Rosbank
45 reviews
March 2, 2024
Позвонила на официальный сайт банка узнать процент по вкладу мне сказали что сейчас 16,7 годовых по прайму. Спросили какого числа я смогу прийти что бы мне зафиксировали эту ставку 27 февраля у меня закрывался счет. Но 27 числа прийдя в банк мне сказали что эта ставка действовала всего три дня об этом меня никто не предупредил. Сказали что это вас так неправильно информировали что бы завлечь в банк. Я потеряла много времени из за этого хотя под те же 16 процентов могла остаться в старом банке. Очень недовольна сотрудниками которые дают не верную информацию. Прошу руководителя разобраться со своими некомпетентными сотрудниками.
October 20, 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднице Росбанка Шлык Лилии!!!!! Всегда быстро, оперативно и профессионально подходит к обслуживанию клиентов! Очень добросовестная , честная и внимательная!!!! Таких сотрудниц в банках уже нет. Поэтому прошу обратить внимание руководителя офиса на Лилию и ставить таких сотрудниц в пример !!!! Было бы здорово наградить Лилию за ее труд и отношение к клиентам!!! 😉
2
3
January 12, 2023
Отвратительное обслуживание!
30 минут ждать своей очереди, половина окон не работает, еще два окна сидят в телефонах. Чтобы уточнить информацию по кредиту - необходимо ждать, пока менеджер созвонится при тебе с горячей линией банка и спросит те же вопросы по телефону, позже как сломанный телефон передаст информацию тебе. Важно задать все вопросы сразу, чтобы не пришлось звонить на горячую линию по несколько раз. Некомпетентность сотрудников - это все что можно найти в этом банке. На вопросы на которые они не могут ответить - есть ответ, а что вы хотели - это же Росбанк авто, а мы Росбанк мы то откуда знаем все тонкости. И не волнует никого, что Росбанк Авто - это тот же Росбанк, который не имеет своих отделений и все обслуживание происходит в отделениях Росбанка.
Деньги между счетами можно перевести всего за несколько дней😅 Все это время они просто висят в воздухе, в то время как у конкурентов это делается за минуту.
Если бы можно было оставить несколько отзывов, я бы еще десяток поставил с одной звездой!
1
1
January 22, 2024
Лучшее отделения Росбанк в Калининграде, все четко, грамотно, и быстро!!! Рекомендую!
November 14, 2022
Замечательный банк, огромное спасибо особенно девочкам по работе с физическими лицами, знают своё дело и всегда оперативно помогают, приятно с ними общаться, всегда оперативно помогают по всем вопросам.
1
1
August 4, 2022
04 августа посетила офис Росбанка на Ленинском пр-кте 30. На входе
встретила приветливый Администратор Ольга. Помогла разобраться с приложением, рассказала о наиболее выгодных сставках по вкладам и помогла оформить вклад. Очень довольна вниманием, обслуживанием и хочу поблагодарить руководство Банка за уютные офисы, комфортную атмосферу, доброжелательных и грамотных сотрудников
2
1
March 23, 2023
Будьте осторожны! Банк помимо банковской деятельности занимается выбиванием долгов других банков.
Это почти коллекторской агенство.
Был автокредит кредит в Рн-банке, пропустила пару платежей и банк затребовал погасить кредит досрочно, хотя рассрочка по кредиту была на 3 года и долг забрал Росбанк. Теперь Росбанк требует досрочного погашения кредита ...
Вопрос почему банк имеет право досрочно требовать выплаты кредита...
1
August 11, 2022
Для назначения социальной выплаты мне необходимо было предоставить в соцзащиту выписку по всем счетам за 2021 год, которые по сведениям налоговой у меня открыты. Там оказалось, что у меня есть 2 счета и в Росбанке. Я пришел в отделение узнать, что это за счета. Там сказали, что таких счетов они не видят и предложили отправить заявку в головной офис. Я отправил, сказали, что в течение 10 рабочих дней будет рассмотрено. Прошло 10 дней - никакого ответа. При первом звонке на горячую линию сказали, что таких счетов не видят и предложили обратиться в отделение банка. При втором звонке сказали, что видят эти счета - оказалось, что это перекинутые счета из русфинансбанка, которые уже закрыты, но на которых было несколько рублей, и Росбанк без моего ведома открыл 2 новых счета (которые и увидела налоговая). Именно информацию по этим счетам я и просил предоставить. Вчера я второй раз ходил в местное отделение Росбанка, они опять сделали круглые глаза, отсканировали выписку из налоговой и сказали, что попытаются помочь. В итоге вот уже почти 2 неделе я не могу получить очень простую информацию по открытым в банке счетам. Видимо следующиц шаг - письмо в прокуратуру и жалоба в Центробанк.
2
1
July 4, 2022
Работаем с РОСБАНКОМ уже более 10 лет. Отличный четкий сервис, приемлемые тарифы, адекватные грамотные и внимательные сотрудники, всегда приятно заезжать в офис на Ленинском.
1
1
August 22, 2023
В отделении банка понравилось, найти легко. Ездил получать карту взамен утерянной, сотрудники сработали быстро, спасибо
1
June 18, 2022
Огромное спасибо за оперативность решения моей проблемы,встретили,спросили чем помочь и действительно помогли
Отдельное спасибо Иряне Маевская,вот,что значит специалист своего дела….
