Красивое место на берегу Вуоксы. Вежливый и внимательный персонал. Особая благодарность администратору Ирине, она день и ночь на "посту" и решает все вопросы, доступна в любое время на телефоне. Очень хорошее кафе и красивый внутренний дизайн и вкусно готовят. Уезжали с базы рано утром, Администратор и рабо Ники кухни организовали сухой паек на завтрак. Не очень удобное время завтрака в 10 утра и многие его не заказывают т. К. Или на рыбалке или в лесу. Пожелания перенести на 8-9 утра. Остался, небольшой минус от отдыха, руководство базы заставляет под залог лодки отдать паспорт или права, что является грубым нарушением "Положения о паспорте гражданина Российской Федерации" п. 22.
Кроме того, в период короновируса запрещено даже в руки давать любые документы (паспорт и водительское удостоверение). При этом, ответственные лица за выдачу лодок отказываются брать в залог денежные средства или заблокировать в качестве залога сумму на банковской карте. Оставляешь на территории базы машину за 4 млн, которая может быть залогом за лодку стоимостью 30 тысяч рублей, а с тебя требуют паспорт. Руководству и юристам следует выполнять законы РФ и продумать решение данного вопроса.
Ещё раз, большое спасибо работникам базы отдыха и администратору Ирине.
+Территория хорошая
Парковка рядом с домиком
Персонал приветливый
- не работало отопление - так и не решили за двое суток. С интернетом проблемы, ловит только мтс, вайфай не работает вообще, завтраки не съедобные
Пишу первый отрицательный отзыв.
Пытались забронировать домик на начало октября, на 8 ночей. В итоге хамского отношения к своим клиентам, нам это сделать не удалось.
Написала о наличии брони администратору в what’s app и в сообщения группы. Администратор перезвонила через пару часов на what’s app. Из разговора было мало что понятно. На фоне был оглушающий звон и слов было практически не разобрать. Единственное, что поняли это цену за отдых и то, что наши даты пока свободны.
Рассмотрев ещё варианты, все таки остановились на «Ромашках». Перезваниваем администратору, для того что бы подтвердить бронь. Наш звонок сбрасывают. И так мы ждём звонка до середины следующего дня. Днём ещё раз набрали, снова сброс. Нам так и не перезвонили.
В контактах группы указаны другие телефоны. Позвонили по одному из них. Нам ответил мужчина. Я объяснила ситуацию, он взял мои контакты и сказал, что с нами свяжутся. Мужчина не уточняя и не прощаясь, просто повесил трубку.
Но как уже понятно, с нами ни кто не связался.
Ответили на сообщение в контакте. Но уже было поздно.
Мы выбрали другой, более подходящий вариант и забронировали его. Где администраторы уважительно общаются с клиентами и подробно объясняют правила заселения и оплаты.
Не думаю, что аренда на 8 дней, была бы не выгодна для данного клуба. А так же наличие положительного отзыва. Но увы🤷♀️
PS: 1.записи на стене сообщества делаются ежедневно, а то и по несколько раз. Соответственно, администратор видит не прочитанные смс в сообществе. Но не спешит их читать.
2. ЦЕНА по телефону и в смс ВКонтакте значительно отличалась. 🤦♀️
Отдыхаю не первый раз. Все нравится. Претензий нет никаких. Ирине администратору, большое спасибо. Василию Ивановичу тоже огромное спасибо и его лошадкам. Вкусная еда в кафе.
Очень уютное место. Все домики находятся как будто в лесу, такой воздух, что сразу становишься здоровее. И всё это на берегу Вуоксы: пирсы, пляжики, лодки. И опять-таки воздух сказочный. Идеальное место для отдыха с детьми.
В домиках есть всё необходимое, даже бутыль с питьевой водой регулярно заменяли. Полотенца и бельё меняли сразу по запросу. Да и вообще персонал чутко реагирует на все просьбы - это очень приятно.
Есть можно в местной столовой - вкусно, как в хорошем советском санатории, но дороговато получается, если постоянно там питаться.
Единственный минус, а для реального отдыха от работы это плюс - Интернета почти нет, как и мобильной связи.
8
1
Анна
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Приятная территория и приятные домики. Большой плюс, что можно с большой собакой. Вернемся сюда еще раз обязательно
Все понравилось. Свежий дом и главное чистота внутри.
Show business's response
Ирина Кокарева
Level 16 Local Expert
August 8, 2022
Были с мужем в ноябре, домик с сауной! Прогулки замечательные, в домике есть абсолютно всё необходимое, даже турка для кофе! Но самое главное Рыбалка(муж поймал щуку). Хотелось бы какого-нибудь изменения Столовой... Очень хотим приехать осенью!
Замечательное тихое место, с прекрасным лесным воздухом, и природой, река Вуокса изумительно чудесна! Банька на берегу реки, попарились с удовольствием! Рекомендую хоть раз посетить это место
Если Вы человек пафосный, то езжайте пока на другую базу. На "Лабутенах" тут не комфортно будет. Здесь пока дорожки не выложены тротуарным камнем. Часто не выкошена трава. На парковке можно засесть на машине в гравии по самое пузо. В номерах бывают огрешности. (Но чисто!). Огрешности эти можно пережить, если не поидираться. К капающему полотенцесушителю. Неработающему кабельному.... В сезон номера в отеле стоят неадекватно дорого. Хотя с завтраком. А кормят тут вкусно! (Хотя порции заметно уменьшились, но сейчас такие цены на продукты. Голодными не ушли и хорошо). Тут душевные люди. Администрация всегда идёт на встречу. Всё вопросы решаются без проволочек. Тишина, природа. Красивые виды. База октивно застраивается уже недешевыми домиками со всеми удобствами. С тёплыми полами, всем необходимым. Каждому своё. Мы влюбились. И пока не собираемся менять направление. Пока ситуация не изменится в сторону того самого пафоса. Не деньгами едиными как говорится. На базе чувствуешь себя спокойно. Всюду камеры. Забор под охраной по периметру.
Мы отдыхали в отдельном домике у воды. Понравилось!!! Уютные, все новое, панорамные окна. Хорошая общая территория и особо внимательная девушка администратор. В общих корпусах не были, но со стороны ощущение, что требует освежить.
Все хорошо, только в нашем номере было плохо с горячей водой. Звонили администратору, но..... ничего не изменилось. В номере было указана мини кухня, а это предполагает хотя бы одну комфорту для готовки, но к сожалению только микроволновка и раковина. Потому и 4 звёзды.
Все очень шикарно!!!
Прям очень жалко было нам расставаться и уезжать. Мы отдыхали в апартаментах, есть свои плюсы и минусы, но всем от души советую хотя бы один раз здесь побывать❤️ Ирина лучший администратор🌷🌷🌷
Чудо место!Завораживает своей необычность. Совмещение люкс-отеля с любителями дикой природы,где можно сразу посидеть с удочкой и вернуться в русскую баньку с мангалом или в шикарные аппартаменты с включённым завтраком,обедом и ужином.
Мы хорошо отдохнули,хорошая парковка можно заказать еду,а можно самим приготовить,недалеко по пути есть магазин персонал приветливый,можно покататься на лошади
Лучшее место отдыха - природа, персонал высшей класс, отдыхающие как общая семья. Дети (внуки) слёзно просят вернуться как можно быстрее, если взрослые могут это позволить!!!
Хорошие домики, по утрам выносят мусор, чистят мангал, терраса убирается. Территория и лес немного не ухожены, хотелось бы порядка побольше, но видимо из-за того что много новых домиков строится. Всё равно классное место.