Rolls time
418 отзывов
28 октября 2023
Качество просто ужасное - роллы разваливаются, на вкус рис с майонезом и тухлой рыбой, какая-то плесень внутри. Везли 2 часа и 40 минут вместо 1-1.5 обещанных. Самые ужасные из всех, что пробовала.
1
1
18 августа 2023
Особого удовлетворения не получил. Кока колы в наличии не было, пришлось бежать в соседний магазин. В ролы добавляют не понятный сыр. Филадельфию есть с таким сыром не рекомендую. Да ещё и забыли положить 3 суши в набор. Ощущение забегаловки.
4
8 марта 2023
Ужасная доставка! А точнее ее отсутствие. Сделали заказ 08.03, нас предупредили, что доставка в течение 2-2,5 часов. Нас это устроило, т.к. понимаем, что праздник и заказов много. Но! По истечении 2,5 часов никто не позвонил, даже после 3 часов ожидания тишина. В итоге, никто вообще не связался. По указанным контактам никто не отвечает. Считаю, это неуважение к клиентам, т.к. при отсутствии возможности доставки надо как-то оповещать клиентов. Очень разочаровали!
3
15 марта 2024
Обожаю❤ это самы вкусные, самые свежие, самые любимые роллы и суши🍱
10 января 2024
Уже несколько лет являюсь постоянным заказчиком. Заказываю по факту и по предзаказу. Всегда вкусно , красиво и оперативно. Ни разу не подвели. Спасибо большое!
4 января 2024
Заранее оформляли заказ 02.01. Заказ должен быть привезен в 19:00, но курьер привез его в 19:50. Пицца была конечно уже холодной. Больше не буду оформлять у них заказ.
4
11 августа 2023
Уже порядка 5 лет заказываем здесь роллы. Все в принципе устраивает. Качество более менее (то хуже, то лучше по начинке), но в целом приемлимо. Доставляет неудобство только 1 факт: на протяжении 5 лет и кучи заказов, каждый раз слышу от оператора «сейчас все терминалы заняты/не работают/банк не принимает платежи, сможете переводом?». А когда приезжает курьер, и говоришь что оплата картой - он просто достает терминал из кармана. Я то переводом смогу, да и налоговая тоже скоро сможет.
1
30 сентября 2022
Очень частые случаи, что что-то забывают положить. Лично я столкнулась с этим уже в 3 раз. Да, в следующий заказ доводят, если опять не забудут (так было у меня), при всем напомнила, что при прошлой поставке недоложили 1 порцию, в этот раз не забудьте. Привезли заказ, опять без забытой порции. А сегодня при заказе, нам по акции были положены ещё роллы(это есть и на сайте и при разговоре с оператором это озвучивалось). Заказ привезли, подарочных ролл - нет. Дозвониться нереально, но все-таки дозвонившись озвучила сложившуюся ситуацию, обещали разобраться и сразу перезвонить. Вот прошло уже 30 минут, разбираться никто не спешит. Не очень приятная ситуация. К самой еде претензий нет!! Претензии к обслуживанию.
2
3
1 июля 2022
Кафе внешне невзрачное, но внутри приятно и уютно, народа немного, можно с удовольствием и пообедать, и поработать)
Кофе капучино правда так себе...Может быть, кофе машину поменять или сам кофе?
30 сентября 2022
Роллы, которым я отдаю предпочтение на протяжении нескольких лет. Бывали изменения, которые не нравились многим клиентам, но владельцы очень быстро реагировали на недовольства и возвращали все назад. Рыбы много, креветки в роллах большие, крупные. Вкус каждого компонента чувствуется отдельно, что действительно очень ценно. Доставка всегда работает на отлично, часто привозят заказ ранее озвученного времени. Ставлю твёрдую 5!
2
1
1 декабря 2023
роллы вкусное, но персонал обманывает людей, по карте оплату не принимают, склоняют к оплате по карте, не докладывают палочки. Не советую, долгое время ожидание
1
7 августа 2024
Том Ям - Отсутствие водорослей вакаме, кунжута, грибов, одним словом так себе, Роллы раньше были отличные не первый раз заказываю, что случилось то?
19 сентября 2023
Очень вкусные роллы,но цены взлетели до небес!Раньше на 1000рублей купишь 4 порции,а сейчас и на 3 не хватит!Цены выросли,а халатность в сборке роллов осталась
22 ноября 2023
Супер, всегда вас всем советую. Роллы всегда свежие, большие . Доставка 1-1,20
19 декабря 2022
Когда открылись было вкусно. Сейчас рис разваливается не успеваешь взять в руки рис по вкус не о чём и ксчество риса на нуле , рыба тоже не о чём, картошку фри вообще есть не возможно ( она получается варёной пока её довезут. На претензии по качеству ни как не реагируют. Перешёл на другую компанию вкуснее и цена такая же и доставка быстрее . Тут теперь больше не заказываю. Летом вообще тухлетц привезли ..... Делайте выводы сами.
