Roomley City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
312 reviews
April 11, 2023
Отличная гостиница . Всё чисто, уютно , сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель , белоснежные пушистые полотенца. К уборке нареканий не было . Рекомендую.
2
February 11, 2023
Номер в Roomley оставил у меня сугубо положительные впечатления. Чистый, просторный, все необходимое имеется. Отдельно хочется отметить приятный аромат. Очень удобный сервис, не нужно искать ресепшн и общаться с персоналом, все возможно сделать через телефон. Для застенчивых людей - самое то)
2
December 18, 2023
Все понравилось, отель красивый, рядом с метро, что очень удобно для нас, администраторы посоветовали интересные места поблизости, мы в москве редко бываем. Поэтому советам были рады. Номер оказался уютный и светлый, мебель современная. Хотим еще вернуться)
1
October 13, 2022
Искала номер в Сити с красивым видом для вечернего отдыха наедие с собой. Выбрала Roomley и я в восторге!
Полностью соответсвует фото, атмосферно, стильно, очень чисто!
Простое заселение онлайн порадовало.
Очень советую, просто 10 из 10. Спасибо!
3
1
December 10, 2023
Чтобы найти данное место, нужно пройти целый квест и потратить огромное количество времени.
Апартаменты достаточно повидавшие жизнь, явно требуется косметический ремонт. Санузел в общем коридоре - это вообще отдельная и абсолютно не удобная история… Не советую!
2
1
March 4, 2023
Очень уютный и чистый номер. удобная система заселения. Хорошая планировка. Все аксессуары есть в наличии ( утюг, стиральная машина, бокалы, штопор). Довольны. Советуем данный отель!
1
1
January 5, 2023
Потрясающий вид, люезный персонал. Очень понравился интерьер апартаментов. Все есть для комфортного проживания: утюг, гладилка, зубная счетка с пастой, шампунь, гель для душа, крем. Приедем обязательно еще!
3
June 16, 2023
Самый отвратительный сервис. Перед заездом, оплатили депозит 5000 рублей, после чего нам сообщают, что по случайности вернули депозит обратно на карту, и попросили прислать депозит еще раз. Но, к сожалению, депозит на карту так и не пришел. Связались с сотрудниками банка, сказали что деньги вернуться в течении 5-ти рабочих дней. А это были единственные деньги на карте, всё остальное было наличными. Мы связались с сотрудниками отеля, объяснили ситуацию, на что нам сказали почти дословно - "Это ваши проблемы с банком". Мои проблемы с банком, то что вы случайно что-то там нажали???
И по итогу нам сказали без депозита вы не заедете, хотя напомню, депозит мы оплатили, это они перепутали что-то и вернули депозит, хотя он по факту вернулся через пару дней.
По итогу нам пришлось искать место, где положить деньги на карту, а время проживания уже шло. В общей сумме мы заплатили 10.000 рублей депозита, по вине отеля.
Но дальше интереснее. Нам вернули только 8.000 депозита!
Удержали 2.000 рублей из-за того, что оказывается у отеля есть "Разумное количество средства, которое может использовать гость". То есть, если вы используете мыла больше, чем посчитает отель, с вас вычтут 2.000 рублей)
Поэтому никому и никогда не советую снимать номер в отеле Roomley City.
5
2
April 18
Красивый вид, очень чисто и приятно, минималистичный интерьер. Обязательно вернемся
April 9, 2023
Остановились в этом отеле. Приятно удивили цены, номер уютный. Из окна открывается прекрасный вид. Также порадовали вкусные завтраки и общее доброжелательное отношение.
2
April 9, 2023
Данный отель мне очень понравился ! Все на высшем уровне . Чисто, комфортно , уютно . Замечательное расположение, шикарный вид .
Очень понравился интерьер, стильный !
2
October 3, 2022
Очень чистый отель, развитая инфраструктура. Расположен рядом с метро. Шикарный просторный номер, удобная и чистая ванная комната. Прекрасный вид и красивый интерьер. Очень радушный персонал.
