Когда хотелось роллов, всегда заказывала в роллвеле. Никогда не было вопросов по качеству, все было идеально.
17.09 заказывала ролл филу с тунцом. Все было супер вкусно.
Через пару часов заказала такой же ролл и на этот раз это было что-то ужасное. Рыба с ужасным запахом, расслаивающаяся и похожа на желе.
Вернула ролл и мне предложили переделать и доп скидку на след заказ.
Переделанный ролл был такой же хороший как я брала в первый раз.
Сегодня 20.09 заказала филу с тунцом и тартар из говядины.
Сделали обещанную скидку, на этом плюсы закончились.
Ролл с тунцом с вонючей и расслаивающейся рыбой.. тартар из такой же говядины как и тунец ))). Перемороженное желе с вонью.
В этот раз я не стала ничего относить, еда и впечатление о ролл велле отправились в помойку.
Один раз случайность, второй раз уже закономерность.
С появления Роллвелл в Туле регулярно заказываю роллы и другие позиции из меню и всегда все было хорошо и качественно. Но сегодня просто кошмар, «Тартар темпура с лососем» тартар из каких то неликвидных кусочков лосося, попадается жир от лосося запах такой, что невозможно есть, внутри манго оказался с кожурой!!!! В каком состоянии это готовил повар? Остальные роллы из заказа хорошие. НО вышеупомянутый ролл - деньги на ветер в итоге я осталась голодная. Просто потеряли клиента.
Про время доставки ВСЕГДА вообще молчу, проще забрать самовывозом и это тоже большой минус.
Любимая доставка уже несколько лет! Вок том-ям безумно вкусный,поке-любовь с первых заказов, роллы тоже прекрасные,как, собственно,и салаты, и остальное меню, за 3 года постоянных заказов, косяков не было, не считая мелочей,которые без проблем решали. Соотношение цены-качества хорошее, скидка 20% на самовывоз-очень приятный бонус. В Туле,если не лучшие, то однозначно одни из самых лучших доставок, есть с чем сравнить,перепробовали почти все из ныне имеющихся.