Roof Lounge
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
242 reviews
January 9
Приятная и расслабляющая атмосфера, которая дарит только положительные впечатления. Персонал дружелюбный и профессиональный, молодые специалисты, которые действительно разбираются в своем деле. Кальяны здесь на высшем уровне, а ассортимент табаков впечатляет. Еда всегда свежая и вкусная, что добавляет еще больше удовольствия от посещения. Для любителей кальяна это идеальное место, куда хочется вернуться снова!
December 10, 2024
Все было замечательно! Очень уютное и атмосферное заведение, вкусная еда и вкусный кальян! Спасибо большое😍
1
December 18, 2024
Отличное место, обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу поблагодарить повару Аскара профеционал своего дела.
Всем рекомендую 👍
1
January 18
Хожу уже год — уютно и летом на крыше, и зимой внутри. Всегда шикарное обслуживание и вкусные кальяны и еда.
October 21, 2024
В этой кальянной и вкусная еда, и классные кальяны и очень дружелюбный коллектив, а обычно сложно найти место, где все бы сошлось!
January 24, 2024
Лучшая кальянная на Таганке, чисто, уютно, безумно вкусная кухня, кальян всегда 10 из 5! Всегда приветливо к тебе относятся, это очень приятно) каждую неделю приходим с удовольствием с друзьями) отдельное спасибо кальяном у мастеру Дане и Дойне, вы лучшие ❤️
2
August 23, 2024
Очень приятная атмосфера, позитивный и доброжелательный персонал. Помогли с выбором напитков и кальяна. Душевно провели время с компанией, вернемся еще.
August 8, 2024
Чудесное место! Очень вкусный поке с тунцом! Вежливый персонал, приятно приходить! Красивые фонарики на крыше и вкусные кальяны. Спасибо за комфортный отдых!
October 21, 2024
Очень крутое заведение и потрясающее обслуживание от девушки Арины, вкусно и круто, спасибо большое ☺️
February 5, 2024
Очень приятное и хорошее место ,кальяны просто пушка и очень большой ассортимент их🥰 вкусная кухня , паста с креветками отдельный +) понравился очень лимонад манго маракуя 😋 персонал приветлив и общителен ) помогает в выборе меню ) в общем советую вам данное заведение 🥰
August 23, 2024
Были в этом заведении, очень понравилась атмосфера! Особенно на крыше, мало в Москве таких заведений. Так же, вкусные кальяны, еда и напитки, прекрасное обслуживание! Спасибо за вечер 🫶🏽
March 11, 2024
Планировали встречу на шестерых. Давно не виделись. Хотели совместить еду и общение. Место выбирали по удобству расположения для всех и по отзывам. Удовлетворило и одно, и другое. Позвонили накануне и забронировали столик на шестерых на 16:00 на 9-е марта. Нас спросили сколько времени планируем быть. 2 часа наш ответ. Нам бронь подтвердили.
Место симпатичное. Обслуживание приятное. Пахнет дымом, но это же кальян бар - не удивительно. Еда вкусная. Почему же «1»?!
А потому что ровно с 16:22 началась подготовка к мероприятию, которое стартовало в 18:00. Подготовка включала в себя иное расположение столов и стульев. Абсолютно иное. Ну и что такого, скажете вы. Стулья и столы основательные и тяжелые, что прекрасно, когда ты за ними сидишь. Но ужасно, когда их двигают. Особенно когда не пытаются поднять и перенести, а, облегчая себе работу, предпочитают волочить мебель волоком. На просьбы приподнимать мебель ответ был вежливым и положительным. Только вот ничего не менялось. И снова волоком, и сново шумно, и снова без возможности общаться. Завершающим аккордом было предложение рассчитать нас в 17:40: мы же сами сказали не более 2-х часов 😀.
