Roots Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
108 reviews
September 29, 2024
Отличный магазин цветов с очень удобным приложением. Все понятно и доступно, плюсом бесплатная доставка и упаковка цветов в транспортировочную коробку. Можно добавить вазу под выбранный букет, а также составить свой, если предложенные варианты не подходят.
Доставили вовремя, предварительно перед отправкой прислали фото в what’s app для подтверждения. Цветы свежие, представлен широкий ассортимент 🪻
3
August 17, 2024
Roots Flowers — классный цветочный магазин. Флористы всегда отзывчивые, толковые рекомендации дают. Букеты шикарные. К доставке претензий нет. Все нравится в обслуживании, спасибо за работу!
6
October 16, 2024
В Рутс очень большой выбор, сортов множество, есть и живые цветы в горшочках. В основном беру букеты на праздники, всегда восторг и удивление у именинников. Спасибо за заботливое отношение к цветам.
1
November 24, 2024
Сделала заказ через Яндекс, поверила значку «выбор ультима» и красивой картинке в соцсетях. Заказ был сделан в День матери, в подарок для моей бабушки. Изначально при заказе было написано, что вкладывают открытку с любой вашей надписью, не связались не уточнили, что написать. Далее, заказ доставлял курьер магазина, а не сервиса, поэтому поставили окно доставки с 14.30 до 17.30. При этом при заказе было написано доставка за 1,5 часа. Оукей! Попросила бабушку остаться дома и отменить свои дела. В 17.45 заказ еще не приехал, мне при этом магазин не звонит с банальным извините за задержку, курьер будет через столько то. Звоню сама, девушка по телефону отвечает извините, сегодня как то так :) Говорю хорошо, понимаю, праздник, перезвоните мне и скажите когда будет курьер. Проходит еще час… звоню сама снова. Там девушка уже другая повторяет тоже самое и уточняет мой номер вотсап, чтобы отправить туда подарок в качестве извинения. Догадайтесь что?) никто так и не перезвонил, не написал и ничего не прислал.
Цветы приехали в 19.30, но у адресата настроение уже подпорчено в связи с ожиданием и отмененными делами. Вот так подарок вылился в негативный осадочек. Букет не плохой, но за сервис и одной звезды жалко!
1
December 24, 2024
Очень порадовали)магазин уже закрывался,но доставили и оформили букет! Изначально сделали заказ через яндекс и нам привезли не то,что выбрали( позвонили в магазин и они все исправили очень быстро! Тысячу раз извинились 😅Сами все оформили привезли забрали!
Букет просто пушка
Я такой красоты вообще не видела никогда
Такие редкие и красивые цветы
Очень красиво,правда,я такие в пинтерест только видела)
А аромат!!! На всю квартиру!
Я готова на них смотреть и смотреть
Невероятно красивый букет
Спасибо за клиентоориентированность и ваши старания
November 27, 2024
Сервис порадовал (впрочем как и всегда, не первый раз заказываю) доставка в обозначенное время, цветы отлично упакованы, от самих цветов жена осталась в восторге, про открытку не забыли☝🏻в общем, заказом доволен на все 💯 и да, можно оплатить долями!
1
November 27, 2024
Доставкой и букетом остался доволен! Все было сделано вовремя, а цветы свежие и красивые. Получателть очень рада) Как обычно все супер! Советую всем знакомым
1
December 26, 2024
Заказала через сайт отличный комнатный цветок. Доставка бесплатна, можно выбрать день и время, это очень удобно. Привезли все вовремя, заранее отправили фото цветка. Очень довольна!
October 18, 2024
Обожаем эту контору! Любовь с первого заказа. Заказывали уже трижды, и каждый раз уровень сервиса и исполнения на той же высоте. Цветы всегда свежие, отборные. Дизайн букетов солидный. Смело рекомендуем!
June 18, 2024
Просто обалдела от сервиса. Зашла, так как нужен был маленький букет для мероприятия рядом, а магазин попался на глаза. Продавать хорошо плохие цветы — нужно мастерство, продавать красивые цветы плохо — просто удивительно в реалиях переполненного кадрами рынка сервиса.
