Отличная контора. Широкий выбор, приемлемые цены. Парковка есть, доставка есть. Персонал великолепный. Расположение не очень, через пару лет будет центр города
10 лет назад покупали подъемники турецкие, до сих пор работают. Сейчас дочери будем делать кухню, будем тоже ставить турецкую фурнитуру. А те кто дал одну звезду, у тех мамы нет, вот и обижаются!
Со мной по заказу работала Городилова Дарья. Причём удалённо. Я в Березниках. Первый раз проектирую собираю кухню. Получил максимально качественный сервис, поддержку и понимание. Спасибо огромное! Везде бы такое человечное отношение к клиентам, особенно к таким новичкам как я. С моими наверное не всегда адекватными вопросами. Всем рекомендую!
Ни когда больше не буду покупать ни чего в Рондо, заказал кухню, отдал 150000 тысяч рублей за кухню предсборку, сверление, доставку. В итоге привезли коцаную столешницу, не поменяли обратно, говорят что я сам ее закосячил, так и говорят хочешь иди суд. Через пол года на кухне не работал ни один доводчик. Представители компании Рондо говорят что случай может быть и не гарантийный, пишите претезию. В компании ни кто ни за что не отвечает, абсолютно. После того как заплатил им деньги остаёшься со своими проблемами на едине.
Все четко разделено на зоны, сотрудники вежливые и стараются найти решение. Из минусов нет терминалов самообслуживания, ждать иногда очень из за мелочи или того, что сам можешь начертить и пр. нет, а добираться та ещё история. Когда были на героев Хасана, было удобней.
Дорого. Заказывал распил на шкаф купе и двери, сказали через 5-7дней доставят, ждал две недели, дозвонится сложно друг на друга переводят стрелки и сказать не чего конкретного не могут. доставка бесплатно, привезли, встречал один выгрузить отказались, водитель хам, договаривались на вторую половину дня привезли в первую, пришлось ехать с работы встречать. Раскромили пару деталей не верно, карту раскроя не выдали.
Клиетоориентированность просто на «высоте». Приходишь сделать заказ и оплатить. Но никому нет дела. Все сидят в своих бумажках. По материалам тоже толком проконсультировать не могут, образцов новинок нет.
Ужасная организация! Полнейший бардак!
Не советую приобретать что-либо в РОНДО.
Работа компании абсолютно не поставлена, видимо нет малейшего контроля над сотрудниками склада. Оплатил кухню, доставили вовремя. Привезли битую столешницу, схемы для сборки забыли/не там/не тому отдали. Договорились, что привезут схему и заменят столешницу через день. Столешницу через день привезли, схему сборки опять забыли/потеряли. Водители/грузчики переводят стрелки на менеджеров, менеджеры на то что виноваты сборщики на складе и отдел логистики. В выходные не до одной живой души не дозвониться!
Услугу сборки по месту не предоставляют, распил весь разукомплектован, сборщики тратили лишнее время.
Начали сборку кухни, выяснилось что не хватает фурнитуры и петель! А ручки на фасады привезли другие, те что в три раза дешевле. С моей стороны оплата по счету была произведена в момент заказа. Без 100% оплаты данная контора рондо не работает, ну а после оплаты проблемы клиента никого уже не интересуют! Я сам должен ехать за недостающими деталями из центра города на Фоминскую, тратя своё время, нервы и бензин!
Хуже организации давно не встречал, удивительно как с таким отношением к клиенту данная организация ещё существует на рынке.
Руководство, принимайте меры по работе вашего персонала на складе, при заказе элементарного кухонного гарнитура столько ошибок при комплектовании мог сделать только слепой, абсолютно некомпетентный сотрудник.
Заказывали распил для шкафа, в конструкторском бюро молодой человек все быстро и четко обсчитал по размерам и стоимости. Доставка не быстрая (сначала ждали поставку кромки около недели, а потом ещё плюсом неделю общую готовность). Привезли все в целости и сохранности. Двери-купе встали четко🤓 Минус: далековато. Рекомендую однозначно данную компанию: огромный выбор материалов, вежливые сотрудники.
Отдичный магазин !Хороший выбор материала .Выбирали себе фанеру на стол. Отзывчивые работники из отдела разработки дизайна . Быстро помогли выбрать оптимальный вариант и все расчитали на месте .Всем рекомендую данный магазин!Буду рекомендовать всем!
