Банк этот гораздо лучше чем любой другой в Обнинске,на горячей линии вообще идеальное отношение и в приложении легко доступно любое действие сделать.Мне дважды по 99 руб за ведение счета возвращали не смотря на то что не соблюдал условия минимальных оборотов.Я не сталкивался с кредитами в этом банке но с дебетовой картой проблем вообще нет.Радовались бы а не возмущались лучше те кто в Обнинске живёт,чем больше различных банков тем лучше.А то что один сотрудник если в офисе часто ,то это гораздо лучше чем толпа как в Сбербанке а при этом как на рынке.Счет открыть в валюте несколько секунд через приложение!!!!
У них ещё бывают бесплатные дебетовые карты! Не сразу но сделали. Договаривайтесь заранее!
По переводам правда только СПб задействую - бесплатно, так как сразу лезут проценты повышенные. Ну и спокойные покупки конечно.
Повезло, их банкомат ближе всех. В городе сбер мутить стал, причём таксисты сказали мутят именно в Обнинске.
Ну и минус, что есть порой проблемы с базовыми оплатами, ти ра канал ТВ и тд. Поэтому 4 из 5.
Хороший банк, все расположено с таким подходом чтоб удобно было клиентам. Очень вежливый персонал, всегда подскажут как лучше провести операцию. Большое спасибо сотрудникам.
Не советую от слова совсем. Масса проблем с персоналом, службой безопасности. Куча дополнительных услуг, которые забывают отключить. Карта рассрочки это отделый разговор. Этой картой пользоваться нельзя. Лучше рассмотреть другой банк.
Подойдите к уличного банкомату и вы поймёте суть.... до него даже дотянуться сложно, не говоря уже о том, что 3 раза из 7 не смог снять деньги, то их нет, то что-то считает, деньги списывают, но деньги не выдаёт.
Заключение и подписание ипотечного договора занимает не менее 1,5 часов, в отделении банка даже нет туалета для посетителей, это безобразное отношение конечно к клиентам.
Хороший офис, чисто, дружелюбный персонал. Особая благодарность за помощь менеджеру Маргарите. К сожалению не запомнила фамилию. С уважением, Ковалева Е.Г.
В графике работы указано без перерыва на обед. В отделении 1 менеджер, остальные кабинеты пустые. На ресепшене никого. Возле банкомата табличка Клиентский менеджер - никого. Приходится ждать, когда освободится один единственный менеджер. Вы считаете достойным такое обслуживание клиентов? У нас же так много свободного времени сидеть в очереди!!
Банк на 5 звёзд!
Уже не первый год пользуюсь услугами данного банка. Отличные и выгодные условия на кредитные карты. В офисе всегда приветливые, а самое главное грамотные сотрудники, которые помогают решить любую проблему. За круглосуточную банкомат отдельное спасибо банку.
Пишу данный отзыв для тех кто хочет застраховать свою жизнь в страховой компании Сосьете Женераль куда входит Росбанк, всё движется по страховым выплатам очень медленно, тебе всё время дают понять что это Росбанк, а к страховой они имеют опосредованное отношение, вам самим нужно будет звонить, узнавать, сотрудники работают на лайте, захотела пошла покурить или пообедать, на просьбу заблокировать карту Росбанка говорят звоните на горячую линию или в личный кабинет зайдите. Есть только одна девушка которая соображает... Это Ольга Халиман у неё отдельный кабинет, все остальные только сканируют бумаги и отправляют электронную почту вопросы по существу немедленно вводят в ступор, только из за Ольги ставля 4 звезды.
Хочу отметить отсутствие очередей и вежливый персонал! Пользуюсь услугами банка не первый год, все нравится! Так же очень удобное расположение офиса
🙏🏻
Добрый день, хотела бы отметить достойные условия по накопительным счётам, сотрудники ответственные и всегда готовы помочь. Клиентом являюсь не давно. Надеюсь, на долгое сотрудничество!
Банк как банк. Конечно предлагают услуги банка. Сотрудники всегда внимательные всегда помогут и подскажут. А когда банкомат заглючил, помогали каждому с ним справится. Главное понимать что ты хочешь, это же наша ответственность, а не банка.
Выплачиваю автокредит в данном банке, отделение в субботу не работает- попросил свою супругу положить деньги на мой счёт. Операционист в кассе делает следующее: открывает ей счёт, принимает деньги и отправляет их на Русфинансбанк, дочернее подразделение ПАО Росбанк. В итоге платёж по кредиту не проведён, оформили заявление на возврат, по кредиту просрочка платежа. Профессиональные компетенции сотрудников по работе с клиентами крайне низкие. Простейшая операция превратилась в триллер с неизвестным финалом. Отделение в субботу не работает что крайне неудобно.
Пришла впервые оплатить автокредит. Сотрудники все подробно объяснили и показали каким образом можно оплачивать. Все просто, быстро, удобно. Огромное спасибо!
Ужасные сотрудники! Отношение как на базаре, одно хамство, сотрудники между собой перекрикиваются через кабинеты, никакой информации предоставить толком не могут. Не советую ни отделение, ни сам банк! Приложение вечно виснет и списания и поступлением с большим опозданием.
При снятии суммы в 1200 рублей с карты МИР Росбанка в банкомате ВЭБ была взята комиссия 299 рублей , то есть 25% от снимаемой суммы . Вот вам навязываемая карта МИР в действии и аппетиты жадного банка . Банк снимает комиссию 1% от суммы , но не менее 299 рублей . Подавиться бы этим крохоборам !
Первый раз попала в офис данного банка. Очень приятные сотрудники, спокойно все объяснили , рассказали. Надеюсь и в дальнейшем сотрудничество будет столь же комфортным.
Прислали смс, предварительно одобрен кредит,потом позвонили,пригласили в офис для оформления.Пришел,запросил сумму меньше одобренной-отказали.Занавес.Через 2 недели позвонили, сказали что одобрен кредит на большую сумму.Не советую туда обращаться.
Банк отвратительный. Не связывайтесь никогда! Консультанты натасканы только на открытие вкладов, впаривание новых карт и оформление кредитов! Ни карту поменять не могут, ни элементарно платежки распечатать. И им только и остается, что быть вежливыми и приветливыми и говорить заученными фразами.
Хорошие и вежливые сотрудники. Всегда помогут. Мне нравится
4
3
Show business's response
А
Андрей Ким
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Если вы хотите взять в этом банке кредит впервые, знайте что вы человек с улицы ,вам об этом обязательно скажет управляющая банка. Никому не рекомендую!
Единственный филиал банка в районе (ранее было отделение в Малоярославце, но недавно его закрыли). Теперь приходится ездить в данное отделение, банкоматы тоже только в Обнинске - неудобно...