«1» потому, что встреча была испорчена полностью. Я за то, чтобы дать персоналу обратную связь сразу. Надо отдать должное официантке, что нас обслуживала - выразила сожаление, извинилась и предложила скидку 10%. Увы, это не могло изменить общее негативное впечатление. Поэтому извинения приняли. От скидки отказались.
Понимаю и принимаю, что мероприятие важнее, прибыльнее и, может быть, регулярнее. Но вряд ли это повод удовлетворять одних клиентов ценой других. А всего-то надо было при бронировании рассказать, что будет происходить, в какое время и в какой продолжительности. Мы бы в этот раз выбрали другое место, а в другой раз пришли бы сюда. И в таком случае, уверен, и в отзыве были бы только слова благодарности.
9
1
February 1
Постоянно заглядываем сюда с подругой! Всегда вкусно и уютно, а кофе вообще шикарный, такой только здесь и в ЧСВ 😍
November 3, 2023
Это место уютный уголок , где тебя встречают как дома, вежливый, тактичный, внимательный персонал, классный дизайн, без лишних, режущих глаз деталей, все сделано для гостей, даже в уборной есть все принадлежности для обуви и гигиены, очень вкусная кухня, от которой трепещет вкусовые сосочки, цены тоже адекватные, а паровые чаши просто изумительные! Мы, как постоянные гости, видим развитие, и рекомендуем к посещению!
1
October 21, 2024
Прекрасное заведение!очень приветливый персонал,принесло все быстро и четко!кухня на высшем уровне. Приду еще ни раз!
August 24, 2024
Лучшее место где я когда либо бывал, очень вкусная еда, очень приветливый персонал, хочется прийти еще раз, веранда заслуживает место в сердечке, тихо, спокойно, и ну очень вкусно
January 19
Уютное место, очень атмосферно и вкусно)
Отличный кальян, сделали все учитывая наши пожелания👍🏻
November 6, 2023
Как любитель кальянов, могу заявить уверенно, что здесь лучшие кальяны из всех, что довелось мне попробовать. Сделают именно так, как тебе нужно. Повару тоже респект, еда вкусная. Персонал приветливый и внимательный, что конечно еще больше делает обстановку расслабляющей. На веранде побывать удалось пару раз всего, но это топ, ждём тёплые деньки. Да и сам интерьер не заезженный, не напрягающий, очень уютно и чисто. В общем для классного отдыха в компании или в одиночестве место просто бомбовое. Рекомендасьён однозначно!
1
1
August 23, 2024
Были недавно в заведении, СЫРНЫЕ ПАЛОЧКИ САМЫЕ лучшие что я пробовала, сотрудник Алина терпела нас стойко, супер классный сотрудник, на позитиве, кайфовать хочу там теперь всегда
Это ДЕСЯТЬ ИЗ ДЕСТИ
December 22, 2024
Обслуживание на нуле: ждали сухарики и пиццу целый час. Официанты не мотивированы к хорошему обслуживанию,т.к. чаевые включены в счёт. Но пицца вкусная) пиво на кране не зашло,горькое. Если больше некуда пойти,то можно.
January 6
Очень классное заведение.Все время сюда приходим.Кальян отличный,еда тоже.Персонал вообще выше всяких похвал)))
December 10, 2023
Нежно люблю это место. Классная крыша, зимой уютно. Лучшие кальянщики, очень внимательные. Атмосфера ресторана, а не 100500 курилки за приемлемый ценник.
Чуть далековато от метро, но зато никогда не бывает толп народу.
Искренний рекомендасьон!
November 26, 2024
Отвратительный сервис. Девушка-официант общалась так, как будто мы ее чем то обидели. Абсолютное отсутствие воспитания. При том, что место приятное и еда вкусная, но после такого отношения нет никакого желания возвращаться.
January 18
Прекрасное место, с красивой атмосферой, вкусной кухней и приятным времяпровождением.)
June 28, 2024
Отличное обслуживание, доброжелательный бармен и официант, сориентируют по меню и подскажут лучшие позиции! Приятное впечатление завершает располагающая обстановка!