Больше в данной компании врят ли будем заказывать сверление и возможно облицовку кромкой, разве что распил ЛДСП и покупку листов, так как ЛДСП от СКФ в таком ассортименте в Перми нашли пока только здесь, еще здесь хорошие уголки 30x30. Все переговоры с менеджером проходили отлично ДО и ПОСЛЕ оплаты и получения заказа, но когда доходит дело до разбора косяков, общаться необходимо с руководством, а руководство данной компании настроено изначально на категорический отказ вам в компенсации любых своих косяков, коих в совокупности хватает более чем. Облицовка кромкой многих деталей выполнена неверно, не в соответствии с заданием. Некоторые отверстия тоже выполнены абсолютно не в тех местах и почти все отверстия выполнены на неправильную глубину, что в некоторых моментах критично. Сколов после распила почти нет, здесь все хорошо, но размеры деталей порой провалены на 1мм. при габаритных размерах детали не более полуметра на полметра, что уже не является нормой. И самое интересное, что при том что заказано было чуть более 60 деталей, с распилом, со сверлением, с облицовкой кромкой, таком количестве косяков, мы все равно с пониманием отнеслись ко всему этому, многие косяки исправляли самостоятельно, но в итоге когда зашла речь хоть о какой-то компенсации (а попросить за такое колчиство косяков хотели на наш взгляд совсем немного - штук 30 тех самых уголков 30x30, может штук 50 конфирматов, штук 100 шкантов тоесть даже не финаносово, а товаром, да еще на смешную сумму), руководство компании просто показало себя во всей красе. В первую очередь я попытался указать на то что все отверстия под конфирматы выполнены без зенкования, на что руководство компании ответило что услуги зенкование в счете не было и это не их косяк.. Тут сразу возникает вопрос - "Почему техническое задание проверяется на основе финансового документа?". Хорошо, допустим.. Проверяем счет и находим там позицию "СВЕРЛЕНИЕ ПОД КОФИРМАТ (d 5/7)".. На что руководство говорит что данное сверление может выполняться как с зенкованием, так и без и мы как заказчик должны были УТОЧНИТЬ выполняется ли данная услуга в этой компании.. Какие либо доводы на руководство не действует, причем объясняет это руководство компании таким раздражительным тоном, что в будущем вообще не хочется иметь никаких дел с компанией.. Лично я сверления под конфирмат без зенкования никогда не встречал.. О дальнейших косяках даже не стал пытаться разговаривать, так как понятно что компании это все неинтересно.. И возвращаясь к вопросу о том что проверять это было необходимо в счете, уточню, что лично руководство компании принимало от меня комплект технической документации, включающий подробные чертежи и на основании данных чертежей должно было выставить счет и в этих чертежах была явным образом указана необходимость зенкования, чертежи были выполнены в соответствии с ГОСТами и даже на большинстве чертежей руководство поставило свою ПОДПИСЬ!!! И при всем этом оно все равно отказывалось соглашаться со своими ошибками. При чем когда чертежи отдавались на подпись, естественно я не ожидал что они будут нести в себе серьезную юридическую силу. Предполагалось только что в случае спорной ситуации можно их будет показать тому же человеку который их подписал и указать, мол, что вот же вы принимали, вот тут это есть, а у вас нет, но руководство компании на это спокойно ответило что это всего лишь их подпись, ни к чему их не обязывает. Когда я намекнул руководству о том что оно такой манерой решения вопросов делает себе репутацию, оно тоже спокойно отнеслось, мол это же не моя репутация, а репутация компании.. Вообщем я такого уникального общения и опыта уже давно не встречал :) По сути компания не смогла даже готовое техническое задание выполнить верно, а что говорить о том когда вы еще заказываете ПРОЕКТ в данной компании? В принципе большинство отзывов здесь и других сервисах подтверждают мой опыт работы с данной компанией, только они не в таких подробностях описаны. Не стоит читать отзывы о компании на их же сайте, так как там даже кнопки ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ нет, соответственно все отзывы которые там выложены хорошие, так как компания выкладывает их сама :)
20
3
Lookich81.59
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Сервис на 2, это мое субъективное мнение. Администратор зала на момент моего обращения был видимо впечатлён женщиной а не клиентом.
Хотите потратить лишние нервы и время,поиграть в квест «найди все нужные детали» смело заказывайте мебель здесь. Приехали в Тмутаракань забирать распил с другого конца города,забрали всю эту кучу,позже обнаружили что фурнитуры в комплекте нет.На вопрос менеджеру, «а где?» получили ответ, что мы сами должны были спросить при получении и сами во всем виноваты.Спасибо. Клиентоориентированность на высшем уровне. Дерево выдаётся на одном складе,фурнитура на другом,о чем клиент зачастую не знает. А оплатить это все удовольствие нужно в самом начале этого квеста.
Не советую обращаться в эту организацию! Работают там те еще кадры, например могут забыть после оплаты запустить заказ в работу. В добавок к этому чтобы признаться начинают врать. А коллеги без задней мысли сдали виновника. Как итог сорванные сроки, потраченные нервы и НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ.
Суперский магазин/производство. Всё придуманное воплотят. Огромный выбор мебельных щитов, комплектующих, фурнитуры. Цены разные. Если обращаться в конструкторский отдел будет дорого!
4
4
И
Иван Д.
Level 23 Local Expert
August 31, 2021
Все стало очень дорого. Времена когда приехав в рондо можно было сэкономить - ушли. ЛДСП - дорого, распил и торцовка - очень дорого. Фурнитура и наполнение - конско дорого. Фасады - дорого, да ещё и долго. Вишенка на торте - платные услуги по проектированию - 940 рублей за метр (!) шкафа. Не рекомендую.