Так получилось, что с тем же запросом в тот день зашла еще в два магазина рядом с Выборгской набережной, в том же ценовом сегменте, может чуточку повыше (не объясняющем разницу в обслуживании). У меня был не обычный запрос, нужны были букеты с ностальгическим эффектом, в забытом флористами полиэтилене и с как можно более аляповатыми лентами. С каким энтузиазмом консультанты там мне помогали!
В Roots консультантки и менеджер были раздражены (видимо, напряженной работой, но уж точно я им повода не давала). Менеджер предложила консультанту, работавшей со мной, бросить мой заказ и вернуться к другому. Вторая консультант с агрессией и усталостью спросила "ЧТО вам надо?". Мне не задали ни одного вопроса об упаковке, не предложили ни одного дополнения к уже выбранным цветам. Не смогли сориентировать по стоимости ваз. В завершение мероприятия менеджер, видя у меня в руках цветы из других магазинов спросила, "дали ли мне в тех замечательных магазинах удобрение". В тех замечательных магазинах мне дали сервис высокого качества. Выбирая декор на свадьбу или место для заказа букета на дни рождения, я предприму все усилия для поиска красивых цветов в другом месте (чем, в общем-то занималась и раньше, а поэтому была так удивлена). Девушкам желаю расслабиться и найти внутреннюю гармонию. Надеюсь, вам не придется получать такой сервис.
7
3
March 12, 2024
Получаю уже третий букет, это восторг! Очень высокий уровень сервиса, красивые букеты, качественная упаковка идет бонусом, все продуманно до мелочей. Безмерно приятно получать от вас букеты 💞 аромат и красота создают настроение!
Радуйте чаще себя и своих близких 🪻
3
October 17, 2024
Всегда очень красивые и свежие цветы , в прекрасном оформлении и удобных транспортировочных коробках и waterpack , доставка очень пунктуальная
November 16, 2024
Прекрасный интернет - магазин )) заказывала комнатные растения) доставка очень аккуратная, цветы классные и красивые ❤️
December 16, 2024
Очень порадовали детали)
Вежливость курьера, пакет-сумка, в котором был букет, такая плотная, брендирования и качественная. Даже правила ухода были в брендированом конвертике. Очень здорово)
1
September 22, 2024
Обал.енные розы купил в Рутс, свежие, оформление оригинальное, сделано аккуратно и красиво. Доставили быстро. Праздник удался, я доволен!
6
December 18, 2024
Цветочки свежие стоят долго , очень красивые , рекомендую этот цветочный магазин , возят их в специальных мешочках с водой , что позволяет заказывать и в офис и домой и они точно будут свежие к вашему празднику 💜
November 15, 2024
спасибо огромное за такую красоту! любуюсь каждую минуту 😍
отдельно хочется отметить разнообразие букетов на сайте и приятный персонал!
January 8
Качество цветов всегда превосходное: картинка соответствует полученному букету на все 100. Упаковка и переноска очень стильные! Доставляют в срок!
December 27, 2024
Богини! Спасли ситуацию, оперативно собрали шикарную композицию, всегда на связи, все четко, все супер!
October 21, 2024
Регулярно в течении последних двух лет делаю заказ. Нравится качество цветов, подход к стилизации и упаковке. Всегда соблюдают вреия доставки
November 23, 2023
Это самый лучший цветочный магазин😍 Находится в центре - в 3 минутах хотьбы от метро Лиговский проспект. Такого широкого ассортимента редких сортов цветов мало где представлено. У флористов безупречный вкус. Приятным бонусом к букету идет аквабокс и переноска для удобства доставки букета в целости и сохранности, также можно оформить курьерскую доставку по городу.
3
November 28, 2024
Безумно интересный выбор цветов, и домашних растений. Особая любовь к moon collection🖤
Цветы всегда свежие и очень долго стоят.
Персонал всегда приветлив, доставка еще никогда не подводила☺️
1
January 4
Отличный свежий букет, доставили вовремя, прислали фото букета, отличный сервис доставки цветов, буду пользоваться ещё.
