Очень неудобный график. По будням магазин работает до 17:30. А касса сдаётся и вовсе в 17:00. За такое неудобство ставлю две звёзды, так как после работы, логично не успел забрать заказ из-за ограниченности по времени.
Компания - полный мрак. Изготавливают откровенный брак, контроля размеров и даже банального внешнего вида в компании не предусмотрено.
Около 40 % распила ЛДСП кухонного гарнитура - брак. Одна звезда только за персонал зала и оперативность переделки деталей. Хотя нервов потрачено на все эти приключения немало
Заметное падение качества обслуживания - персонала стало меньше, а оставшиеся не заинтересованы - так и не смогли досогласовать проект и дойти до продажи, потерял время.
Обратной связи нет.
Очень большой выбор мебельных ручек, сушилок для посуды как в верхние, так и в нижние ящики. Также есть разные размеры бутылочниц. Обратила внимание на наличие разнообразных корзин в гордиробные.
Сразу прописаны цены, что тоже порадовало.
Широкий выбор товаров, огромный ассортимент, несмотря на сегодняшние трудности с логистикой. Прекрасные менеджеры, чувствуется и опыт и профессионализм. Большое спасибо.
магазин с огромным ассортиментом товара и это его большой плюс, однако отдаленность магазина и малочисленность консультантов осложняет приобретение товаров. Сайт магазина своевременно не обновляется, а дозвониться и уточнить наличие товара не просто, что также не добавляет удобство приобретения товаров.
Бардак при заказе. Все менеджеры заняты и отворачиваются при просьбе посчитать.
Долго изготавливают.
Долго забирать.
Пора оптимизировать работу с клиентом.
К технической части вопросов нет.
После замера кухни, позвонили с Рондо и сказали приехать на расчет. Мы приехали и вместо того, чтобы примерно расчитать нас, сказали что нужно за 3-х метровую кухню оплатить 3000, для того чтобы её построить
Какой то бред. Может мене цена не понравится, зачем мне платить за их построение.
Менеджер Алексей общался грубо.
Один негатив остался к этой компании😡
Купила стеновую панель с очень хорошей скидкой, точнее фартук на кухню за 800р, минимальной цена на них 2100р в др. магазинах. Доставка у них 500р, длинна фартука 2800, в Ниву не влазит.Отправили на 5 склад что бы отпилить, мы 20 мин.простояли, ни кто нам не захотел помочь, даже за деньги, это было не приятно. А так неплохой магазин. Сайт не удобный, вечные ошибки 404.
Приехали сегодня, посчитать стоимость кухонного гарнитура, с другого конца города, сказали, что стоимость расчётов за кухню 2,5 метров 2500 тыс. руб(, да ещё под запись, ориентировочную стоимость сказать не могут, хотя есть схема и мы уже выбрали фасады и тд. Вдруг не устроит нас ценам тд, Каких-то расчётов прямо точных, я думаю пои выборе вариантов нам на данном этапе не надо. Думали, что потом приедут замерщики, тогда. Уже мы готовы были ли бы платить за расчёт.
Заказывали напил кухни. Ждали готовность две недели. Потом ждали неделю доставку. Сейчас заказали фасад для этой же кухни и о, боже, сказали ждать опять две недели. Но на следующий день перезвонили и сообщили, что готовность фасадов откладывается ещё на неопределённый срок, по причине отсутствия материалов. Я стесняюсь спросить, когда оформляли заказ и принимали оплату за эти фасады, разве было неизвестно, что нет в наличии этого цвета?! У нас была возможность заказать в другой организации, а теперь мы вынуждены ждать этого неопределённое времени. Я неудовлетворенна таким подходом к клиентам, меня не устраивает недельная доставка.
Побывала вчера в этой компании. Очень надеюсь что собственник интересуется отзывами о работе своих сотрудников и организации рабочего процесса. У меня осталось стойкое впечатление что как клиента меня не рассматривали в принципе. В компании не принято здороваться с клиентами. И тем более показывать свою заинтересованность. Уровень работы с клиентами примерно на уровне совка. Я поинтересовалась к кому мне обратиться с консультацией по фасадам. Мне указали на девушку. После того как я к ней подошла данная особа ввиду страшной занятости не удостоила меня вниманием. Отвечала нехотя. Давала неполную информацию. Затем отправила в конструкторское бюро. Там мне сказали что на дизайн мебели нужно вообще то записываться заранее. Но... В зале сидели три менеджера и ни одного клиента. Все же один из менеджеров уделил мне внимание. Но толком со мной и не работал. В общем работа с клиентами на двоечку. На сайте размещена информация о продаже обувниц. Но ни одна из них не собрана в зале для демонстрации. Все они на складе собраны в коробках.С таким подходом никогда не распродадите. Да.. продукции много, но работать с людьми вы не умеете.
В рондо можно только покупать ЛДСП. Все остальное либо сами, либо на стороне. Нарисовать что угодно можно а программе Pro100. А раскрой отдать в другие частные конторы...всю мебель себе и детям сам рисую и заказываю только распил.
Широкий ассортимент.
Большой выбор услуг, а так же и индивидуальные виды услуг предоставляется самым требовательным клиентам.
+ работает в субботу в отличии от подобных организаций.
Доброго всем дня,
Отличная компания для тех кто хочет собрать себе мебель по индивидуальному заказу, менеджеры подскажут что и как лучше
Уже не раз обращался
Мне понравилось
Всем советую
Заказала кухню. В итоге распил столешницы сделали не правильно. Пришлось покупать новую в другом месте. Возмещать убытки отказались. Не довольна осталась данной организацией.
Со мной по заказу работала Городилова Дарья. Причём удалённо. Я в Березниках. Первый раз проектирую собираю кухню. Получил максимально качественный сервис, поддержку и понимание. Спасибо огромное! Везде бы такое человечное отношение к клиентам, особенно к таким новичкам как я. С моими наверное не всегда адекватными вопросами. Всем рекомендую!
10 лет назад покупали подъемники турецкие, до сих пор работают. Сейчас дочери будем делать кухню, будем тоже ставить турецкую фурнитуру. А те кто дал одну звезду, у тех мамы нет, вот и обижаются!