1
1
February 5, 2024
Заведение одно из лучших по г. Москва. Кальяны пушка, ассортимент многообразен, кухня ТОП, персонал вежливый, дружелюбный, профи. Очень советую данное заведение 👍Желаю дальнейшего развития вы большие молодцы 👏👏👏
June 12, 2024
Замечательное место! Ужасно классные блюда, которые каждый раз удивляют мои гастрономические вкусы!
А персона! Ух сказка! Всегда готовы помочь с выбором или сделать эксклюзивные блюда😌
Кальяные мастера все как на подбор! Красивые и делаю вкусные дымные кальяны.
Все 10 из 10☺️
June 26, 2024
Отличное место, своя открытая веранда на крыше, вежливый персонал, и, главное, отличный кальян. Везде беру один и тот же вкус - кола+лайм, тут лучше всего делают) а еще вкусная еда, что в кальнных обычно на последнем месте, брал курицу в кисло-сладком, рекомендую. Курицу и место)
January 25
Очень приятное заведение,очень вкусно и приятные официанты ,вежлевые,быстрое обслуживание.
August 23, 2024
Очень атмосферное заведение, особенно нравится веранда на крыше. Отзывчивый персонал, вкусная кухня и кальяны то что надо. Всем советую, приду еще ни один раз
November 16, 2024
Ужасно пахнет протухшими продуктами (и это даже не запах кальяна), персонал обслуживает через силу, судили по интонации речи и выражении лица каждой девушки. Просидели от силы час. Очень не довольны
December 27, 2024
Очень уютное место с прекрасными напитками и хорошим меню. Теперь входит в топ моих любимых 🥰
January 12
отличное заведение, чтобы расслабиться вечером
вкусная еда, хорошие напитки, замечательный кальян
October 21, 2024
Отличное заведение, не раз были сдесь. Сервис, кухня очень понравилась. Отличное место для встречи друзей
December 13, 2024
Шикарное место, уютная атмосфера,
отличная летняя веранда на крыше, вежливый персонал.
1
October 15, 2024
Не сказать, что я частый гость этого заведения, но раз-два в месяц бываю, когда лень дома делать кальян.
Забронировать столик можно по телефону, либо в телеграмме, отвечают оперативно👍
Локация : есть платный городской паркинг, почти всегда можно найти место. Находится на крыше БЦ, летом приятно посидеть на веранде.
По кальянам : вкусно, делают достаточно быстро, почти всегда попадают под настроение и пожелания, ненавязчивое обслуживание. Собственно, за этим и прихожу.
Кухня : почти все, что пробовал - хорошо, нравится пицца, утолить голод подойдет.
Почему же 2 звезды?
Потому что обслуживание официантов мягко говоря не дотягивает даже до 3. К кофе и чаю не приносят сахар, только после неоднократных просьб и напоминаний, когда уже напиток остыл. При средней посадке это обычное явление, уже свыкся.
Хоть и указана оплата картой, по факту предлагают перевод, либо наличкой, без альтернатив и чаще забывая предупредить об этом гостя при посадке. Последние 2 раза так и было, раньше предупреждали, хоть это и не меняет смысла. 3% эквайринга, серьезно, вам делают такую разницу 200-250р со среднего чека 7000-8000р, что готовы портить себе репутацию и всякий раз скатываться к разговорам про переводы и «нерабочий терминал»?
Что уж говорить про «карту гостя», про которую официант никогда не спросит, вы ее либо отмените, либо проведите сотрудникам инструктаж.