August 11, 2024
Цветы свежие, чудесные (заказывала с самовывозом отсюда и просто их доставку). Очень нравится, жаль, ценник вырос прилично;(
4
December 29, 2024
Лучшие! Был определен четкий 3-часовой интервал доставки за неделю до доставки, многократно это было оговорено, и вот когда этот день настал, за полчаса до окончания возможности принять заказ в связи с переедом за город, мне звонит курьер и преспокойненько так сообщает, что в Питере пробки и он приедет не через полчаса край, а так часика через полтора. Ждать его не было возможности, заказ срывался. И на этом моменте можно было бы влепить магазину одну звезду, запросить возврат средств и остаться без новогодней композиции… Но: чудеса случаются! Магазин извинился, спросил, что может сделать в данной ситуации и без промедления согласился доставить заказ за 100 км от Санкт-Петербурга, в тот же вечер, не взяв с меня ни копейки! Сказать что выручили - ничего не сказать. Такого отношения к клиентам я не припомню давно. Ребята, это дорогого стоит. Вы сделали себе в убыток, я не сомневаюсь, что если бы я сказал везти в Москву, ваш курьер преодолел бы все 800 км. Это невероятно! Дети счастливы подарку! Спасибо, Roots! Никогда не забуду. Шлю флюиды добра и позитивной энергии этим феям, сотворившим сказку! Мир лучше благодаря вам, таким немногим, как вы! С Новым годом, дорогие! И до новых заказов у вас в 2025-м и далее!
November 20, 2024
Доставка своевременна, как и обратная связь. Цветы очень хорошие, большое спасибо! Рекомендую всем
April 18, 2024
Часто заказываю букеты в Roots. Ребята всегда украшают изумительно, всем, кому дарю, нравится. Ребята, спасибо за работу и сервис, не в каждом цветочном такое встретишь!
5
October 14, 2023
Хочу рассказать о букете, который заслуживает комплиментов, как и его создатели. А создали букет флористы Roots Flowers. Вроде бы чего проще уж 15 бутонов и все, но флорист Ксения просто сотворила чудо! Цвет очень нежный, каждый цветочек свежий, как только с клумбы. Оттенок розоватый, с коралловым отливом. Очень люблю пионы, о розовые- моя слабость. Специально даже сорт посмотрела, потому что цветы невероятные, называются Этчед Салмон.Прекрасно, что упакованы цветы не в пленку, а в крафтовую бумагу и перевязаны нежно-розовой ленточкой. Аромат очень тонкий, не резкий, с лимонным оттенком. Между бутонами очаровательные зеленые листочки, оттеняющие нежность цветов. Стебли довольно длинные, их можно красиво поставить в любую вазу.Я ухаживаю за цветами ,чтобы сохранить свежесть букета подольше. Но не ожидала, что пионы будут радовать меня так долго.
3
April 8, 2024
Букет моей маме очень понравился. Флористам магазина цветов Рутс спасибо, доставили вовремя, вежливые и приятные в общении. Цветы обалденные, приду еще.
6
December 26, 2023
Обожаю!!!
Нравится уже очень давно, что делает Roots store, но в этот раз я обалдела от того, как поставлена логистическая инфраструктура (особенно, ОСОБЕННО, в сравнении с другими предприятиями флористической индустрии!)).
Так вот, продолжу: обожаю, когда делают со знанием, вкусом и сердцем!!! Спасибо 💓
4
July 30, 2024
Заказали цветы, привезли гнилые, стыдно было перед женой. Сотрудники нахамили, отказались вернуть деньги. Праздник был испорчен. Крайне не рекомендую.
2
4
July 4, 2023
Посетили этот чудесный салон случайно, очень атмосферная обстановка внутри. Девочки помогли собрать чудесный букет, подобрали идеальный вариант под мой бюджет! Однозначно советую!
3
February 16, 2024
Всегда отличные букеты из свежайших цветов. Если никогда здесь не заказывали, но хочется чего-то стильного и того, что точно будет воспринято как «вау, какие красивые», то можете смело заезжать сюда!
