Красивый светлый зал. Электронные табло, стойка электронной очереди/регистрации и девушка помощник, которая всегда готова помочь в случае необходимости. Но есть НО. Очень долго приходится ждать своей очереди. При том, что посетителей не более 2-3 человек. На посещение надо закладывать от 40 минут. Офис закрыт (не действующий на декабрь 2024г).
Сегодня 11.10.2024года у всего предприятия зарплата , касса именно в этот день в этом отделении решила работать до 15:00, люди работают до 16:00, как им знать что у вас сокращённый день именно в кассе , все работает кроме кассы , приходите в понедельник , чтобы вы также зп получали , не в день когда положено , ужасный банк , никакого уважения к людям, ещё и обманули езжайте в другое отделение там получите приехал , а получать можно там где касса до 15:00 работает
"Интереснейший" персонал, захотел сильно в уборную и ме6я не пустили ( с каждым может случится). Очень грубо отказали. Вежливые только, когда хотят заполучить вас к себе в клиенты. В других отделениях росбанка есть туалет. И только в этом отделении оторвались от земли. Не советую. Обходите стороной этот филиал. Любое другое отделение росбанк пожалуйста, но только не этот. Браво 👏 коммуникабельности руководителя этого отделения.
Для нового отделения, относительно. Который в 2018г открылся, очень мало сотрудников для обслуживания, 2 окна всего работало. Не работал терминал, чтобы можно было занять очередь.
А хотела открыть корпоративную зарплатную карту, наверное лучше и не надо.
Сами сотрудники вежливые, помещение чистое. Для работников НЛМК, расположение банка как нельзя кстати.
Хороший офис банка ,внимательные,но ненавязчивые сотрудницы,в помещение уютно и чисто,но один минус очень часто не работает терминал и мало сотрудников для обслуживания клиентов,поэтому частенько собирается очередь.
Вежливые, сотрудники. Это всё что есть хорошего в этом банке. Мой вопрос решался два дня и так и не решился. Сотрудники не компетентны. Я до сих пор не получил свои заработанные деньги "у меня в этом банке зарплатный счёт". На второй день они наконец то, посовещавсись, сказали что мне по новой надо в бухгалтерии моего предприятия оформлять документы на выплату, а это время.
Зарплатную карту вместо 7 рабочих дней изготавливали 1 месяц, о готовности карты в то время как работники банка сказали что я получу смс сообщение, я узнала позвонив на горячую линию, смс я так и не получила. Готовую карту через 1 МЕСЯЦ, я не смогла получить, так как в банке она была потеряна... Затем я стала победителем акции в сентябре, меня также проинформировали с горячей линии, что сотрудники ближайшего отделения позвонят мне и вручат призы которые мне пологались, на что сотрудники банка всегда отвечают - мы никогда никого не о чем не информируем это не наша работа. Позорный банк, откзываюсь с ними в дальнейшем сотрудничать. И никому не посоветую !!!!!!
Банк как банк, проценты на потребительский кредит большие, персонал уставший. И не только в этом отделение, если пришёл просто карту получить, сервис на нуле, и это прескорбно
Отвратительный банк .
Оформила кредитную карту , приехал курьер , все документы подписали . Прошло уже 5 дней , карта так и не работает , хотя счет открыт .
Не уведомили даже о сумме лимита …
На горячей линии никто ничего не знает…
Ждите , ждите еще 3 дня , еще 5 дней .
Отвратительныый банк в котором меня обманули . Хотел сделать . Подал заявление на досрочнное погашение автокредита и возврат неиспользуемой части страховки жизни а менеджер Козлова Ольга не дождавшись решения отправила моё заявление в страховую компанию. В результате банк мне отказывает по неизвестным мне причинам а страховку жизни снимают и кредитную ставку банк повышает. Теперь я плачу кредит на 100 тысяч больше. Вот так обманывает Росбанк.
банк сам по себе ужасный, хоть и подтянули приложение, но для смены номера сначала надо было ехать в отделение, оптом выяснилось что в отделении это не делается, а только через приложение, и то только через 2 недели сменили номер, для того чтобы приходили смс
Неоднократно обращались в разные отделения банка. Только в этом отделении нам помогли оформить кредит на выгодных для нас условиях. Менеджер Арзуманян Екатерина все подробно рассказала и обяснила. Отличное отделение банка. Вежливый и грамотный персонал знающий свою работу на 100%.
Попал в момент когда не вакцинированные сотрудники не работали. По этой причине приём затянулся. Сотрудник банка Лебедева Ольга оказала максимально возможное содействие в решении моего вопроса! Обслуживание на 5!
Очереди, всего двое сотрудников ведут приём. Экран электронной очереди не работает. Очущение сотрудники не заинтересованы в клиентах. Пришлось привлеч к себе внимание. В банкоматах храническое нехватка наличных средств...
Сотрудники в течении пол года ничем не помогли это говорится о том что присутствует безграмотность, совет руководителю поработать со своими подчиненными именно этого офиса