Я клиент росбанка уже долгое время, лет 7 обслуживаюсь. Как по мне всегда самые выгодные и интересные предложения, есть карта здесь, планирую и вклад ту т открыть
Очень вежливо и участливо встречают сотрудники, во всех вопросах помогают. Это плюс. Немного разочаровало то,что по звонку в Росбанк по общей всероссийской линии мне сказали,что в данном отделении есть то,что мне нужно, а на самом деле - нет. Потрачено время на дорогу, а оно ценно. Но это не вина данного отделения, а головного офиса.
Получала тут зарплатную карту. Оказалась лучше обычной дебетовой, тк есть льготы пр и получении ипотеки или потребительского кредита. Так же для зарплатных клиентов повышенная ставка на вклады
Видимо не очень заинтересованы в клиентах. Второй раз попала днем без очереди (терминал снова не работал). Вносила деньги. Кассира не было. Обслужили вежливо, но с явными ошибками. Как будто они на совсем понимают то что делают. Из за этого кредит уменьшился на меньшую сумму, чем я рассчитывала (и предварительно показало приложение)...
Надежный банк, лет 5 точно пользуюсь его услугами. В этом филиале был впервые, обслуж ивание хорошее, в зале просторно, даже туалет для клиентов предусмотрен.
Удобное расположение банка, рядом остановка "7 комплекс". Но очень долгое ожидание в очереди. Передо мной было трое человек, но в очереди простояла около двух часов.
категорически не советую. Обман с кредитной картой и кэшбэк ом. Списывают комиссию каждый месяц, несмотря на выполнение трат. На отправленные скрины банковских выписок ноль реакции. списывают за смс оповещение, хотя в договоре - отказ. Больших мошенников не встречала в своей жизни. Кэшбэк не выплатили, написали в сервис бэкит, что якобы не через них было оформление карты. А заявка была через них. Бегите без оглядки от этих товарищей
По всем параметрам банк - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
"Обслуживание" - ужасное! вечные очереди.
Сотрудники - некомпетентны, на вопросы не отвечают. Кормят "завтраками".
При выдаче карты 28.03 - номер расчётного не готов в течение, ВНИМАНИЕ! НЕДЕЛИ!!!!!!
В нормальных банках номер расчётного счёта выдаётся СРАЗУ ЖЕ!!!!
Никому не рекомендую этот говно-банк!!!
банк в состоянии полной деградации.блокируют честно заработанные деньги простых людей.их дела им на плечи.Профессиональные качества сотрудников ниже нуля.
Сегодня оформляла кредитную карту в отделении банка, помимо кредитной карты, сотрудница мне открыла текущий счет в банке, хотя у меня уже есть текуший счет в этом банке, открыла она его ничего мне не объяснив, узнаоа я об этом зайдя в свой личный кабинет, документы мне никакие не дала. Оставила жалобу на горячей линии, также хочу написать заявление в полицию на мошеннические действия на сотрудника, чтобы запросили камеру момента оформления.
Банк находиться в удобном месте, персонал вежливый, компетентный, всё сделали очень быстро , всё объяснили, показали. Вобщем мы ушли довольные, с выполненным заданием.
1
8
Show business's response
Наташа С.
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Получала в данном отделении зарплатную карту. Очередей не было, само отделение светлое и просторное. Левых услуг не навязывали, за чем пришла с тем и ушла. Вся процедура заняла 5 минут, посещением довольна
Отвратительный банк в целом, а офис в Челнах по Мира ужасен! Имела вклад,карту дебетовую поддавшись на рекламу ,но очень плохое отношение к клиентам даже принесшим им деньги,а уж к кредитующимся у них отношение вообще как к мусору! Очереди в этом офисе как в Мавзолей,т.к.на улице ждать приходиться- мест нет,не хватает в помещении.Колцентр глупый и ответы на электронку долгие и шаблонные отписки.Ни проблемы не решат,ни моральный ущерб не возместят.
Сааамое медленное и неудобное обслуживание в этом банке. Кредит одобряют быстро, но когда возникают вопросы, надо ехать в филиал. Приложение не удобное, персонал медленный. Один плюс - у них есть туалет.
Два года подряд заказывала справку о выплаченных процентах иппотеки, в этот год возникли у них сложности с выдачей. Совершенно ничего не знают, кредитный договор не читают. Банк ужасный, никому не советую обращаться к ним. Безграмотные люди сидят на горячей линии, одни переводят стрелки на других.
Названивают с неизвестного мне банка, где я ни разу!!! Не брала кредит, ни оформляла карту и вообще никаким образом и нигде. Представляются росбанком, присылают сообщения. И требуют погасить долг. Какой?! Если вашими услугами я никогда и нигде не пользовалась!
За выдачей готовой карты просидел 2,5 часа. Никаких условий для ожидания, на короновируснык меры в банке похоже наплевали. Работают всего два сотрудника. Проценты за переводы драконовские. Если бы автосалон не навязал данный банк ни за что бы не связывался.