3
December 21, 2024
Все ещё самые стильные букеты в Санкт- Петербурге! (Недавно в очередной раз проверил)))
November 28, 2024
Заказывали букет на праздник, всё здорово и букет и доставка! Спасибо большое!
1
January 30, 2024
Отличный цветочный магазин.
Всегда красивые и свежие цветы. Флористы создают замечательные букеты. Приятный персонал, хорошее обслуживание. Девушки всегда и всё подскажут.
Также в продаже есть красивые растения в горшках.
Уже несколько лет покупаю цветы в этом магазине.
3
November 12, 2022
Для своего руководителя приобрели в данном салоне букет на ДР. Это именно салон, здесь современные, красивые, дизайнерские букеты. Бывают хорошие акции, как букет месяца. Букеты оформлены очень красиво, в плотную бумагу, на губке. Самое интересное, что руководитель сказала, что спустя год, букет превратился в прекрасную композицию, правда из сухих цветов, но его даже выкинуть жалко, до сих пор красивый.
3
September 26, 2024
Букеты собирают красивые. Пару раз попадалось так, что не свежие цветы в заказанных композициях.
4
February 25, 2024
Хотелось бы искренне поблагодарить компанию Roots за потрясающе красивый букет. Очень нежный и чувственный! Приятно удивлена, спасибо)))
3
May 4, 2024
Букеты принесли на день рождение, первое впечатление очень приятное, но цветы оказались не свежими, у роз всё листья оторваны, и дарителю неудобно сказать, человек старался, выбирал, вообщем разочаровали.
2
4
December 29, 2024
Все идеально! Лучшие цветы в городе❤️ Выше всех похвал!
May 9, 2024
Как всегда, мастера собрали великолепный букет! Быстро, с качеством и неповторимым ароматом. Благодарю!
6
June 13, 2024
Это волшебный уголок. Очень нравятся ароматы. Флористы с фантазией и идеями. Довольна.
6
June 6, 2023
Моя дочь заказала букет для меня и не первый раз, но то случилось с флористом на сей раз неизвестно. Опущу подробности, но букет нас всех расстроил,особенно дочь! Д Р мой прошёл, я проводила детей и позвонила в фирму и все рассказала и прислала все фото и видимо, которые я сделала при разборе букета. Они во всем разобрались и в качестве извинений прислали свежий букет! Очень приятно, когда люди исправляют свои ошибки таким образом, а не простыми извинениями! Благодарю всех за добросовестную работу! 🌹
3
July 22, 2024
Флористам из Roots большой респект! Букет сразу очаровал. Все шикарно!
6
June 9, 2023
На свадьбу друзей заказала охапку ароматных роз в roots. Менеджер сориентировала, что лучше взять композицию в шляпной коробке, а не букет - так цветам будет комфортнее пережить день торжества. Это было отличным решением! Все были в восторге, наша коробочка постоянно притягивала взгляды🥰
Спасибо за профессионализм! Однозначно любимый цветочный в городе!
3
October 16, 2023
Очень нравится магазин цветов Рутс. Неоднократно заказывал там цветы, и каждый раз все больше убеждаюсь в их уникальности. Большой выбор самих цветов, не только классические розы
3
October 16, 2024
Женщины меняются
А магазин где я покупаю для них цветы — всегда один ;)
November 16, 2024
Очень красивое оформление букетов и удобная доставка до дома. Спасибо, все отлично!
1
April 19, 2023
Сегодня получила в подарок букет от roots. Такого отвратительного качества цветов за 52 года не видела ни разу! В букете смотрелось на первый взгляд неплохо, но при более детальном рассмотрении было очевидно, что цветы не свежие. Разобрала букет (в день доставки), не ошиблась: полузавявшие, почерневшие, развалившиеся бутоны, с поникшими головами… Вам не стыдно за такое качество? Буду писать везде (фото и видео сохранила). Никому не рекомендую брать букетные композиции в данной компании🙅♀️
4
4