Ужасный сервис. Доставили на 4 часа позже чем нужно. Просто не брали трубки, не отвечали в сообщениях, спустя 3 часа соизволили ответить. Аргументировали сильной загрузкой флористов… Зачем набирать заказы если не можете справиться, только людей подставляете. По итогу привезли цветы совершенно не того цвета. Букеты делают красивые, тут ни чего плохого не скажу. Но когда бизнес и люди просто не держат свое слово, это заставляет отказаться от их услуг.
Крайне разочарована.
Являюсь постоянным покупателем.
И сотрудники имеют совесть, на доставку привозить старые помятые цветы, которые не стоят и дня. Обращаю внимание, что только приобретенные у вас букеты, не стоят дольше дня, последний год (ранее было все прекрасно). И каждый раз давая надежду что будет лучше.
Мы за это платим деньги. А вы предоставляете не качественный продукт.
4
Посмотреть ответ организации
Олег Б.
Знаток города 21 уровня
25 июля 2024
Ассортимент, сайт, менеджмент на высоте. А флористы, бывает, халявят: не заметишь, как тебе подсунут в букет уже вялый цветок...
Обслуживание на уровне. Выбор букетов и композиций на разный ценовой сегмент. Доставка во время. Спасибо флористам за возможность выбрать готовый букет на разный вкус.
Заказывал доставку цветов из магазина по пр-т Маркса. Оформление заказа организовано на очень хорошем уровне. Обрадовала обратная связь в whatsapp. Ответы на вопросы приходили моментально. Отношение и работа с клиентами поставлена на высший уровень. Спасибо.
Это полный треш , хотела заказать цветы на день матери для мамы. Написала за две недели на что мне было сказано пишите за несколько дней и все сделаем. Пишу накануне мое сообщение читают и не отвечают.Это как вообще??? Думаю ладно напишу ещё раз мало ли..... Ан нет игнор полный. Сказать что настроение испорчено мало. Полное неуважение к клиенту, зато Инстаграм очень красивый. Картина маслом снаружи красота -внутри сами додумайте....
Если нужен шикарный букет на праздник, который долго простоит, всегда еду именно сюда. Маме, бабушке, подруге..да всем, собираю сама (с помощью замечательных флористов), а не беру готовый, получается прям 🔥
На мой взгляд, это лучший цветочный магазин в городе. Нет, это скорее бутик. Всегда есть, из чего выбрать. Никаких "задохликов", есть готовые композиции, есть пионы! в сентябре! Огромный выбор комнатных растений на любой вкус, цвет и кошелёк. И всякие композиции с сухоцветами... отдельная благодарность с упаковку с любовью, - потому что только здесь на букет вешают специальный порошок для ваших цветочков, чтобы простояли подольше. Быстрое, душевное, очень тонкое обслуживание со вкусом. За цветами - только сюда❤
Отличный сервис!!! Оперативно, четко, слаженно и со вкусом собрали приятный букет для бабушки. Счастью не было предела!!! Сервис супер! Заказывала из Москвы, девочки-ВЫ Феи!!! Так держать!!!
Замечательный магазин. Заказывала из Москвы в санаторий Калужской области для мамы. Вежливый персонал. Заказ соответствует фото и описанию. Доставили четко в срок. Удобная оплата заказов. Всем рекомендую. Спасибо вам огромное, получатель букета в восторге.
Если Вам подарили самый красивый букет на свете, он точно из Rosalia Flowers! И я уже не думаю куда идти за цветами. Причём и комнатные предпочитаю покупать именно здесь. В иногда, когда плохое настроение, захожу "просто посмотреть".
Итак по моей рекомендации друг заказал доставку- мало того что букет сначала увезли по другому адресу, так ещё задержались на 5 часов с доставкой, привезли букет не с теми цветами, которые были согласованы. В общем трое человек разочарованы. Увы к Вам больше не придем
Опять доверится этому магазину и опять подставили. Не могут организовать доставку вовремя на мероприятия. Не советую сюда обращаться, если не хотите, чтобы вам потрепали нервы
Не знаю, лысые, полудохлые пионы за такую цену... Можно было бы сделать скидку за такое ужасное качество. Взял только потому, что нигде больше их не было. Возможно это были остатки и мне просто не повезло, но товар не соответствует фото даже на 10%
Любимый салон, хороший выбор и всегда есть что-нибудь интересное. Возможно составить бюджетный, но красивый букет.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 10 уровня
22 ноября 2023
Что за неуважительное отношение продавеца в магазине рядом с бизнес центром по улице Маркса!?? При оформлении букета,попросили заменить несколько цветов,так как нам показалось что они не первой свежести,на что продавец стала цокать,закатывать глаза и грубо говорить что мы придераемся! Не рекомендую данный магазин!
Неоднократно заказываю букеты. Сотрудники, быстро выполняют поставленные задачи, учитывают все пожелания. За цветами только к ним. Вежливые и отзывчивые.
Пятерка с плюсом за работу команды! Менеджер Наталья и флорист Светлана - за 20 мин решили вопрос, который их конкуренты из Боровска мусолили 3 часа и не решили. В результате стильный букет свежих цветов доставлен в срок в боровский район и получатель абсолютно счастлив ! А заказчик просто в восторге от работы «по-Московски» (поверьте, мне есть с чем сравнить). Спасибо невероятное!!!! PS и отдельное спасибо владельцу за отличную команду и профессиональное ведение бизнеса!
Сделал заказ в в 10.00 на 8 марта жене с доставкой по времени на 17-18 привезли с опазданием на 2 часа, вместо розовых роз привезли белые так ещё и подвядшие и обмороженные.
Заказала букет . ожидание и реальность далеки друг от друга. Хотя фото букета предлагал сам же магазин. Собрали все абы как
Пришлось забирать так как времени уже не было .
Классный цветочный магазин, есть программа лояльности, в ассортименте живые цветы в горшках, есть большое количество видов цветов на срез, которые можно оформить в красочную упаковку.
Единственный в городе магазин, в котором при составлении букетов, выдаётся кассовый чек, рассписаный с каждым цветком и его стоимостью! Все прозрачно и без обмана! Свежие и красивые цветы. Опытные флористы (магазин напротив Европы).
Заказывала один раз с доставкой для дочери на второй день все сгнили,заказала второй раз нет в наличии а оплата прошла,потом пишут замена цветов,вопрос зачем размещаете на сайте если не в наличии и на этом все❌ С вами
Букеты хорошие, но все портят безграмотные доставщики , то адрес перепутают то весь сюрприз испортят , если хотите сделать девушке сюрприз никогда тут не заказывайте ,иначе весь сюрприз накроется медным тазом!