Безграмотные и некомпетентные специалисты. Когда то брала кредит в РУСФИНАНС банке, после как он закрылся или объединили с этим росбанком, начался АД. Обслуживание в этом банке НООООООЛЬ. Пришла в этот банк заплатить за кредит, приложение мой телефон не поддерживает, на что мне специалист в банке сказала , скачайте приложение и оплачивайте.....это вместо того чтоб меня принять как клиента. Изначально в этом банке никак не могла заплатить кредит т.к несколько раз мне меняли счет , звонишь на контактные номера этого банка то в ответ только и слышу "я не могу ответить вам на ваш вопрос", БЕЗГРАМОТНЫЕ. Хорошо что осталась небольшая сумма и скоро я забуду этот банк как страшный сон
Неграмотность и некомпетентность сотрудников зашкаливает. Обратилась с вопросом и сама была вынуждена решать его по горячей линии в присутствии сотрудника, к которому обратилась за помощью. Странное местечко…
1
Show business's response
Головина
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
В последнее время качество обслуживания в этом банке резко упало. Ужасная текучка кадров, некомпетентные сотрудники. (мы оплатили страховку, а они не приняли в обработку, из-за этого сумма платежа увеличилась).