Обязательно еще вернёмся))
2
2
July 21, 2023
1. Сложный и дублирующий процесс заселения. Чтобы попасть в комнату нужно:
- забронировать номер
- дойти до респшна
- узнать, что на тебя нет пропуска
- дописаться до отеля
- получить инструкцию по онлайн регистрации
- пройти онлайн регистрацию
- получить пропуск
2. Отель так и не смог меня заселить. Я подошел к номеру, открыл локер как и указано в инструкции, и там не оказалось ключа от номера. На все мои вопросы отель не отвечал. Пришлось просто уйти оттуда, и искать новый номер в других ближайших отелях
4
2
September 12
Посетили данный отель когда были в отпуске, обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые и общительные, уточнят детали, все ли нас устраивает , может нам нужно еще что-то. Ставлю 5
1
May 9, 2022
Отдохнул с семьей в тихой обстановке.
Ночью никакой лишний шум не тревожил, спокойно спали.
Всё для жизни в номере есть.
Если не курить и соблюдать правила под которыми сами же подписались ранее, всё соблюдается обеими сторонами и никого ни на что не кидают. Прочитал отзывы что кому-то депозит не вернули, начал переживать.
Просто нужно уважительно отнестись к месту, где прибываешь временно. Мне депозит вернули в полном размере.
ВОПРОС С ДЕПОЗИТОМ надо разобрать.
Потому что когда оплатил всё, попросили 5000 депозита, когда был + 1 гость = ещё 5000 депозита, иногда это бывает крутым сюрпризом, особенно когда у тебя только наличные.
Касаемо времени ожидания ответа оператора в what’s App, было бы неплохо отвечать быстрее.
Ставлю общую оценку, потому что все выполнили свои условия 5/5 👍
1
4
April 21, 2023
Отличный отель. Номера с красивым интерьером и прекрасным видом на Москву. Очень удобное и простое заселение. Все чисто, есть весь необходимый инвентарь
3
August 6, 2023
Хорошее расположение для отеля , красивое место , в отеле чисто и уютно , самые уксусные завтраки .проблем с возрастом депозита нет
2
November 4, 2022
Отличный отель. Квартиры с красивым интерьером и прекрасным видом на Москву. Очень удобное и простое заселение. Все чисто, есть весь необходимый инвентарь на кухне, даже посудомоечная машина.
1
June 21, 2023
Ужасное пребывание в этом «отеле», потраченные нервы и время! В номере за приличную стоимость отсутствовала горячая вода. Взамен был предложен другой номер с дешевым нагревателем с лейкой, из которой тонкой струйкой текла прохладная вода. Не дождавшись теплой воды, было принято решение, съехать (то есть в номере в итоге так и не удалось побыть, не говоря уже о том, чтобы переночевать). Персонал не отвечает на звонки (только пишет в мессенджере), но самое неприятное - это его отношение. Просьбы урегулировать все мирно и вернуть денежные средства игнорируются. Не рекомендую к посещению!
4
2
April 1
прекрасное место, провели выходные с молодым человеком, замечательно отдохнули, всем советую ;))
1
December 3, 2022
Бронировал номер High Superior. Настолько стильного номера в Москве еще не встречал. Все выполнено в стиле современный минимализм.
С точки зрения визуала номер супер. Плюс к этому открывается отличный вид из окна, отличная ванная. Нравится удобство в номере: смарт TV, Wi-Fi, удобная кровать.
2
May 30
Снимали на майских семейный номер, вид из окна шикарный - на Пресненскую набережную, р. Москва. В номере было чисто. Порадовала и удобная кровать с орто матрасом.