2
16 марта 2023
Роллы очень...ООЧЕНЬ вкусные и большие. Картофельный "Подольск" просто хит! Доставка тоже норм. Но! Иногда курьеры звонят и просят оплатить переводом, не смотря на то, что с менеджером, ты договорился об оплате картой. У меня кешбэк и это бесит.
10 марта 2023
Вот, никогда не писала вам отзыв, хотя постоянно заказываем у вас, решили тут для разнообразия заказать в другом месте- это просто слёзы. Ребята- вы молодцы, несмотря на такое количество негативных отзывов, в целом всегда пишут только плохое, хорошее редко, но я прям считаю важным делом- оставить свой.
Спасибо 🧡
8 марта 2023
Обслуживание на 1 балл!!!
Не удивляйтесь , если вы будете ждать 2 часа своего заказа, а в ответ не будет отвечать ни один номер телефона , никакой обратной связи , даже жалобу написать некуда ! ВСЕ номера телефона либо скидывают , либо не отвечают !
Очень часто курьер или оператор делают вид,что вы не просили терминал и просят перевести ! Это не всегда возможно !
3
1
25 октября 2024
Супер вкусно и недорого
14 октября 2023
Заказываю роллы тут не первый раз , практически всегда роллы оставляют после себя одно удовольствие! Единственное цены постоянно растут )))
13 января 2023
Раньше заведение очень нравилось! Вкусно, быстро, душевно! Но в последнее время вечно не работает зал, посидеть нельзя , вся еда на вынос! Буэээээ
22 июня 2023
Была постоянным клиентом. Но сегодня была возмущена тем, что в течение часа пыталась дозвониться ,чтобы сделать заказ. Устала слушать музыку вместо привычного приветствия. Так и не дождалась ответа.
Уважаемые сотрудники, Вы так всех клиентов потеряете...
1
13 марта 2023
Не первый год заказываем.Очень нравятся:большие роллы,вкусные,свежие
Но есть одно но..говорят ,что надо ждать час,в праздники и того больше...но время ожидания они всегда преувеличивают
На 23февраля говорили 2-2,5часа,а привезли за 1,5
19 февраля 2023
Великолепные роллы. Заказываем на каждый праздник. Очень радует большой размер. Очень вкусно и качественно.
5 октября 2023
Вкусно, заказываю роллы лет 7, всегда свежие, большие, рядом с домом, советую.
8 октября 2022
Заказывали роллы в этой сети на протяжении практически 5-Ти лет. В последние доставки (около 4-5) постоянно какие-то проблемы. То забудут, что-то положить, то привезут холодное.
Заказали сырные палочки, это что-то ужасное )) просто какой-то хлеб почему-то. И точкой стало то, что последний раз сделали заказ, прождали два часа , позвонив менеджеру услышала «ваш чек потеряли, никто не занимался вашим заказом» , вот так )) к сожалению , придётся найти другую сеть для заказов.
3
1
5 августа 2023
Классные, крупные, вкусные роллы, постоянно заказываем доставку, адекватные цены, рекомендую
1
17 июля 2023
Очень вкусные роллы. Порции большие, всё свежее. Рыбы кладут много, всегда свежие.
9 ноября 2022
Добрый вечер. Не очень понимаю, что происходит с вашей службой доставки уже не первый раз. Сегодня сделала заказ по телефону, назвала один адрес, в итоге курьер приехал по другому адресу, указанному в личном кабинете, разбудив членов семьи!! Курьер по телефону жалуется на ваших операторов, сообщая, что это уже не первый раз, когда они путают адреса доставки! Ужасный сервис, Очень сильно испортились, обидно!!!
3
2
5 января 2023
Роллы и суши супер, таких вкусных надо еще поискать, быстрая и удобная доставка, и еще подарок. Всегда будем тут заказывать.
28 апреля 2023
Доставка всегда быстро, всё очень нравится!!! Пользуюсь услугами очень давно и не разу не пожалела об этом!!! Рекомендую!!!
6 августа 2022
Не заказывала полгода ,тут очень захотелось,заказала рол «синсей»,самое нормальное в нем из всего это была креветка сверху,весь угорь в костях ,как будто чисто положили отходы,как иногда консервы открываешь рыбные ,а там один шлак,рис отвратительный (каша просто),есть просто невозможно ,так как кости просто впиваются в десны.Цены повысили до потолка просто ,это понятно ,продукты подорожали ,но а качество стало ещё хуже и продукты видимо «красная цена» по акции .На фото итог «вкусного ужина с костями )
5
13 октября 2022
Вкусный и крупные роллы! Быстрая подача и адекватный ценник. Надеюсь сохранят качество и своих преданных любителей японской кухни. Успехов вам.
1
1
28 июня 2021
Раньше была самая любимая сушильня в Подольске - большие роллы, много начинки, вкус отличный.
Сейчас же очень разочарована этим заведением:
1) оплаты картой нет - только переводом на карту сбера;
2) в заказе 2 ролла привезли не те
3) общение с рестораном впечатляет - сначала говорят, что "да, перепутали, но цена у них одинаковая. Вам привезут ваши роллы, их оплатит повар, перепутавший заказ"
Вопрос - а зачем мне эта информация? Чтобы я посочувствовала повару или, чтобы почувствовала себя виноватой?
