Roman Holidays
Address
Contacts
+7 (915) 102-89-27
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Chkalovskaya
215 m
Kurskiy Railway Terminal
186 m
10 reviews
December 8, 2024
Давно с таким не сталкивалась..
Сначала понравилась заколка шпилька, решила поинтересоваться бóльшим выбором, на что консультант сказала что достанет заколки только если это мне «реально» нужно, не поняла как реагировать на эту фразу, после чего осмотрела заколки, которые достала консультант.
Мне понравились две, на что консультант начала оценивать мой внешний вид и утверждать, что они мне не подходят.
Когда же я решила узнать цену заколок, консультант, сказала что не знает и нужно обратиться к менеджеру. Пока мы ждали ответ менеджера, она успевала грубить другим посетителям.
Когда же наконец нам сказали ценник, муж сказал, что мы вернемся, но консультант начала его обвинять в том что «у него недостаточно высокая зарплата», «он вообще ни в чем не разбирается», « раз вы такой умный, почему не зарабатываете столько, сколько стоит эта заколка?», после чего мы ушли с уверенностью что не вернемся.
При наличии всех негативных отзывов, непонятно почему продолжается такое отношение к клиентам.
1
November 20, 2024
С 15 числа обдумывала случившееся и все же приняла решение, что ситуацию необходимо опубликовать тут. 14.11.2024 мной была приобретена заколка-краб с производственным браком за 3900р., я очень порадовалась покупке, т.к. для моих волос сложно найти подходящую заколку. 15.11.2024 мне пришлось скрепя сердцем везти ее на возврат, т.к. она не держит волосы, что было обнаружено мной утром 15.11. Я намеревалась 20.11 прийти и приобрести у этого продавца Марии за 8+ тысяч, серебряные серьги, т.к. мне понравился и магазин и продавец 14.11.
15.11 в ответ на просьбу вернуть деньги , меня отправили "далеко и на долго", дали кучу советов , что есть лук нельзя, что я плохая и менять мне ни чего не станут. На просьбу вызвать менеджера или руководящее звено, отправили ждать , что вызвало ещё большее недоверие, т.к. по чеку товар обязаны поменять в течении 7 дней. Поскольку контакты менеджера мне не дала продавец Мария, я была вынуждена обратиться к сотрудникам полиции, пока я ожидала их, Мария продолжала тихо и с чувством злости в словах , показывать мне, что я какая то там не такая и не должна была вернуть заколку за такую сумму, прозвучали так же обвинения, что я ее сломала , хотя Мария даже не посмотрела на нее, в наличии были другого формата крабы, но сравнить она отказалась.
За 10 минут неуважения и провокаций я решила выяснить, а есть ли в интернете номер телефона,или горячей линии или руководства,т к. вызов полиции все же крайняя мера. И нашла телефонный номер , менеджера, она представилась Ольга.
Огромная благодарность менеджеру, за знания и вообще за человечность, деньги мне вернули под ее контролем. Вот на таких людях как она держится честная и качественная торговля. Все же теперь я воздержусь от посещения этой точки. И пожелаю всем сотрудникам, кроме этого продавца: благополучия, достатка и здоровья. Увы! Первый и последний раз и остался осадок на долго.
3
October 30, 2024
Всем доброго времени суток. Честно признать ся пройти мимо таких красивых украшений для волос ,я не смогла . Заколок сейчас на рынке очень много , но такиих я не встречала . Мне с консультантом очень повезло , Ольга сразу поняла , что мне нужно и подобрала мне 2 заколки . Присмотрела браслетики себе , теперь знаю куда идти за подарками . Заколки необыкновенные и такие разные . Глаза разбегаются. Консультанты , держитесь !!! У вас витрина горит , выбрать тяжело и уйти от вас ни чего некупив просто невозможно . Не ругайте нас если мы долго выбираем , у вас быстро выбрать пррсто не возможно . 🙂🙂🙂
1