1
January 2
Шикарный вид, зимой тонкое одеяло только в номере было. В целом понравилось, большая ванна для романтической ночи 🥰
1
April 1
номер чистый, все аккуратно, без каких либо запахов химии, что очень важно, при брони вопросов не возникло, все добрые и приветливые))
1
January 27, 2023
Локация замечательная, вид шикарный. Неудобно, то что туалет и душ в коридоре, каждый раз надо одеваться и выходить с ключами, ванная комната маленькая, щель в дверях, двери межкомнатные, слышимость страшная, всю ночь ходил кто то, а в 5 утра ломились к нам, проснулись все, напугали ребёнка. депозит еще не вернули, жду 5 день. Неприятный осадок остаётся, не рекомендую
4
2
March 7
1. Сложная система пропуска
2. Душ и туалет за пределами номера
3. Нет халатов
Самый большой плюс - панорамный вид на Москву
June 30, 2023
Номер. Супер. Виды просто отличные. Но с туалетной комнатой немного напутанно. Охото чтоб в номере 100 квадратов ванна была с видом на москву. Но в остальнов все супер. Цена соответствует качеству!!!
2
March 30, 2022
Пробыла в этих апартаментах 2е суток и, в очередной раз убедилась, что не очень люблю апарты в Сити. Жила в номере Делюкс.
Из плюсов:
- Хороший, стильный интерьер номера. Шторы блэкаут. На этом все.
Вид неплохой, но это по бокам. В центре все таки соседняя башня и вид на офисы. Ночью выглядит, конечно, интереснее, чем днем.
Из минусов:
- Слышимость. И это просто ад, скажу честно. По соседству двое суток со мной жила парочка. Которая возвращалась в два часа ночи, и я просыпалась от стука двери. А двери номеров находятся рядом. Затем, как любая парочка они наслаждались друг другом очень громко, заканчивали это все часа в 4. И в 7 утра снова стучала дверь. Видимо, он ее покидал или она его, здесь я не смотрела.
Ну, в общем, сон я свой ценю и в эти сутки я его потеряла. И не от зависти))) Поскольку, хотелось бы нормальную шумоизоляцию, раз уж стоимость номеров, как в хорошем отеле.
- Очереди на лифт. Иногда 15 минут. И каждый раз нужно сдавать пропуск и брать его заново. Надо ли говорить, что на ресепшен очереди тоже есть? Думаю, итак понятно, что они есть.
В общем, не для тех, кто ценит свое время.
- В номере только одна бутылочка воды. И ставится она ровно один раз, окей. Видимо, в наше время нужно на всем экономить)
- Нет холодильника. Ну, то есть, номер не предусмотрен, чтобы в нем жили долго.
Но с такой слышимостью, я бы и не прожила.
Больше здесь не остановлюсь.
7
February 5
Хуже отеля и обслуживания еще не видела. Все что написано в плохих отзывах - ПРАВДА. Красная цена - 5.000 рублей и то за местоположение, но не как не 30.000)))
Читайте отзывы прежде чем приезжать
2
February 9, 2023
Останавливались на одну ночь, очень впечатляет вид сверху. Номер ухоженный, чистый, ванная огромная. Заказывали завтрак в номер, всё на уровне. Неплохой опыт ощутить себя жителем высокого этажа)
2
August 9, 2022
Отель удобно расположен до метро 5 мин и пешая доступность к экспоцентру, останавливались по работе. Номера чистые, светлые со свежим ремонтом. Был включён завтрак - идеальный по -моему мнению. Депозит возвращают, без проблем.
2
1
December 30, 2023
Заехал в отель с ожиданиями красивых видов из окна - ожидания были удовлетворены сполна! Круто, спасибо!
1
December 25, 2023
Уютный, чистый отель. В комнате есть все необходимое для проживания. Можно любоваться видом из окна.
1
September 28, 2023
Летом муж сделал мне подарок на годовщину свадьбы - выходные в Москве и забронировал номер в этом отеле. Отель приятный, всё чисто и современно. Расположение хорошее, рядом и тц, и магазины. Но самое главное - фантастический вид из номера! Остались очень довольны, приедем еще)
1
October 23, 2023
Вид из окна просто впечатляет, персонал очень отзывчивый, интерьер на высшем уровне. Отель всем советую, ставлю 5 звезд!
