Romanovo Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
118 reviews
September 4
Почему 3?. По пунктам.
1. Приехал, парковка обещанная охраняемая под камерой, оказалась в 100 метрах от отеля. Это минус
2. Ресепшен встретил отлично, вежливо, красивая входная группа. Плюс
3. При оплате 2х суток оказалось, что бронь которую я делал ранее с указанной стоимостью Ангелина оказалась не действительна, цена выросла, что сталоне приятно. Пришлось высказать не довольство. Единственное Екатерина пыталась сгладить моё не довольствоваться
Также не разбериха цен на сайте. 1300 в будни это оказывается оплата уличного бассейна, который входит у меня в стоимость, а 1600 это за спа., тоже стало удивлением, расстроило.
4. Заселение отлично, номер отличный, территория шикарная ухоженная.
5. Ресторан супер, еда вкусная , официантка Яна молодец.
Кальян- видимо это был не мой день- кальянщику пришлось переделывать кальян, так как табак сгорел через 3 минуты . Все переделал, чаевые получил.
7. На следующей день купил посещение спа зоны, чувствовалось, что меня уже видимо заплмнили, и когда вопрос стоял по закрывающим документам, за чем то их сделали уже.админ Екатерина стала показывать зубы и высказывать недовольство уже в мою сторону, отсутствие клиентоориентированности в тот момент. После оплаты и занятий спортом, у меня опять казус- мой ключ, ремешок не работает, не могу войти в спа зону, пришлось одеваться и просить исправить. Администратор не запраграмировала мой ключ. Вот как ? После оплаты надо сразу это делать .
8. Ещё на следующее утро, меня как жителя не пускали в зал, типа иди обходи по улице, у нас разный поток клиентов.тут я услышал грубость Ангелины- типа я вас предупредила. Вы здесь не пройдёте.
В общем 2х дневное проживание прошло насыщенно.
Итог. Отель красивый, новый, современный, вернусь- да, и надеюсь , что прочитают мой отзыв руководство и сделают вывод.
Минус для меня- очень не удобно, что ты после душа, ресторана должен шлепать по улице, а если зимой, после бани, можно и заболеть, конечно
хотелось бы как в больших гостиницах, в одном здание. Но здесь такая концепция, ничего не поделаешь
Ладно. Удачи, увидимся в октябре
7
2
December 14
Отличное место, номера чистые, убирают каждый день. Есть мини бар, который также пополняется ежедневно. Можно заказать еду в номер, персонал квалифицированный. Есть открытый бассейн с теплой водой и фитнес зал
Из моментов над которыми поработать;
1. Услуги прачечной для постояльцев
2. Отдельные парковочные места, по вечерам невозможно припарковаться рядом с отелем и приходится парковаться в 200/300 метро от отеля.
В целом отель очень достойный.
1
August 1
Очень красивая территория! Чистые номера! Но хотелось бы чтобы и внутри укомплектованность была на высоком уровне.
Так я часто бывают в командировках, останавливаюсь в разных отелях, то не стала часть средств брать с собой, а расческу, элементарно, забыла.
Так вот, в отеле не оказалось бальзама или ополаскивателя для волос, только шампунь. Отсутствует лосьон для тела и конечно же расчёска. Даже в эконом гостиницах это всё есть. Ну и естественно, помочь мне с этим не смогли. Стоит ли описывать дальше моё настроение? Когда я не смогла помыть голову, т.к. без бальзама и расчески это не возможно🫣
3
6
July 5
Прекрасный загородный отель 👍
Хороший спортзал, подойдет как для продвинутых спортсменов так и для начинающих.. стоимость разового занятия 1600 руб, на данный момент это максимальный прайс, который я встречал..
Есть закрытый бассейн, а также огромный открытий с шезлонгами, зонтиками баром и кальянами 👍
Ресторан с летней верандой, большая ухоженная территория 👌
Однозначно рекомендую для активных людей, любящих комфорт и качественное обслуживание 🔥
July 28
Очень чистый, уютный и комфортный отель. Номера хорошо оборудованы.
В день заезда общались с администратором отеля - прекрасная девушка, которая помогла нам в решении всех возникших вопросов, за что отдельное спасибо. Завтраки не удалось попробовать, но ели в этом же ресторане по действующему меню. Останавливалась на 2 дня с детьми, и поэтому наличие детского и взрослого подогреваемых бассейнов, батута и зелёной зоны с мягкими креслами оставили нам с детьми дополнительные приятные впечатления
2
July 8
Место супер, очень рад что в Липецке появился комплекс такого уровня, жили в отеле, ходил в фитнес, много раз были в ресторане . Все прекрасно, аква зона выше всяких похвал. Немного странно часы работы в выходные , хочется пораньше. А так я практически счастлив что есть такой комплекс в Липецке.