Последний раз особенно порадовал ответ официантки «я вас вообще первый раз вижу», когда поинтересовался почему у меня не спросили про карту гостя. Вот пишу отзыв, может так запомниться получится 🤷🏽♂️
Ну реально, не разочаровывайте, хорошо ведь начинали. Предыдущее заведение на этом месте так и загнулось, насколько я помню, хотя поначалу все было 👍
December 10, 2024
Отличное заведение, часто тут собираемся с друзьями, приветливый персонал и замечательные кальяны
1
September 18, 2023
Очень классное атмосферное место, крутой кальян, общительный и приветливый персонал)
Особенно порадовала кухня, выбор не очень большой, но видно, что постарались, чай и паста с салатами были очень вкусные
Очень красивая веранда на крыше, жаль, что уже прохладно для неё
5
January 9
Хороший место для отдых
Здесь всё есть кальян напитки
Обслужование 100% лично мне нравиться😘🔥🔥
July 21, 2024
Приятное заведение, вкусный кальян, хорошее обслуживание за исключением одного момента - чаевые 10% были включены в чек строкой "надбавка", нас об этом не предупредили, сами мы этого не заметили и оставили на чай ещё 10% сверху, итого больше 20%. Крайне возмущён этим, если что - по законам РФ так делать запрещено. Если это не чаевые, а что-то ещё - в любом случае мы предупреждены об этом не были.
2
2
July 1, 2024
Понедельник, начало дня, почти пустое заведение. От заказа до появления на столе моего садата прошло 35мин. При этом я сама позвала официатку через 30мин, чтобы узнать сколько еще ждать. Могли бы предупредить, что ждать придётся. Предложили в качестве извинения "десертик", я не хотела. Получается либо мы извиняемся, либо нет. Можно было бы и скидку сделать на лимонад например...но видимо не стоят гости этого. Так что здорово конечно, хорошая атмосфера, веранда... Ьак сказать "сомнительно, но ОК"
1
January 6, 2024
Была в этом заведении несколько раз. Очень приятная атмосфера, внимательный и вежливый персонал, безумно вкусная кухня. Кальяны на высшем уровне, кальянные мастера знают толк в своем деле.
Всем советую посетить это заведение!
September 20, 2023
Заходили вечером поужинать. кальян супер. пицца (барбекю и груша) огонь, вкуснейшие. медовик офигенный и чай облепиховый -не сладкий, кисленький. Сотрудники дружелюбные, приветливые🥰 атмосфера очень приятная, туалет чистый, даже с губками для обуви и роликом от пыли😀
5
January 9
Кальян на хорошем уровне, местоположение удобное. Хожу постоянно сюда. Всем советую!
April 29, 2024
Отличное место. Вход через проходную, надо простл сказать, что идете в кальянную, затем в лифт и на 8й этаж.
Вкусная еда, большой выбор напитков, ну и, конечно, лучшие кальяны
Очень рекомендую попробовать дегустационный сет
August 21, 2024
Был первый раз, могу сразу сказать за обслуживание что было все на высоте, кальянный мастер очень хорошо выполнил свою работу, в будущем посоветую это заведение своим друзьям и близким)
June 22, 2024
Неделю не курили,еще столько же не будем
После похода в данную кальянную
1.ожидание кальяна до 25-30 минут после заказа при не полной посадке , это что-то сверх естественное
2.заказали без всяких изобилий обычный кальян , принесли на кисленьком пищевом красители с кисленькими ягодами что девушка чуть не разорвалась от кашля,ладно я бог со мной
3.предложение заменить кальян с ожиданием еще в 10 минут
4.большая часть диванов рваные/грязные
Итог:встали и уехали
2
June 22, 2024
Не первый раз отдыхаем в этом заведении! Очень нам нравится, поскольку кухня вкусная, кальяны хорошие делают и персонал внимательный, и вежливый. В общем, рекомендую🤌🏻
1
February 27, 2024
Уютное место с приятной атмосферой, широкий выбор табаков, дружелюбный персонал. Кальяны качественные, хорошо тянутся. Вкусная еда.Рекомендую для отдыха.
September 23, 2023
Кальянная с приятной атмосферой, вежливым и дружелюбным персоналом, дымными кальянами и вкуснейшими напитками и кухней. Очень рада, что нашла место для души! Спасибо команде the roof lounge ❤️
5