2
May 16
Рекомендую, все сделано для людей, удобный быстрый въезд , красивый вид
1
January 8, 2023
Самые дешевые апартаменты в Москва-Сити. После брони вас попросят перевести «страховочный залог» 5000₽.
Во все апартаменты этой башни Большая очередь на вход, неудобная процедура входа с пропусками, которые надо получать каждый раз при входе с улицы и турникетами. Очереди к лифтам.
Вид из окна в основном на соседнее высотное здание с офисами, которое довольно близко - красивые башни где-то сильно сбоку. В номере странным неудобным образом расположены розетки.
Больше всего расстроило состояние душевой - там черная плесень. и плохая дверца кабинки, как не старайся ее закрывать - пропускает воду наружу.
2
2
February 26, 2023
Отличное место. Стоит своих денег, чтобы попробовать пожить в таком необычном месте, посмотреть на виды. Номера чистые, светлые. Отличный вариант, чтобы провести вечер в Москве и без суеты вернуться сюда переночевать в комфорте.
1
1
June 22, 2023
1. Для того чтобы заселиться, придется потратить много времени и сил. Процедура нигде не описана, охрана не знает как общаться с клиентами. 2. В номерах нет горячей воды, об этом узнаешь только стоя в душе после тяжёлой поездке. Никто об этом не говорит , и понимаешь что выбор был не правильный только на месте после оплаты номера и депозита.
5
2
July 10
فندق نظيف ومرتب مع إطلالة جميلة جدًا على المدينة الجديدة، قريب من الميترو ومجمع أفيمول، كل الخدمات متوفرة بالقرب من الفندق، الموظفون رائعون ويقومون بالتنظيف اليومي بشكل ممتاز.
December 23, 2022
очень хорошее место для отдыха парой, брали на ночь, и остались довольны
единственный как по мне минус, отсутствие принодлежностей для полости рта, а так, в целом есть все, и даже больше
самое главное - это конечно вид из окна
также порадовало то, что вся мебель и постельное белье очень хорошего качества, за эти деньги - лучшее место
2
October 20, 2023
Номер шикарный🤗Вид ,просто обалденный👍Всё чистенько и очень уютно.Очень хочется приехать ещё и не раз.Спасибо😘
1
October 12, 2022
Бронировала на свой день рождения, что не понравилось :
1. Нет вешалок для одежды гостей
2. Туалет общий с другими номерами
3. Техническое оснащение : мало света для фото, телевизор не смог проиграть файлы , хотя заранее уточняла
4. Все вопросы решаются по вотсап, никто не пытается сделать extra
5. Очередь на пропуск, если вышел встретить курьера, получай снова
6. Депозит , который не вернули в обещанный срок
7. Доплата за доп гостей
8. Вид вокруг башен
9. Мебель двигать не разрешают
Ребята, клиентоориентированность и готовность сделать незабываемый отдых - точно не про эти апартаменты.
5
3
January 13, 2023
приезжаем с супругой 5 января в около 14 30 , предварительно прочитав весь этот квест, как попасть к себе в номер , где первым пунктом стоит получите пропуск. Подхожу , выясняется пропуска нет, начинаю выяснять и оказывается , что заезд с 15 00 это вот прям строго! То есть пропуск ваш не будет готов раньше и ладно бы я приехал в 6 утра там или в 11, но разница в 30 минут и вы будьте любезны стоять ждать на ресепшене или ходите гуляйте, ладно вот мы были без вещей практически, но если вы едите с чемоданами и думаете сейчас приедите по раньше оставите чемоданы, не надейтесь на это, будете сидеть на них и ждать 15 00
Квест продолжился после пропуска, лифт , который работает один минут 10 пришлось подождать, так что будьте готовы, лучше один раз туда зайти и либо не выходить , либо тратить кучу времени на каждый выход заход в "отель" К самому номеру претензий нет, все чисто, красиво, вид был на соседнюю башню , где вы наблюдаете как люди в офисе работают, может кому то это заходит , на любителя.