1
October 13
Отдыхали в отеле в начале августа. Очень довольны качеством обслуживания, территорией. Персонал внимательно относится к своим клиентам, номера чистые, убирают ежедневно. Бассейн прекрасный, чисто, лежаки удобные, у бассейна есть кафе, где можно перекусить. Вода в бассейне очень чистая, даже при высокой загруженности хорошее пространство для купания. Вернемся сюда еще много раз
October 6
Плюсы отеля:
- симпатичная территория
- чистые номера
- есть неплохие завтраки
Минусы: (с учетом цены 8000₽ за сутки)
- номер 14 кВ. м.
- окна выходят на зону отдыха, открыть занавески невозможно
- от ресепшена до домика никто не помогает донести чемодан
- матрас и подушки очень неудобные, одеяла 2 разных в номер с большой кроватью. Второе одеяло было не заправлено, пришлось самостоятельно в ночи этим заниматься.
Номер этот стоит максимум 5000₽, с учетом что идея хорошая, но реализация плохая.
2
1
August 22
Прекрасное место! Красиво, уютно, чисто. А самое главное - люди! Замечательный отзывчивый персонал. Всегда идут на встречу, стремятся решить любые возникающие вопросы🌺 обязательно вернёмся к Вам!
1
1
August 1
Мне очень понравилось.Все чистое,новое,персонал вежливый,обслуживание номеров супер.В ресторане вкусно кормят.В спа зоне все чисто,вода в бассейне теплая.В последние два дня нам разрешили пользоваться зоной спа бессплатно,за что боььшое спасибо.Хороший бар,кальян.рекомендую!!!
1
1
October 13
Совершенно новый отель, ландшафтный дизайн, прекрасный ресторан. Была в деловой поездке, 2 ночи
Из минусов: отель стоит на дороге, хотя вся территория находится дальше дороги, за основным зданием. В ресторане очень вкусные завтраки, но их ожидание - 15-25 минут, это время приготовления и подачи завтраков, включенных в проживание. Даже чай несли не меньше 15 минут :((
Учитывая небольшую удаленность от Липецка (15 минут на машине) можно рекомендовать и для бизнес поездок
1
August 6
В целом очень мило. Удобные и чистые номера. Но вода для подогреваемого бассейна (глубина 130) была очень холодная, матрасы на лежаках очень грязные, а полотенца очень маленькие! На территории отеля есть ресторан - вкусно. Официант Валерий - услужлив и внимателен. Без проблем продлили (бесплатно) номер на пару часов - за что СПАСИБО!
1
August 2
Обязательно необходимо подтянуть персонал по уборке номеров. Три дня занимались только складыванием полотенец и добавлением зубных щёток. Ни влажной уборки сан узла, ни аккуратного оформления кровати.
Обязательно добавить услуги прачечной для постояльцев.
Уж если и нет швецкого стола на завтраке, то не стоит гостей ограничивать и так в небольшом выборе блюд на завтрак.
Девочки и мальчики рецепшн - чуть приветливее и клиентоориентированнее, а то чуть ли не одолжение гостям, что им позволили жить в Романово, за 7.500 в номере для Липецка...работать над культурой и развитием персонала. Поднимите людям з.п. что-ли ...
January 26
Очень понравилось! Приятный, вежливый персонал, все расскажут, подскажут. Чистота и порядок. Комфортные номера, удобные подушки, постельное аж хрустит! Зубные щетки и паста каждому в коробочке, еще коробочка была, а в ней ушные палочки, пилочка для ногтей и диски. Фены очень хорошего качества! Полотенца, халаты, тапочки. Все достойно смотрится! Молодцы, все здорово! Очень понравился бассейн, плавали и на улице-19, а вода комфортная!Кафе- это тоже восторг! Очень все вкусно и ресторанная подача блюд! Обязательно будем останавливаться в Романово! Так держать!!!
3
5
March 9
Всё для людей, которые ценят здоровый образ жизни))) Плюсы: очень приветливые девушки на рецепшн, чистые, новые номера, хорошие матрасы, подушки лучше, чем обычно в отелях. Территория большая, но деревца пока очень маленькие, есть ощущение "голого" пространства. Минусы: телевизор в номере работает очень плохо!!! Настраивали два раза, второй раз получилось, но всё было оооочень долго. Нужно знать, что курение запрещено не только в номерах, что абсолютно естественно, но и на всей территории отеля. То есть, никакой открытой или закрытой курилки нет! Ну и правильно, мы же за здоровый образ жизни!!!)))) Только хорошо бы об этом узнать тогда, когда бронируншь номер, а не когда уже приехал! В праздничный день в ресторан попасть невозможно))) Есть ощущение небольшой недоработанности и я точно знаю, что в этот отель, не смотря на очевидные плюсы, возвращаться не хочется.
