Ужасный банк, заказала заранее дебетовую карту, пришла за ней, а она все равно не именная. Стали навязывать обязательную кредитную карту и доп услуги, без которых я не смогу получить дебетовую карту. Я отказалась от карты, такое чувство, что нужно реализовывать карту либо с допами либо ни как.
Этот банк, волшебно удивил!
Сотрудничество было четко согласно договору, так ещё и с возвратом страховой суммы не было ни каких сложностей! (А это, далеко не везде!)
Просто отвратительное обслуживание, игнорирование вопросов, сотрудники, которые не умеют работать, не знают что делать. Если вы идёте сюда за услугой, которую осуществляют другие банки за 3 минуты, будьте готовы просидеть около 3 часов. И нет, я не преувеличиваю)
Ужасное отделение, клиентов как видно там совсем не ценят. Просидев час в очереди, ушла ни с чем. Когла подошла моя очередь, меня пригласили в кабинет, "специалист" услышав, что я хочу открыть дебетовую карту, обьявила что у неё там клиент по записм оказывается!!! Больше туда не приду!!
Одно из отделений банка с соответствующим дизайном. Парковка рядом удобная. Операционисты быстро выполняют свои обязанности. Народу не много. Все удобно.
Всегда очереди. Очень медленное обслуживание. Похоже, это связано не только с клиентами-лузерами, но и с квалификацией работников банка. Сравниваю с другими банками: ВТБ, Райффайзен etc.
В последний раз я был в этом отделении в 2012г. Поэтому впечатления старые. Тогда всегда приходилось долго ожидать очереди для обслуживания. Для любого: консультация, касса и пр.
16 июля 2020 обращались в это отделение по вопросу полного погашения автокредита. Большая благодарность менеджеру Василию терпеливо объяснил, помог, задержался после окончания рабочего времени! Больших премий и отличных отпусков😁👍🏼
Хочу выразить благодарность специалисту банка Кристине,к сожалению не помню фамилии,которая помогла мне совершить платеж по ипотеке,все объяснила,рассказала...спасибо ,благодаря Кристине у нас не будет просрочки
5
Светлана Гурецкая
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Не работают с физлицами. Мало банкоматов других банков.
После моего туда последнего визита и написания жалобы в книгу, плюс звонок на горячую линию.... Там по ходу ввалили всем трендюлей.... Отделение не узнать... Все стали вежливыми, очередей нет, прям "вилькомме".