Дальше была свистопляска с депозитом, в размере 5 000, про который я вспомнил спустя пару дней после выезда, где в условиях при бронировании было указано, при переводе на карту депозит возвращается через 2-3 дня, пишу им и понимаю, что они вообще про это забыли , сообщили ждите вот сейчас через быстро придет, в итоге сегодня 13 ое число пишу им опять, начинают мне писать про сроки 7-8 дней
Хотя все же тут понятно, что мною был осуществлен обычный перевод на карту и вернутся он может также только , когда физически существующий человек своими ручками сделает мне перевод по номеру телефону, а не система это делает, Сервис отсутсвует
8
2
October 20, 2022
Прекрасные апартаменты с шикарным видом 👍🏽👍🏽👍🏽 Очень красивый стильный интерьер, уходовые средства, есть крем для рук, халаты, утюг и гладильная доска ✔️ Обязательно вернусь ещё 😍
2
July 23, 2023
Номер нужен был день в день и я долго искала подходящий. Остановилась на этом отеле и не пожалела!
Первое впечатление было ВАУ, а со временем оно ничуть не ухудшилось. Все чисто, номер просторный, уютный и светлый. Все принадлежности есть (полотенца, халаты, щетки), что очень удобно, когда ты путешествуешь одним днем, ничего лишнего брать не нужно. В душе есть шампунь и гель для душа, большой объем мыла для рук, даже увлажняющий крем поставили. Вид вызвал отдельный восторг, что захотелось встретить рассвет.
Персонал приветливый, все всё подсказывают, поддержка всегда на связи. Отдельно впечатлило бесконтактное заселение, это прям восторг.
Увидели новые трамвайчики на Москве реке, до которых идти 5 минут, очень удобно.
Рядом большой тц, в котором есть все. Так же на первом этаже самой башни есть кафешки.
2
August 1, 2021
Отличный отель!!! Комфортные и чистые номера, в которых хочется жить неделями, необычный и креативный дизайн отеля очень поразил! Отличное месторасположение с шикарным видом из окна на Москва-Сити, в шаговой доступности метро и Экспоцентр, проживали с ребенком, ходили гулять в парк, всего несколько минут ходьбы и мы в парке, нас это порадовало! Бесплатный Wi-Fi и кондиционер в номере, в следующий раз обязательно остановимся в этом месте!
3
3
April 25, 2023
Проживали на выходных, выбрали с мужем двухместный номер. В номере чистота и порядок, свежий ремонт, хорошая мебель и техника. Завтраки в гостинице вкусные и сытные. Завтракали на первом этаже, в номер не стали заказывать доставку. Что касается депозита, то его вернули как и обещали. Вобщем, нам понравилось данное место.
2
September 24
Прекрасный ,чистый номер с хорошим видом.
October 6, 2022
Четырехзвездочный отель с туалетом и душем в общем коридоре. Нет ни рецепции ни телефона с кем можно обсудить проблемы, все вопросы на ватсап. Белье не стирают, все в крови и волосах. На графин с водой из под крана. Вся мебель в грязи и пыли. Горничных отправляют по вызову в течении дня если что-то понадобится. Нет стиральной машины (в условиях был). Так же берут депозит перед въездом, хотя этого нет в условиях. Если до 23:00 вы не успеете оплатить депозит, то с вероятностью 100% вы останетесь на улице ждать 09:00 пока они проснутся и ответят в ватсапе.
Лифты и пропуска это отдельная трагедия. лифт придется ждать по 20-40 минут. Пропуска на входе постоянно путают чтобы переделать нужно проделывать сотни метров по комплексу.
5
2