12
12
July 27
Приехали в отель усталые , 20 минут ждали когда прилет администратор и заселит нас наконец . Когда он уже наконец пришел объяснил свое отсутствие , что мол работаю один на всю гостиницу и вынужден отходит от своего рабочего места.
Далее спрашиваем , что на счет завтраков выясняется , что ресторан , который предлагает завтраки работает по выходным дням с 9-00 утра, что для нас было неприемлемо ( тк в переди была дальняя дорога). Попросили сделать ланч бокс , с этим тоже была целая история . Надо было его заказывать накануне вечером и из представленного меню, тк с утра нам ни кто не сможет его собрать . Заказали сырники, ждали почти 2 часа пока нам их с вечера принесут ( кстати сырники были не вкусные и мы все оставили )
Далее уточняем работает ли бассейн , и что вы думаете конечно же нет, информацию об этом мы узнали уже только в отеле .
Телевизор в номере не работал.
В гостинице селят с животнами и нам дали номер прямо рядом с собакой которая лаяла, попросили переселить , правда не отказали .
Когда наведут порядок в гостинице и все будет работать как надо , будет хорошо там остановится. Правда режим работы бассейна с 9 до 21 и уточняйте будет ли он открчыт
2
May 30
Номера практически полностью укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания. Персонал достаточно вежлив и учтив. В номере и территория чистая. В банном комплексе есть несколько видов парилок, зона отдыха с имитацией излучения солнца. В бассейне есть противоток. Струи для массажа.
August 14
Были проездом. Место супер. Бассейн чистый и очень тёплый. Удивил ресторан, всё очень вкусно и недорого. В такое место всегда хочется возвращаться 👍
1
1
October 11
Несмотря на то, что комплекс находится на трассе, домики расположены немного поолдаль и шума от машин, во время отдыха почти не слышно. Внутри все новое, достаточно прилично.
Также можно воспользоваться спортивным комплексом, тренадерами, бассейном, есть на открытом воздухе, скидка для проживающих 20%.
1
December 14
Хороший комплекс. Останавливался в командировке, после дня езды на машине. Отдохнуть и расслабиться самое то. Ресторан не плохой. Завтрак тоже. Есть каток бесплатный, летом видимо бассейн. До бани и фитнеса конечно не добрался
July 14
Очень хорошая гостиница. Всё новое, свежее. Очень понравился выход из номера на улицу, столик, два стульчика, для курильщиков просто рай. Вкусные завтраки.
1
July 14, 2023
Останавливалась на неделю в командировки, очень чистый, красивый, новый отель)
Персонал очень вежливый и чуткий.
Номер был комфортный все необходимое для проживание есть.
Очень удобные кровати, шторы не пропускают свет(что очень важно) постельное белье белоснежное, подушки удобные, халаты мягкие)
В ресторане все понравилось, завтраки прекрасные с 7 утра, очень удобно)
заказывала еду на вынос и могла поужинать в номере)
В спа прекрасный массажист, есть Бассеин сауна, хамам)
Было ощущение, что я в отпуске, в не в командировки) хороший комплекс!)
5
2
May 7
Отель находиться на окраине, до центра города 20 минут, вокруг ни леса, ни парка, возможность погулять есть только по территории, которая вся огорожена (что-то достраивают).
Дома новые, в номере еще пахнет ремонтом, номера небольшие, но слышимость просто дикая, любой чих, разговор щепотом и тд : приватности никакой.
Самое возмутительное: СПА Т БАССЕЙН НЕ ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ!
Это нигде не указано, посетителям отеля предлагают 20% скидку (вместо 3500 2700 за разовое посещение). Это неоправданно дорого.
Плюс за приятный дизайн рецепции, все остальное житный минус.
