Самое лучшее приготовление роллов и пиццы, доставка на высоте всегда без опозданий, всегда приятные скидки, заказываем с семьей только тут когда хочется чего то особенного , советую к заказу
Странные сроки доставки.
Заявляют полтора часа, по итогу то 36 минут, то 120.
К сожалению, не понял, от чего это зависит.
Заказы теряются, операторы путаются в адресах и не сразу запускается таймер в приложении (через час после заказа). За организацию отслеживания заказа – 3 звёзды.
К доставщику вопросов никаких. Не его вина, что мой заказ потеряли.
Обожаем это место! Мы постоянные клиенты! Уже несколько лет заказываем роллы только здесь! Очень вкусно, всегда свежие продукты! Кстати, как постоянным - делают скидку😉 попробуйте, вам понравится!
Кухня испортилась настолько, что есть невозможно. Заказали сейчас океанскую пиццу, тесто жесткое и сухое, рыба и сыр высушены, соус, видимо, забыли положить, либо его настолько мало, что не чувствуется. Я понимаю , что с санкциями стало сложно ресторанам, продукты дорогие. Но цены вы подняли , а качество опустили до самого дна. Ну и накопительная скидка вдруг перестала действовать.
06.01.24 заказали роллы, в 19.36 в роллофф Котельники, оператор ответила что заказ будет доставлен в течении 1:20. Прождали 2:30 часа, оператор сказала что курьер скоро будет. По итогу курьер приехал примерно через 3:15, от заказа отказались. Хочу отметить некомпетентную работу оператора (к сожалению, не представилась). Очень долго пользовались вашими услугами, жаль что сервис стал хуже.
Обожаю это место 🥰🥰 все вкусно все уютно и никогда не подведут с любимыми роллами и сушами . Особое спасибо официанту Машрабу !! Очень хорошее обслуживание....
Совсем испортились. Раньше были очень вкусные роллы и пицца. А тут 30.12.2022 делала заказ и привезли две пиццы. Закрытая была подгоревшая с одного края, а вторая, мясное изобилие, была сырая почему. И что совсем меня выбесило и побудило оставить комментарий - это доставка. Я по телефону чётко сказала - оплата картой. Курьер (мужчина около 50 лет, кавказской наружности) начал спрашивать - как оплачивать. Я сказала, что безналом, как и было озвучено ранее и должно фигурировать у него в заказе. Он начал просить, чтобы сделала перевод по телефону. Я отказалась. Тогда он разозлился в очень грубой форме и с недовольным лицом стал прикрикивать на меня. Уважаемые владельцы, вы там совсем оборзели? Я понимаю, что вам лучше принимать оплату переводами. Мимо кассы. Чтобы не показывать доходы и не платить налоги. Но вы уймите своих курьеров. А то я в след раз перевод сделаю, а потом в налоговую сообщу за такую борзость. Совсем уже охренели.
Очень давно на районе, не было приличных вкусных ролл. 🍣
Ребят вы просто вау 🤩😍
Очень вкусные и свежие роллы☺️
Для любителей Филадельфии и Канады, вкуснее Bluefin даже😌
Теперь только к вам, спасибо что вы есть 🙏🏻🐝
Роллоф кафе вапше не хороший кафе там бегают таракани они приготовит пицу и суши с остатками продуктами вапшета они приготовит невкусние пица и суши ещо с опозданием привизет они еду по этому не заходите кафе там везде грязние там сидет невозможно не заказивайте ничего ещо они с остатками зделает еду я один раз кушала у меня живот болела потом вы тоже неболелибы ещо внутри еды таракани тоже есть будте осторожно
Являлись постоянными клиентами, до недавнего времени. Заказ размещён 18.08. Привезли роллы без лосося, хотя были заявлены с ним. С пиццей вообще что- странное: сырые помидоры, маринованы огурцы. Все само по себе. На вопрос: «что случилось?».. Мне ответили, что поменялся повар. Оставили мобильный, кому передать претензию. Перезвонили, сказали что посмотрели камеры, действительно накосячили. Попросила вернуть деньги. Молчали сутки. Написала в ватсап, где обратная связь? «здравствуйте, во первых..» ответил мне клиентоориентированный Сотрудник, которого я приветствовала день назад))).. ну и стали все отрицать, предложили привезти 2 вида роллов. В общем, никаких денег, замены и т.д. не нужно. Кушайте это сами.
