Сегодня спустился в магазин в 11 часу, утром. На входе продавец парень нерусский, открыл дверь, стоит курит, высунувшись из предбанника. В магазин он и женщина на пиве не пускают, говорят вы говорите, что вам надо, а мы вынесем. Я сказал, что сам хочу зайти в магазин и выбрать товар, они ещё раз спросили, что мне надо из товара (при этом держат в предбаннике и не пускают), мол они сами мне вынесут. Какая то дичь. Я сказал, что они странные и ещё курят прямо на входе, парень возбудился и возмутился. Дичь!
Совершенно некомпетентные сотрудники.
Принаполнении различного пива, на половине бутылки закончилось пиво в кеге.
После 10 минут попыток что то сделать, мне просто отдали недолитую бутылку со словами:
Я тут недавно работаю...
Ничего сделать не могу...
Вы вообще инструктаж сотрудников проводите????
Очень раздосадован такой ситуации
Делала заказ алкоголя для корпоратива, через интернет магазин, осталась очень довольна! Сотрудники провели слаженную работу, собрали весь заказ из разных точек в одну! Очень удобно!
Оплатили, приехали, забрали! Отдельная благодарность Владиславу за его работу и клиентоориентированность!
Хамоватые сотрудницы.Парень искал воду и в ее поисках случайно зашел в служебное помещение,подумав,что это еще один отдел.Сотрудницы начали хамить и нести на него,мол "вот служебное помение нашли,а воду нет", возмущались.Неужели нельзя было подойти и показать где вода?
К слову,в холодиьнике ее не было,она лежала на полках в углу,где ее можно не заметить…
Росал всегда спасает любителей ночных прогулок по Санкт-Петербургу
Show business's response
Марина
Level 12 Local Expert
June 3, 2022
Замечательный магазин, есть моё любимое грузинское вино, в магазине не только алкоголь, но и сопутствующий товар. Ассортимент хороший, хинкали, чебуреки наивкуснейшие) Всегда интересные акции! Магазин в шаговой доступности от моего дома, поэтому бываю тут часто. Рекомендую друзья!
Продавцы вежливые, директор замечательный! Всегда помогут с выбором. Наконец - то магазин стал на все 5 звёзд..
Будьте внимательны на кассе и все покупки сами пересчитывайте. Кассир умышлено завышает итоговую цену при оплате наличкой и потом пытается не выдать вам чек. Администратор явно в курсе данной схемы судя по поведению.
Для Сб :чек №42403 смена 233
8-я линия Васильевского острова, 55
я зашёл купить пива, поставив одну банку на кассу я ушел в зал,в это время я говорил по телефону и мне мои друзья предложили взять ещё одну....взяв из холодильника ещё одну я продолжал общаться, затем поступила просьба от друзей "не брать". я поставил назад в холодидильник банку и тут на меня налетели:УКРАСТЬ ХОТЕЛ,МЫ ВСЁ ВИДЕЛИ.....я попросил пробить то, что оставил на кассе....мне было отказано, и некая ОЛЬГА(ДИРЕКТОР МАГАЗИНА) оказала мне в покупке с фразой: пошёл вон отсюда, пусть твоя мать так существует.
Два вопроса: мою Маму за что приплели? я не выносил ничего и мне отказали в обслуживании......это нормально?.....у меня работал диктофон в это время и можете посмотреть записи камер.....я в суд на вас подаю за дискредитацию.....и директора за личное моральное оскорбление моей Мамы я привлеку.
Отличный персонал, очень понимающий и всегда подскажет по интересующей продукции
Ловит настроение и поддерживает диалог
Девушки приветливые и комфортные !
лучший Росал вселенной
Отвратительное обслуживание директора магазина Ольги. Пришли с молодым человеком, вели себя абсолютно адекватно, молча выбирали необходимый товар. В это время мой молодой человек 1 раз поцеловал меня в щеку, на что директор проорала на весь магазин "А Я ВАМ НЕ МЕШАЮ????". (Честно говоря,
помешала 😕) После этого, в хамском тоне и с грубыми словами начала орать на нас за то, что в руках мы держали напиток, хотя могла просто попросить его оставить на входе. После чего наговорила кучу грубостей и, можно сказать, "выгнала" из магазина. Больше ни ногой в этот магазин, из-за таких необразованных и грубых продавщиц просто пропадает желание заходить даже при надобности.
Замечательный магазин, особенно когда он стоит рядом с пушечной пивнухой
Если после пива вас не вставило можно посетить это прекрасный магазин и купить догонки
Магазин не оснащен хорошим дизайнерским решением и вообще выглядит как рыготня, но в функции продовать алкоголь - просто замечательно
Вежливый персонал, готовы помочь с выбором. Тут можно купить даже какие-то продукты помимо напитков. Спасибо, что починили лесенку на входе, уж очень она была скользкая.
Хороший и своевременный магазин. Встретишь сабутыльника в трудный час. Но сегодня днём девушка продала коньячок и сказала,что у них не пьют и отправила за дверь
крайне безголовые продавцы, не предупредив в 10 утра вскрыли бутылки на праздничный стол, заставив до этого купить не нужный мне товар, чтобы по кассе пробить
Разбитые ступени при входной зоне. Так же при входной зоне в магазине грязь не убрано. Все не опрятно, в такой магазин заходить не хочется. Сотрудники кричат друг другу на весь магазин.
Магазин отличается от других росАлов тем, что у них нет бара, работают они с 10до22. Соответственно нет пьяного быдла распивающего на стойке. Нет очередей на кассе, всегда приятная атмосфера, вежливый персонал. Ассортимент как и во всей сети, есть разливное пиво. Скидки на товары очень радуют(карт скидочных у них нет-акции для всех что тоже не может не радовать). Что касаемо качества товара - пока нареканий не было. Через приложение антиконтрафакт алко проверяли много раз - все соответствует. Рекомендую 😉👍