Какая я плохая, не довольна, что мне привезли не те роллы, ещё и виновата в том, что повар будет их оплачивать
Я в ужасе, раньше была самая любимая сушильня, куда они скатились
10
2
14 декабря 2023
Добрый вечер,заказала доставку 2,5 часа назад,до сих пор везут,всё очень вкусно,но за доставку 1 звезду
3 июня 2021
Мы с данным заведением знакомы уже около 3-4 лет . Изначально было все восхитительно. Мы даже забыли, что такое тануки и Якитория :)
Роллы огромные, много рыбы , дёшево, на замечания реагируют пулей.
Сейчас все изменилось : на замечания не реагируют , привозят около 1:30 в среднем ( это очень долго для доставки в паре км от дома),порции уменьшились , клиентоориентированность снизилась почти до нуля, вечные проблемы с бонусами , цены выросли . Новинки крайне редко и то, слабая 3. К сожалению , почти уже не конкурентны .
Но! Если вы решите сделать заказ - не пожалеете . Роллы крутые . Особенно горячие без риса и их фирменные с креветкой . Надеюсь, что ребята исправятся , перестанут уклоняться от оплаты картой и Станут снова лидерами !
11
7 мая 2023
Спасибо огромное! Роллы просто кайф, огромные, вкусные. Ничего не пожалели. Качество отменное. Так держать свою марку и дальше.
9 февраля 2024
Вместо обещанных 1.5 часа везли. 3, роллы которые горячие ледяные, замеченные уже засохли, ужас всё хуже и хуже стало.
1
14 октября 2023
В последнее время все разваливается. Раньше было лучше, не понятно или от смены зависит или просто поменялся коллектив.
8 марта 2023
Сделали заказ 08.03.23 в 19 :30, никто не позвонил для подтверждение заказа, а прошел уже 1 час, звоним им они не отвечают. Я понимаю что праздник много заказов, но вы хоть как люди возьмите трубку и скажите по человечески что много заказов придётся подождать. А ТО НЕ ТУДА И НЕ СЮДА... 👎👎👎👎
3
1
30 сентября 2023
Очень очень вкусные роллы .обслуживане на все 100.нам очень понравилось .Советую.
1
12 января 2024
Не очень но пойдет, слишком сухо и вообще я не знаю что написать просто фармлю баллы, так что особо внимания
17 ноября 2024
Пицца подгорелая, тесто словно лаваш?
22 августа 2022
Добрый день. Хотелось бы поделиться своим мнением. Ранее роллы были лучше, на данный момент начинку совсем экономят внутри один сыр, рыба совсем не чувствуется. Последний раз делала заказ на 5500, роллы были все идентичны по вкусовым качествам ни угря, ни копченого лосося не ощущалось да и не виделось совсем. Разочарование!
6
21 октября 2022
В последнее время сервис и комплектация заказов очень упали. Сегодня заказ ждал 2ч 40мин.
Ролл в подарок это так, рекламка, обещанный на сайте в подарок не привезли.
В предыдущие несколько заказов не клали васаби и имбирь.
Курьеры вечно показывают свое недовольство при оплате картой.
Раньше работали намного лучше, может стоит что-то поменять?)
1
3 апреля 2024
Очень вкусные роллы и суши. Берем не первый раз. Большие порции.
5 июля 2022
Заказала суши по телефону с самовывозом. Сказали, что можно забрать через 20мин. Дочь пошла забирать, но сказали, что такого заказа нет. Ладно, дочь сразу там и заказала Калифорнию. Сотрудница пробила 409р, хотя стоят они в меню 359р. Потом вышел сотрудник мужчина, и сказал, что оплата 359р. На вопрос дочери, почему пробили 409р, девушка начала врать, что дочь заказала запеченые роллы за 409р, хотя сделали то, что нужно Калифорнию классическую за 359р. В итоге вернули деньги и отдали заказ. Вот так вот пытаются дурить в этом заведении. Будьте внимательны! Ну а мы больше ни ногой туда.
2
8 марта 2023
Заказываем всегда здесь роллы. Каждый раз ждём не по 1,5 часа как говорит оператор а по 2,5-3 часа. Сегодня заказ сделали в 10:22 а получили роллы в 15:55. После 6 часов ожидания курьер привез заказ( очень печально что эта контора испоганилась.
3
1
30 сентября 2022
Заказали роллы, хотели списать баллы, плюс доставка по сумме заказа показывалась бесплатная. В итоге звонят, говорят баллы списать нельзя и доставка платная. В, качестве утешительного приза обещали пиццу, которую НЕ ПРИВЕЗЛИ. При повторном звонке сказали,что привезут позже. Естественно , никакой пиццы не привезли. Роллы вкусные сытные, но к клиентам обращение ужасное.
3
19 мая 2023
Раньше часто заказывали здесь роллы.Были вкусные.Быстро привозили и бонусная программа отличная.Но крайние два заказа это просто рис с сыром…Буду искать другую доставку