8
1
July 20
Отличный отель, новый, с хорошим персоналом и ухоженной территорией. Ресторан вкусный, но время ожидания блюд долгое. К сожалению бассейн оценить не успел)
May 18
Очень понравилось это место неподалеку от Липецка. Коттеджный поселок сделан с душой. На территории - спа, ресторан, фитнесс-центр - доступны для всех. Большой уличный бассейн, гостиница в небольших коттеджах есть на территории. Отличная концепция, дружественный персонал
1
1
April 16
Отель понравился чисто в номерах, чистая постель и полотенце. Сам отель красивый и ухоженный, все новое. НО есть один минус, который перечеркнул все плюсы. Отель выбирала, потому что рядом ресторан, который работает с 7 утра. Работает, но не в выходные. Планировали переночевать и продолжить дальше свою поездку. Результат остались голодные((((
2
2
August 16
Прекрасный отель! Один недостаток - барышни на ресепшен. Научите их пожалуйста улыбаться и не смотреть на всех гостей с презрением. Остальные сотрудники вежливые и улыбчивые. Отличная зона спа и бассейна, вкусный ресторан, стильные и уютные номера.
1
1
October 3
Тихо ,спокойно , все чисто для отдыха супер. Ресторан тоже на 4 . Кофе в ресторане лучше не брать ! Идите на рецепшн там вкуснее 💯.
1
August 20
Были с подругой, заказали бургеры. Котлета была сырая. Я позвала официанта, он сказал, что он лучше знает, а я домохозяйка и не могу отличить сырое мясо от приготовленного. Отвратительное отношение к клиентам. Позвали администратора, чтобы я показала им мясо, что я не вру. Администратор так и не пришёл. Принесли второй раз бургер, но вкус был плесени. Я испугалась есть. Я, конечно, оплатила всё, но очень неприятно такое отношение к людям. Я не первый раз туда прихожу, но так мня ещё не оскорбляли. Никогда туда не вернусь. Никому не советую туда идти!!!
2
September 9
Отель хороший. Новый. Чистый.
Единственный мтнус - это маленькие номера. Возможно не все, а только низкой категории. В номере помещается только кровать. Зато есть бассейн и тенисный корт!
1
1
August 9, 2023
Давайте я поставлю лучше честную троечку, чтобы было куда расти! А расти есть куда.
Итак, заселение - вопросов нет. Все быстро, чисто, уютно, опрятно. Так как гостиница новая, то все номера в идеальном состоянии. Вода, чай, кофе, зубные наборы, полотенца, халаты - все есть! Отмечу , что кофе хороший.
Так как это комплекс, в котором есть бассейн, а погода была прекрасная, а бассейн огромный т около него тусило огромное количество людей, то естественно хотелось приобщиться т тут прилетел первый минус. Заезд с 14.00 - а к этому времени шезлонгов свободных нет. И на запрос - есть ли для нас «Отельных» какое - либо место, где можно прилечь, сказали нет. Номеров в отеле всего 11 и скажем так, цена не эконом класса, все таки было бы приятно получить чуть больше сервиса, чем у просто приезжающих поплавать в бассейне. Но нет. Место мы заняли только следующим утром))
Ужин, завтрак, обед и снова ужин в ресторане:
Это отдельная песня - ощущение, что персонал где-то набрали абы как, сонные, путают заказы, не знают состав завтраков, включенных в стоимость номера. В общем 4 раза кушали и каждый раз, по - новому открывались грани некомпетентности.
Итого. Новое хорошее место, с прекрасными перспективами. Уверен, что все наладится и будет суперпушкабомба)
14
7
December 12
Пользовался как гостиницей. Отдал почти 10тр за ночь. Номер чистый и на этом позитив заканчивается. Попросил решить маленькую проблему, её не решили. Вышел утром на завтра (идти через улицу), гололед, ничем не посыпано, чуть не упал. Завтрак не вкусный. Выбор ограниченный. Цена очень завышена за такой сервис. Второй раз точно не вернусь
1
December 4
Новые уютные и просторные номера. На территории СПА и фитнес, бассейны. В следующий раз обязательно остановимся в этой гостинице!
December 11
Во всех гостиницах, где есть есть тренажерный зал, оплата за него входит в счет номера. Но к сожалению данный отель живет по своим правилам. Завтрак сократили, и теперь в а то двух блюд, можно заказать только одно.
December 3
Бред полный, детский сад, 21:30 все услуги прекращаются ни в бассейн не попадешь ни поесть в принципе ничего не работает, имея столько возможностей удовлетворит человека в отдыхе, комендантский час 21:30, зачем все такое строить когда не можешь пользоваться этим в полном размере, не советую (
May 9
Отдыхали с семьей, все очень понравилось, чисто, красиво, стильно. Отличный спа, теплый бассейн, вкусный завтрак. Приедем снова, спасибо за теплый прием❤️
1
May 25
Хорошее место, все нравится, отношение персонала к клиентам на высоте, хорошие тренажеры, теплый и чистый бассейн в Романово спа, а также очень вкусная еда в романово рест
November 1, 2023
Отличная гостиница, прекрасный завтрак! Уютные ухоженные номера, все чисто и аккуратно. Приветливый персонал. Удобное расположение и парковка. Пожалуй лучший отель в городе. Тихо и спокойно, в баре есть всё необходимое. Остались очень довольны, обязательно вернемся ещё раз!👍🏻
1
3
July 11
Отличный новый отель, находится за городом в тихом районе. Есть собственная большая парковка для автомобилей. При отеле находится ресторан со вкусными завтраками на выбор из предложенных. Обязательно вернусь в данное место.