Никому не советуем! Если конечно не хотите испортить себе ужин и настроение.
Сегодня сделали заказ,привезли вовремя.Но одни роллы были с испорчено рыбой.Позвонили в доставку,отправили видео.Но даже слов извинения ни кто не принёс.Еще не извесно чем все закончится,главное не отравиться.
В очередной раз ожидание составило более двух часов. Еда оказалась вся холодная и мокрая. Взяли три разные пиццы, мало того что вкус почти один и тот же, так ещё и привкус плесени это просто нечто. Одним словом ещё раз убеждаюсь, что это кошмар. Советую вам задуматься!
3
1
А
Анна Ф.
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
заказывали здесь больше года на постоянной основе, все было отлично, не опаздывали, вкусная еда.
сегодняшний заказ был значительно хуже, опоздали на пол часа, горячие роллы остыли, некоторые роллы разваливались. и самое обидное, ролл с креветкой в темпуре, который мы берём аж в тройном объеме, тк ну очень он запал нам в душу, был не вкусный, кляр жесткий, креветки в 2 раза меньше чем кляра!
прошу исправтесь и мы будем любить вас как раньше)
Очень разочарован. Видимо у компании совсем все плохо. Перестали доставлять заказы. Сегодня отказали в доставке. Заказ был оформлен на мкад 14 км. Испортили праздник целому коллективу.
Раньше была классная еда и отличный сервис, быстрая доставка, скидки, заказывали почти каждые выходные, т.к. живем в соседнем доме. Но после того как перед новым годом мне сказали, что скидки у вас нет и мы впервые видим такой номер телефона, впечатление испортилось. А когда на 8 марта мне привезли заказ через 2 часа 15 минут и я голодала до начала 11го вечера, по телефону нахамили (девушке 8 марта!), а суши были в таком виде как будто их делал тот кто доставлял за 5 минут до выхода, на вкус было просто отвратительно (пожалела, что не отказалась вообще), поэтому желание заказывать, а тем более рекомендовать, отпало окончательно. Хорошо, что рядом есть другие кафе. В этом больше мы не клиенты. Обходите стороной, если не хотите голодать часами, сделав заказ у этих недотёп.
Из-за курьера который заблудился в трех соснах получил холодную пиццу и все остальное, про попытке пожаловаться в ответ было услышано что то невменяемое, мол с Вами свяжется управляющий. Второй день идет так никто и не связался, управляющему и владельцам чхать на клиентов, больше в жизни не закажу. А Вы думайте сами ;)
При попытке оставить отзыв у них в приложении выдаёт ошибку, мол заказать у них надо)))
Заказали горячие роллы Вулкан на 2 персоны-принесли вовремя, но все в одной коробке -хотя бы палочки 2 пары дали. А на васаби, имбире и соевом соусе как всегда сэкономили-1 порция на двоих. Первый раз от души наелась риса-начинки кот наплакал. Рыбы на кончике ножа и спрятана в небольшом кусочки имбиря, огурчик тоже зажали. Кошмар! Такого убожества я еще не видела!Экономят на всем! Больше там ничего не беру.
Роллы вкусные, это неоспоримый факт. Одни из самых вкусных, которые я знаю. Но доставка и обслуживание отвратительная. Заказали в 18:50, курьер приехал более, чем через 2 часа из обещанных 1,5 (это уже с учётом задержки в выходной день!!!). Каждые 15 минут звонила, говорили «5 минут и приедет». Просто хамские сотрудники все вместе взятые. Несмотря на вкус, но больше ни в жизни не закажу.
Цены бешенные
Роллы приготовили ужасные, сколько кушаю в других кафе, такой страсти я не видела ни разу
Васаби не в контейнере , его просто выдавили рядом с банкой соуса
Поэтому коробочка вся в вассаби
Рыба бесцветная, просто положили кусочек для вида сверху