Персонал норм, но оч много людей клиентов, места нет, ждать неудобно, в зале кондишн не работает, каждый поход на погашение как каторга, закрыл кредит досрочно сбером, лишь бы там не стоять по часу. Офис такой мелкий не для такого количества клиентов. 2 раза уходил, не дождавшись. Но если срок подходит по кредиту, приходилось стоять по часу. Диван на 2 человека. Короче тесно и неудобно
Сам банк, как и вся группа, ужаснее некуда. Но именно в этом отделении потрясающая управляющая! Я не заплмнила её имя. Девушка помогла мне разобраться с Русфинанс банком, помогла правильно внести деньги для частично досрочного погашения, чтоб не попасть на комиссию. Очень заботливая, старалась помочь всем, кто находился в отделении с вопросами. Так же хочу отметить работу кассира : всё рассказала, предупредила. Персонал отличный! Дата посещения 21.08.19г. Спасибо ещё раз! А сама группа sosiete generale - отвратная. Не обращайтесь туда!!!
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам этого банка данного отделения за профессиональную работу и за чуткое отношение к клиентам. Отдельно огромную благодарность хочу выразить заведующей этого отделения банка. С Уважением ваши клиенты!
Очень долгое обслуживание! На ресепшене операторы болтают по мобильному телефону обсуждая личную жизнь, пока стоит очередь из клиентов! Чтобы даже элементарно пополнить счёт кредита приходится стоять в очереди, чтобы получить квитанцию в кассу. Навязывают использование их пластиковых карт , и кстати пополнение наличными кредитного счета облагается комиссией до какой-то приличной суммы (не помню вроде до 50 тыс). 2 заезды только за приложение росбанка, работает хотя бы стабильно в отличие от сотрудников этого отделения
11
2
Александр
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Заблокировали ЛК с 4 ноября, уже 2 недели прошло и доступа нет.
Самое отвратительное отделение!!!
Из 4 операционистов , работают максимум 2, остальные занимаются хождениями и болтавнёй или с умным лицом сидят за компьютером, не обращая внимание на постоянные очереди.
Чтобы внести платеж, нужно отстоять сначала к операционисту, а потом и в кассу( в других отделения сразу к кассиру )
12
4
FridayPOST
Level 7 Local Expert
August 28, 2019
Сонное царство сонных мух), 20 минут простоял, хотел карту открыть, но уловив тенденцию обломовщины прошлых времен, кинул талончик в урну и со спокойной душой, не потеряв более времени, уехал. Молодая управляющая - как свежий воздух в этом неподвижном царстве... но как и везде, на слишком молодых управляющих «ездит» вся контора, практически все операционисты и кабинеты свободны, кроме ее), она может и хор. спец. , но для управляющего этого мало, надо бы как-то уметь строить остальных... качество обслуживания в Росбанке не повышается со времен царя гороха). Сейчас напоминает Сбер 10-ти летней давности... С Юриками тоже все плохенько, не знаю, на чем держится этот банк...
Машину поставил в соседнем квартале.. хотел оформить вклад... Денюшку положить.. операторы не смогли справиться с офоомлением.. 40 минут стоял у прилавка..так и не дождался оформления..хотя мной занимались.. но что то не получалось... ушел..
Последний раз не могла внести деньги - банкомат не понимал купюры и постоянно их возвращал. Потребовалось не менее 50 попыток, чтобы он наконец поверил, что купюра настоящая и ее можно принять. После этого больше туда не хожу)
Хуже банка наверное не существует, во первых неудобный график работы, во вторых парковка, её нет, третье не принимают карты для оплаты!! В банке, Карл!!! Нет терминала!!! Ну и сотрудники отдельная тема)
11
2
Дмитрий Ф.
Level 10 Local Expert
July 31, 2019
Банкомат при входе и ещё один в самом офисе. Часто бывают очереди на обслуживание клиентов. Есть обменный пункт валюты. В целом персонал приветливый.
Скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего. Таких очередей ни в родном отделении Росбанка нет
13
3
A
Anonymous review
May 14, 2019
стали брать комиссию за взнос на мой собственный кредитный счет, я просто в шоке, и как уже писали все очень медленно
10
Рогов Николай
Level 9 Local Expert
July 30, 2019
Банком не доволен, как и всеми остальными компаниями, входящими с ним в одну группу.
Делают все, чтобы человеку было некомфортно оплачивать или закрывать договора.