1
August 3
Отличный, современный клуб.
Уютные номера со всем необходимым. Обслуживание прекрасное.
1
July 1
Сняли номер «люкс» по меркам данного отеля, но ощущение что ты живешь у соседей с верху в туалете. Звукоизоляции у канализации нет!!!! Это просто ужас! Персонал хороший!!! но так спать это не отдых!!!!
2
September 7, 2023
Отель супер! Новый, свежий. Стильный интерьер, номера небольшие, но комфортно. Отличная территория, большой бассейн и хороший тренажерный зал.
Ресторан при отеле не впечатлил. Кухня на 4, официантам надо научится работать и не тупить.
2
2
April 7
Были два дня в командировке, проживали в этом отеле. Современные, чистые и уютные номера. Уборка каждый день. Красивая территория. Вежливый и приветливый персонал.
1
1
November 21, 2023
Были в будние дни, очень понравилось, немного людей, очень хороший номер, все чисто свежо, классное спа, отличный ресторан. Получается полноценный курорт) Нам все очень понравилось
2
June 25
Удивительное место, состоящее из сплошных запретов. Для проживающих в отделе нельзя у бассейна, и около пул есть, пить купленное не на территории отеля. Условий для прогулок никаких - беседок, лавочек, патио и прочего нет. Территория мизерная… единственный плюс бассейн, который, кстати тоже работает только по расписанию, не рекомендую .
3
September 11, 2023
Мне очень даже понравилось. Только вот из корпуса попасть в ресторан с утра позавтракать иногда превращается в квест! Пройдя по территории весь путь до калитки, а это около 3-4 минут иногда выясняется, что электронный замок калитки не реагирует на браслет который открывает все двери в Романово и вообще по ту сторону калитки остаётся до ресторана пройти четыре метра. И вот приходится обратно проделывать весь путь по территории и выйти за территорию и пройти ещё около 3-4 минут чтобы попасть в ресторан! Уборка в номерах посредственная, понимаю как попадёт жребий, то средненько уберутся, то только кровать заправят и туалетную бумагу положат, воду тоже не всегда ставят и приходится вечером идти на ресепшн и покупать там водичку в автомате. Мы с женой в номере вдвоём проживаем и зубы чистим два раза в день (утром и вечером) так вот зубные наборы при уборке кладут только два, а уборка раз в сутки! В итоге мне стало очень не приятно от этой ситуации, ведь оплачено и тут такая экономия на постояльцах. Так вот поставьте в известность, что набора будет два на сутки для двух человек. Бассейн в здании маленький, но народу мало. Очень понравился хамам и душ Карибский шторм
2
3
December 26, 2023
Отмечали здесь день рождения сына! Пол дня купались в бассейне. Чистый уютный бассейн! Тот который на улице отдельная любовь😍 потом пошли в ресторан. Было вкусно. Очень классный сервис и заботливые официанты. Это ценно. Нам очень все понравилось. Провести выходные там очень Крутая идея) особенно зимой🫶
3
September 2, 2023
Прекрасный и комфортный отель для отдыха! Просторные номера, все необходимое есть, везде чисто. Проживали в номере с видом на бассейн. Отличный сервис и очень вежливый персонал, администраторы готовы помочь с любым вопросом.
3
July 10, 2023
Небольшой новый отель. Огромный бассейн на территории, шезлонги, пляжные полотенца. Вкусные завтраки на веранде. Адекватный вежливый персонал. Все выходные играли в волейбол, купались, вечером прекрасно поужинали с супругой в ресторане, пока дети были у аниматоров. Цена оправдывает себя. Всем рекомендую.
1
2
June 9
Не удалось ознакомиться со всем спектром услуг комплекса, но номера вполне себе приемлемые, хотя в сан узле стоит улучшить вентиляцию. Запах тухлой воды довольно сильно ощутим.
Также работа ресторана вызвала большие вопросы, так как завтра готовится около 50 минут, хотя состоял из двух блинов с начинкой и размороженного круасана
1