В день матери к моим родителям приехал курьер от rosalia flowers, уточнил адрес и передал моей маме букет.
Она подумала, что это от меня(я живу в другом городе).
Я ничего не заказывала и вообще забыла про праздник, стала выяснять, откуда цветы (ошибка или подарок от кого-то еще), спустя полтора часа наконец мне ответили. Оказалось, что другой заказчик неправильно указал адрес и цветы у мамы заберут.
Я объяснила всю неловкость ситуации, но даже не получила извинения.
Чтобы исправить ситуацию заказала цветы в другом месте.
Очень разочаровали.
Хотел сказать спасибо девушке, что помогла мне 7 июля собрать замечательный букет на день рождения жены. Букет получился отличный, аналогичные, которые мне нравились, стоили в различных службах доставки в полтора раза дороже. По качеству всё шикарно, стоит до сих пор в товарном виде. Выдали ещё мне добавку, что ты букет дольше не вял. Буду вашим постоянным клиентом 😊
Была в двух точках на проспекте Маркса. Понравилось и там и там. Очень красиво, большой выбор свежих цветов интересных сортов и расцветок. Флористы мастера своего дела, составили шикарные букеты, дали рекомендации по уходу. Стоят букеты долго, радуют глаз.
Понравилась данная служба доставки. Заказывал у них корзину цветов на юбилей нашего бухгалтера. Всем понравились цветы, особенно юбилярше. Привезли точно в условленное время. Ценник у них норм.
Отвратительно работают 8 марта, для того, чтобы забрать заранее заказанный и оплаченный на сайте заказ нужно отстоять общую очередь, потом они начинают искать ваш заказ, половину не находят, начинают собирать заново, в общем потеря времени, бестолковая суета и увядающие букеты, простоявшие более суток в коридоре (без холодильника).
Разочарование. Сделали заранее заказ к 8 марта, ждали шикарны букет, как с фотографии на сайте. В итоге реальность оказалось совсем печальной. Букет во много раз меньше. Половины цветов отсутсвуют. Роз на фотографии с сайта явно больше. Вообщем, сильно расстроились.
Заказал доставку поздравить подругу с ДНЕМ РОЖДЕНИЯ. Букет собрали красивый, но доставку совершили через таксиста, который вообще разговаривать не умеет(грубый) и весь «Вау эффект» испортил. Такая большая сеть и я считаю, что у ВАС должны быть свои курьеры на которых приятно смотреть и которые умеют разговаривать. Менеджер принес свои извинения и на этом всё. В этот раз вы разочаровали!
Зашла я к вам по рекомендации своей подруги. Она мне очень хвалила вашу продавщицу Олю. И действительно, Оля оказалась очень милой блондинкой и в целом приятной девушкой. Приветливая, общительная и дружелюбная. Она мне составила красивый букет и проконсультировала по поводу моих домашних растений. Теперь буду заходить к вам почаще.
Компания ночью в мессенджерах совсем не отвечает.
Сделал на сайте заказ на доставку с 8-9 часов за наличные ( которые я могу выбрать на сайте).
Рано утром узнаю, что водитель работает только с 9 часов и оплату необходимо произвести онлайн.
Все мои планы разрушились, пришлось в спешке выезжать самому. Компания должна быть благодарна, непридприимчивости других организаций, потому что только она в Яндексе высвечивается как круглосуточная.
При этом выдел ещё два-три киоска круглосуточных по дороге с цветами.
В вакансии было сказано без опыта работы всему научим и т д. Пришла в указанное время , ждала минут 15 , выходит мужчина и начинает спрашивать где раньше работала , я ответила на его вопросы , он начал говорить про неопределенность с моей стороны и не объяснивши причину через минуту сказал с что отказывает и не хочет объяснять почему, не советую туда заходить.
Отличное место, классное что можно написать или позвонить и уточнить по поводу того единого растения, пришлют фотки и уже решить надо оно тебе или нет
1
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Ильин
Знаток города 3 уровня
29 марта 2023
Спасибо за быструю доставку и чувство вкуса флористов. Курьер приехал в течение часа. Букет получился по-настоящему роскошным и изящным одновременно. Молодцы. Спасибо. Присылают фотоотчет. Важно, когда ты заказываешь для кого-то и не можешь лично проследить.
Заказал хороший и не дешёвый букет с доставкой на сайте жене на 14 февраля, за два дня до праздника. Оплатил в тот же день! В итоге букет не привезли и об этом я узнал только через 4 часа, когда уже сам спросил у жены!!! Я позвонил, а в ответ услышал, что в это время, какая то пересменка или что то подобное! Не позвонили, не предупредили... сюрприз просто не получился! Ужасное отношение. Это было мое первое и последнее обращение в эту компанию, которую я до сегодняшнего дня считал самой серьезной в Обнинске!
Делал заказ букета на сайте, заранее, за 12-13 часов. Букет не был готов к назначенному времени, как итог опоздал на встречу человека в аэропорту...
2
Посмотреть ответ организации
Alex Aleksov
Знаток города 17 уровня
9 марта 2023
1 звезда только за то, что вообще довезли заказ.
Оставил заказ за СУТКИ!!! Оплатил. В назначенный период времени курьер не приехал. И никто не предупредил, что будет задержка. И полная тишина от компании. Позвонил раз 20 прежде чем мне кто-то ответил. И... снова без конкретного времени по доставке. Итог: заказ доставлен в 10 вечера, Карл!!! Спасибо, что не в 3 ночи.
Живу в другом городе, у девушки в Обнинске было день рождения, решил сделать подарок (букет роз) дистанционно, всё вышло отлично! Выбрал, заказывал, девушку поздравили с утра ко времени, открытку добавили! Молодцы! Отлично!!!
Любимейший филиал сети. Прекрасные флористы. Всегда свежий цветок. Всегда можно собрать самый замысловатый букет. Любые задумки свадебной, интерьерной флористики,есть филиал с садовой в малоярославце. Прекрасные кашпо,помогут с пересадкой, если необходимо.
Делал предварительный заказ букетов на 8 марта заранее, с полной предоплатой и доставкой по адресу до 11:00 в день праздника. В дату доставки букеты к назначенному времени не привезли, на звонки и мессенджеры не отвечали. Взял машину и приехал к ним сам. Выяснилось, что они даже не собрали мой заказ и вообще его пропустили, но сотрудник попросила подождать 15 минут и собрала все букеты, за что ей огромное спасибо. И отзыва бы негативного я не писал, все понимаю: праздник и очень много заказов, но сегодня была вишенка на этот тортик... в каждом из 5 букетов вместо 9 тюльпанов оказалось 7... сам, конечно, виноват, что не пересчитал, но ни в одном другом цветочном магазине такого не встречал.