профессиональные качества сотрудников ниже нуля.
Сегодня оформляла кредитную карту в отделении банка, помимо кредитной карты, сотрудница мне открыла текущий счет в банке, хотя у меня уже есть текуший счет в этом банке, открыла она его ничего мне не объяснив, узнаоа я об этом зайдя в свой личный кабинет, документы мне никакие не дала. Оставила жалобу на горячей линии, также хочу написать заявление в полицию на мошеннические действия на сотрудника, чтобы запросили камеру момента оформления.
Банк находиться в удобном месте, персонал вежливый, компетентный, всё сделали очень быстро , всё объяснили, показали. Вобщем мы ушли довольные, с выполненным заданием.
Отвратительный банк в целом, а офис в Челнах по Мира ужасен! Имела вклад,карту дебетовую поддавшись на рекламу ,но очень плохое отношение к клиентам даже принесшим им деньги,а уж к кредитующимся у них отношение вообще как к мусору! Очереди в этом офисе как в Мавзолей,т.к.на улице ждать приходиться- мест нет,не хватает в помещении.Колцентр глупый и ответы на электронку долгие и шаблонные отписки.Ни проблемы не решат,ни моральный ущерб не возместят.
13
Show business's response
Наташа С.
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Получала в данном отделении зарплатную карту. Очередей не было, само отделение светлое и просторное. Левых услуг не навязывали, за чем пришла с тем и ушла. Вся процедура заняла 5 минут, посещением довольна
Сааамое медленное и неудобное обслуживание в этом банке. Кредит одобряют быстро, но когда возникают вопросы, надо ехать в филиал. Приложение не удобное, персонал медленный. Один плюс - у них есть туалет.
Приехала с Нижнекамска в отделение банка в Челнах за платежным поручительством о переводе денег. Промолчу о том, что они первый раз слышали о такой справке, тогда, как в других банках это дают без вопросов. В общем написала заявление в свободной форме. Сказали в течении 5 рабочих дней мне на почтовый адрес придёт ответ, тобишь эта справка. Сегодня 9ый рабочий день. Ни ответа ни привета от них так и не пришло. На гор.линию звонила, объяснила ситуацию. Они тоже пообщались разобраться и перезвонить в течении часа. После разговора с ними прошло 3 дня.
У меня просто нет слов. Я месяц назад взяла автокредит в этом банке, за месяц я пожалела миллион раз, что связалась с этим банком. Ребят, хуже банка я ещё не видела.
Два года подряд заказывала справку о выплаченных процентах иппотеки, в этот год возникли у них сложности с выдачей. Совершенно ничего не знают, кредитный договор не читают. Банк ужасный, никому не советую обращаться к ним. Безграмотные люди сидят на горячей линии, одни переводят стрелки на других.
Названивают с неизвестного мне банка, где я ни разу!!! Не брала кредит, ни оформляла карту и вообще никаким образом и нигде. Представляются росбанком, присылают сообщения. И требуют погасить долг. Какой?! Если вашими услугами я никогда и нигде не пользовалась!
Директор и сотрудники относятся к посетителям по хамски.. Директор никак не реагирует на обращения . Попросил чтобы обьяснила почему я два часа в очереди сижу ? Начала угрожать что вызовет Гбр. Так и не смог оплатить кредит.
Крайне не рекомендую.
Самый ужасный банк, оставил онлайн заявку на получение электронной справки о закрытии кредитного договора, сказали будет готовиться 5 дней. Это всего электронная справка, что с ней делать 5 дней. Ужас, у меня нет слов.
Ни кому не советую обращаться в этот банк.
7
1
Damirabzi
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
За выдачей готовой карты просидел 2,5 часа. Никаких условий для ожидания, на короновируснык меры в банке похоже наплевали. Работают всего два сотрудника. Проценты за переводы драконовские. Если бы автосалон не навязал данный банк ни за что бы не связывался.
Ужасное отделение, вечные очереди, ситуация не меняется годами, ввод электронной очереди проблему не решил. Не хватает персонала - из кучи окон работает один или у лучшем случае сотрудника.
Режим работы отделения при входе некорректный- в субботу указан выходной хотя по факту отделение работает.