Большое вам спасибо
P.S: Отдельное спасибо специалисту Ольге)
2
December 22, 2022
Все замечательно прошло, менеджеры с юридического отдела работают оперативно и качественно. Спасибо вам большое!
1
September 13, 2022
Финансовые вопросы решаются быстро, грамотно и профессионально! Современный и удобный мобильный банк, хорошие продукты для клиента! Сотрудники офиса всегда рады помочь!
1
July 21, 2023
Кредитку 120 на все плюс мне порекомендовали мне коллеги. Думал очередная обычная кредитка. Не-а. Принимают везде, так как карта с платежной системой мир, и еще деньги возвращают, если попадается удачная категория с повышенным кешбеком. Может еще кому важно, беспроцентный период до 120 дней.
October 9, 2022
Посетила офис для закрытия кредита, так как платила больше, чем ежемесячный платёж.
Перерасчёт процентов не делают.
Выдали квитанцию, оплатила её .
Через месяц поступил звонок, что я должна 20 рублей.
Никому не рекомендую обращаться в данный банк.
1
October 13, 2022
Очень грубый персонал, нет коммуникации между собой, никто ничего не знает. А кто знает ведёт себя так, как-будто пришли к ним домой без приглашения. Жаль, что сотрудники, могут загубить всё и вся, при этом руководство вряд ли знает, отношение "королев" к клиентам!
13.10.2022
3
April 1, 2022
Очень понравилось обслуживание в офисе. Обращалась за консультацией по поводу ипотеки, очереди не было, девочки все прекрасно объяснили, дополнительно со мной связался менеджер и более подробно все рассказал. Спасибо большое за консультацию! Думаю буду в ближайшее время с вами сотрудничать!
April 6, 2022
Посещала данное отделение банка. Очень внимательные сотрудники, особенно Дарья, помогла в оформлении кредита на выгодных условиях. Хочу отметить ее компетенстность, оперативность и внимательность. Твердая 5+!!!
1
1
March 1, 2023
Спасибо большое менеджерам и особенно Капитановой Ольги! Высокий профессионализм, повышение зарплаты вам!
1
December 9, 2022
Спасибо сотрудникам Росбанка за внимательность и доброжелательному отношению к клиентам .Оказали быструю помощь в решении моего вопроса .
February 21, 2022
Спасибо большое за понимание и терпение! Все объяснили быстро, приложением пользуюсь активно, там ещё инфо получаю- но рядом проходил, решил уточнить. Вообщем все понравилось, спасибо!
September 30, 2024
Не дозвониться до росбанк дом.
April 1, 2022
Заранее заказала деньги для снятия, но получить не смогла. Целый день не работала программа конвертации валюты. С 10 до 16 просидела в банке, в надежде, что программа заработает. Но, увы. Что в этом банке за работники, что за сутки не смогли запустить программу. К девочкам в офисе притензий нет.
1
September 13, 2022
Сердечно благодарю сотрудниц офиса и лично Динару Ростовскую за отличный сервис и внимание, оказанное мне и решению моих вопросов. 10/10!
June 26, 2023
Поддерживаю отзыв о Капитановой Ольге! Бысто, по существу, результативно.
1
January 22, 2023
Долгое ожидание в очереди, а в целом обслуживание и помощь, отлично!
May 13, 2022
Быстрое и качественное обслуживание! Побольше бонусов для клиентов и спасибо!
1
February 18, 2022
Помогли по всем вопросам, спасибо большое сотрудникам банка. Все очень вежливо и понятно
June 24, 2022
Прекрасные сотрудники!Оперативное обслуживание!Банком довольна!!!
2
April 5, 2024
Отличный банк
January 19, 2024
Очень плохо.........
1
May 6, 2022
Очень доброжелательное отношение сотрудников! Все пониавилось!
1
May 27, 2022
Не плохой банк.приятное обслуживание. Лишь, бы повезло и была не большая очередь.
June 24, 2022
Ухоженный офис, быстрая работа сотрудников. Спасибо вам!
1
September 5, 2020
05.09.сб. в 10-30 не работает отделение по работе с физ.лицами, хотя на вывеске режима работы указано время с 10.00 до 17.00ч. Банк находится по адресу Ленинский проспект, 30А. (здание Плаза) люди стоят в недоумение, информации нет, на горячую линию не дозвониться.
1
February 25, 2022
Ольга Яковлева отличный сотрудник. Благодарю за хорошую работу.
February 21, 2023
Мои наилучшие рекомендации Лилии Шлык
1
June 23, 2022
Спасибо большое, все понравилось, без очередей
2
January 13, 2022
Отличные сотрудники, очень внимательное обслуживание
1
May 20, 2023
Медленно, неудобно.
1
October 16, 2021
Услугами банка никогда не пользовалась, однако их навязчивые услуги уже порядком надоели
1
3
January 27, 2022
Отличные сотрудники всегда помогут
September 10, 2021
Брала кредит в этом банке. Обслуживание отвратительное!
Не рекомендую.
2
2
January 27, 2022
Отличное место! Прекрасные специалисты работают.
March 18, 2021
Сидим с ребенком уже 30 минут, одна девушка на 7 человек. Просто ужас!!!!!
3